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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für Großkunden und entwickle starke Beziehungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das innovative Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und attraktive Unternehmensleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft unserer Kunden und wachse in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenmanagement.
- Andere Informationen: Du wirst regelmäßig mit dem Senior Management zusammenarbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Erster Ansprechpartner für ein Portfolio von Großkunden.
Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu den Kunden sowie Erarbeitung von Strategien zur profitablen Entwicklung der Bestandskunden.
Fundierte Kunden-, Geschäfts- und Marktanalyse für das zu betreuende Kundenportfolio.
Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb des Kundenkontos, z. B. durch Up-Selling oder Cross-Selling von Dienstleistungen, die mit den Zielen des Kunden übereinstimmen.
Verhandlung und Absicherung von Kundenvereinbarungen in Absprache mit den betroffenen Fachabteilungen.
Regelmäßige Überwachung und Berichterstattung über die Leistung des Kunden und Bereitstellung von Erkenntnissen und Empfehlungen für das Senior Management zur kontinuierlichen Verbesserung.
Dokumentationen im CRM-System.
Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: nox Germany GmbH
Kontaktperson:
nox Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich über aktuelle Trends im Bereich Customer Success zu informieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen von Großkunden. Zeige in Gesprächen, dass du die Fähigkeit hast, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die den Zielen der Kunden entsprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Verhandlungskompetenzen unter Beweis zu stellen. Übe, wie du Kundenvereinbarungen erfolgreich aushandelst und dabei die Interessen aller beteiligten Abteilungen berücksichtigst.
✨Tip Nummer 4
Halte dich über die neuesten Entwicklungen im CRM-Bereich auf dem Laufenden. Zeige, dass du mit modernen Tools vertraut bist, um die Leistung der Kunden zu überwachen und wertvolle Einblicke zu liefern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Verantwortlichkeiten eines Customer Success Managers. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben spezifische Erfahrungen, die du im Umgang mit Großkunden oder im Bereich Kundenbeziehungen gesammelt hast. Zeige auf, wie du erfolgreich Strategien zur Kundenbindung und -entwicklung umgesetzt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden entscheidend ist, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele für deine Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten anführen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit mit strategischen Accounts reizt. Gehe darauf ein, wie du zur profitablen Entwicklung der Bestandskunden beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei nox Germany GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit starke Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse und Herausforderungen von Großkunden verstehst und wie du Lösungen anbieten kannst.
✨Strategien zur Kundenentwicklung
Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit angewendet hast, um Bestandskunden profitabel zu entwickeln. Sei bereit, diese Strategien im Interview zu erläutern und zu zeigen, wie sie auf die Position bei diesem Unternehmen anwendbar sind.
✨Wachstumschancen identifizieren
Denke an konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich Up-Selling oder Cross-Selling betrieben hast. Bereite dich darauf vor, wie du diese Techniken nutzen würdest, um den Umsatz innerhalb des Kundenportfolios zu steigern.
✨Datenanalyse und Berichterstattung
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit der Analyse von Kundendaten und der Erstellung von Berichten zu sprechen. Zeige, wie du Erkenntnisse gewonnen hast, die zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beigetragen haben, und wie du diese Informationen dem Senior Management präsentiert hast.
