(Senior) Product Designer (f/m/d)

Nox strebt danach, die beste Alternative zu Kurzstreckenflügen zu werden, indem wir bald Premium-Nachtzüge in ganz Europa anbieten, mit einem radikal neu gestalteten Interieur und einem Bord-Erlebnis, das es den Menschen ermöglicht, zu schlafen und gleichzeitig Zeit zu sparen. Wir suchen nun nach den leidenschaftlichsten und talentiertesten Menschen, um den ersten von vielen Nox-Zügen auf die Schienen zu bringen. Wir glauben an starke Teams durch Vielfalt, frisches Denken und ein gemeinsames Engagement, etwas Bedeutungsvolles aufzubauen.

Wichtige Werte für uns sind:

• Bleib echt. Vom Praktikanten bis zum CEO wird jeder mindestens zwei Cabin-Crew-Schichten pro Jahr arbeiten.
• Übernimm Verantwortung. Übernehme ab dem ersten Tag Verantwortung, um Nox mit deinem persönlichen Touch zu gestalten.
• Fordere heraus. Hinterfrage althergebrachtes Denken und bringe Ideen ein, die unsere Kunden wirklich begeistern.

Wir legen Wert auf starkes, datenbasiertes Denken und klare Kommunikation, aber ebenso auf den Aufbau eines Teams mit unterschiedlichen Perspektiven und Erfahrungen. Wir ermutigen insbesondere Personen, die in traditionellen Branchen und Geschäftskontexten oft unterrepräsentiert sind, um ein inklusiveres und ausgewogeneres Umfeld für das gesamte Team zu schaffen.

Als (Senior) Product Designer (f/m/d) wirst du die End-to-End-Kundenreise gestalten – nahtlose Erlebnisse über digitale und physische Berührungspunkte hinweg entwerfen, während du Teams ausrichtest und Konsistenz sowie Qualität sicherstellst.

Aufgaben:

• Übernehme die Reise: Leite das Kundenerlebnis von der ersten Inspiration bis nach der Reise, indem du jeden Berührungspunkt zwischen Passagieren, Crew und Backoffice-Operationen kartierst und kontinuierlich verbesserst.
• Leite das Erlebnis: Entwerfe, entwickle und liefere kohärente Erlebnisse über digitale und physische Produktlinien hinweg, indem du Nutzerforschung mit einer starken Produktvision kombinierst.
• Übersetze Komplexität in Klarheit: Verwandle die Komplexität des Nachtzugbetriebs wie Planung, Logistik und Partnerintegrationen in konsistente, nahtlose Benutzererlebnisse.
• Bewahre Konsistenz und Qualität: Identifiziere proaktiv Lücken und Inkonsistenzen mit einem ganzheitlichen Blick über alle Berührungspunkte hinweg und löse diese, bevor sie kostspielige Probleme werden.

Anforderungen:

• Du hast etwa 5+ Jahre Erfahrung im Produktdesign, Servicedesign oder UX-Design. Erfahrung in der Gastronomie, Mobilität oder im Verbraucherdienstleistungsbereich ist ein großer Vorteil.
• Du bist ein ästhetisch orientierter Denker, der sich in eine breite Palette von Kunden und Nutzern der Nox-Umgebung hineinversetzen kann, auch wenn dies außerhalb deiner eigenen Gedanken liegt.
• Du denkst in Reisen und Systemen und fühlst dich sowohl beim Kartieren eines Serviceblaupauses als auch beim Hinterfragen von Interaktionsabläufen wohl.
• Du kommunizierst klar und überzeugend und kannst Produkt, Technik und Betrieb um eine gemeinsame Erlebnisvision ausrichten, während du unangenehme Lücken ansprichst, sobald sie auftreten.
• Du gedeihst in funktionsübergreifenden Rollen, sei es beim Begleiten von Crews über Nacht oder beim Entwirren eines komplizierten Backend-Workflows.

Vorteile:

• Ein kleines, junges und leistungsstarkes Team mit unterschiedlichen Hintergründen, Visionen und Fähigkeiten.
• Eine Kultur, die auf flachen Hierarchien, null Unternehmenspolitik und viel Raum für dein Wachstum basiert.
• Die Chance, eines der einflussreichsten Produkte in der europäischen Mobilität und Gastfreundschaft aufzubauen.
• Ein wettbewerbsfähiges Start-up-Gehalt kombiniert mit Mitarbeiteraktienoptionen.
• Eine Vielzahl neuer Dinge. Wenn du das Unbekannte liebst und dich schnell anpassen kannst, wirst du viel Spaß mit uns haben.
• Ein kostenloses Kontingent an Nox-Fahrten in der Zukunft, Nextbike-Abonnement, starke Reiserrabatte sowie die Wahl zwischen Deutschlandticket, Urban Sports Club oder Sportkostenerstattungen.

Bitte lass dich nicht von Imposter-Syndrom zurückhalten; wir schätzen deine Leidenschaft und dein Potenzial mehr als eine perfekte Übereinstimmung mit jedem Kriterium. Selbst wenn du nicht jedes einzelne Kriterium erfüllst, ermutigen wir dich dennoch, dich zu bewerben.

Bitte beachte: Alle Positionen erfordern fließendes Englisch, sofern nicht anders angegeben; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil. Füge zusammen mit deinem Lebenslauf deine Gehaltsvorstellungen, das frühestmögliche Startdatum und deine Antwort auf die folgende Frage in deinem Motivationsschreiben oder Bewerbungsmail bei: Warum muss Nox existieren - und warum bist du die richtige Person, um dabei zu helfen, es aufzubauen? (max. 3–4 Sätze)