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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für unsere Großkunden und entwickle starke Beziehungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative Lösungen für unsere Kunden bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das echten Einfluss auf den Erfolg unserer Kunden hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenmanagement.
- Andere Informationen: Du wirst in einem kreativen Umfeld arbeiten, das Wachstum und Entwicklung fördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Erster Ansprechpartner für ein Portfolio von Großkunden.
Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu den Kunden sowie Erarbeitung von Strategien zur profitablen Entwicklung der Bestandskunden.
Fundierte Kunden-, Geschäfts- und Marktanalyse für das zu betreuende Kundenportfolio.
Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb des Kundenkontos, z. B. durch Up-Selling oder Cross-Selling von Dienstleistungen, die mit den Zielen des Kunden übereinstimmen.
Verhandlung und Absicherung von Kundenvereinbarungen in Absprache mit den betroffenen Fachabteilungen.
Regelmäßige Überwachung und Berichterstattung über die Leistung des Kunden und Bereitstellung von Erkenntnissen und Empfehlungen für das Senior Management zur kontinuierlichen Verbesserung.
Dokumentationen im CRM-System.
Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: nox Germany GmbH
Kontaktperson:
nox Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter auszutauschen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenmanagement zu teilen. Überlege dir, wie du erfolgreich Beziehungen zu Großkunden aufgebaut hast und welche Strategien du verwendet hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen. Diese Geschichten können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Verstehe, wie sie den Kunden helfen und welche Herausforderungen sie lösen. Dieses Wissen wird dir helfen, während des Gesprächs gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du proaktiv bist und ein echtes Interesse an der Rolle hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Fähigkeiten im Bereich Datenanalyse zu sprechen. Da die Rolle auch die Analyse von Kunden- und Marktinformationen umfasst, solltest du Beispiele dafür parat haben, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Strategien zu entwickeln. Dies zeigt, dass du die analytischen Fähigkeiten besitzt, die für die Position erforderlich sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Verantwortlichkeiten eines Customer Success Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben spezifische Erfahrungen, die du im Umgang mit Großkunden oder im Bereich Kundenbeziehungen gesammelt hast. Zeige auf, wie du erfolgreich Strategien zur Kundenbindung und -entwicklung umgesetzt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke zwischenmenschliche Fähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele für erfolgreiche Verhandlungen oder die Entwicklung von Kundenbeziehungen anführen. Verwende klare und prägnante Sprache.
Bereite dich auf Fragen vor: Überlege dir mögliche Fragen, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung mit Up-Selling und Cross-Selling. Bereite konkrete Beispiele vor, um deine Ansätze und Erfolge zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei nox Germany GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Großkunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit starke Beziehungen zu Großkunden aufgebaut hast. Zeige, dass du die Herausforderungen und Ziele dieser Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst, ihre Ziele zu erreichen.
✨Strategien zur Kundenentwicklung präsentieren
Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast, um Bestandskunden profitabel zu entwickeln. Sei bereit, diese Strategien im Interview zu erläutern und zu zeigen, wie du Wachstumschancen identifizieren kannst.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Verhandlung von Kundenvereinbarungen zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl die Interessen des Unternehmens als auch die Bedürfnisse des Kunden zu berücksichtigen.
✨Datenanalyse und Reporting betonen
Sei bereit, deine Fähigkeiten in der Analyse von Kundendaten und der Erstellung von Berichten zu demonstrieren. Erkläre, wie du Erkenntnisse aus diesen Daten gewonnen hast, um das Management bei der kontinuierlichen Verbesserung zu unterstützen.
