Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge dafür, dass unsere Kunden unsere automatisierten Lagersysteme erfolgreich nutzen.
- Unternehmen: Innovatives Robotik-Startup in München mit einer spannenden Vision.
- Vorteile: Verantwortung übernehmen, eigene Ideen einbringen und an innovativen Projekten arbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Startup-Mentalität und langfristigen Perspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Lagerautomation aktiv mit und wachse persönlich sowie fachlich.
- Qualifikationen: Technisches Interesse, gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
München, Munich Vollzeit Festanstellung
Ihre Aufgaben
Als Teil unseres Customer‑Success‑Teams sorgst du dafür, dass unsere Kunden unsere automatisierten Lagersysteme erfolgreich einsetzen können. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Kunden, Projektmanagement, Produktion und Entwicklung. Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und verbindet Kundenkontakt, technische Projektarbeit sowie praktische Tätigkeiten an unseren Robotersystemen.
Deine Aufgaben im Detail:
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support
- Analyse und Nachverfolgung technischer Fragestellungen gemeinsam mit unseren Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Installation, Inbetriebnahme und Konfiguration unserer Systeme
- Mitarbeit bei Kundenprojekten und Systemintegrationen
- Unterstützung bei der Anbindung unserer Systeme an ERP-, WMS- oder weitere Kundensysteme
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und internen Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Projektmanagement
- Unterstützung bei internen Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Reisetätigkeit: Gelegentliche Reisen zu Kunden für Installationen, Inbetriebnahmen oder Supporteinsätze, Reisebereitschaft ca. 70 %
Dringend erforderlich:
- Technisches Interesse und die Bereitschaft, sich in komplexe Systeme und Prozesse einzuarbeiten
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Kl. B
- Freude am direkten Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Hands‑on‑Mentalität und Bereitschaft
Wünschenswert:
- Erfahrung im Customer Success, technischen Support, Projektmanagement oder technischen Kundenservice
- Erfahrungen im Bereich Robotik, Automatisierung
- Kenntnisse in den Bereichen Logistik, Supply Chain Management oder Lagerprozesse
- Erfahrung mit ERP-, WMS- oder anderen Unternehmenssystemen
- Erste Erfahrungen mit Systemintegrationen, APIs oder Softwareeinführungen
- Kenntnisse mit KI‑gestützten Tools, Jira, Ticketsystemen oder vergleichbaren Tools
Wir freuen uns über Bewerbungen von Kandidaten mit unterschiedlichen Hintergründen, beispielsweise:
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit entsprechender Praxiserfahrung
- Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung im technischen Kundenumfeld
- Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Logistik oder Supply Chain Management
- Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Technische Studiengänge (z. B. Mechatronik, Automatisierungstechnik, Elektrotechnik)
Entscheidend ist für uns nicht der konkrete Abschluss, sondern deine Fähigkeit, technische Systeme zu verstehen, Kunden professionell zu betreuen und Verantwortung zu übernehmen.
Berufserfahrung:
Berufseinsteiger mit hoher Lernbereitschaft sind willkommen. Idealerweise verfügst du über erste praktische Erfahrungen in einem der folgenden Bereiche:
- Customer Success
- Technischer Support
- IT- oder Softwareumfeld
- Automatisierung oder Robotik
3–5 Jahre Berufserfahrung
Warum wir?
Bei uns arbeitest du nicht nur in einem Unternehmen – du gestaltest aktiv die Zukunft der Lagerautomation mit. Als Teil unseres Teams übernimmst du von Anfang an Verantwortung, bringst eigene Ideen ein und siehst direkt, welchen Einfluss deine Arbeit auf unsere Kunden, Produkte und Prozesse hat.
Das erwartet dich bei uns:
- Gestaltung statt Verwaltung: Du arbeitest in einem Umfeld, in dem Eigeninitiative ausdrücklich gewünscht ist. Deine Ideen und Verbesserungsvorschläge können schnell umgesetzt werden und haben direkten Einfluss auf unseren Unternehmenserfolg.
- Verantwortung und Selbstwirksamkeit: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und geben ihnen den Freiraum, eigenverantwortlich Entscheidungen zu treffen und Projekte voranzutreiben.
- Wachstum und Entwicklung: Du wirst Teil eines wachsenden Teams in einem dynamischen Zukunftsmarkt. Mit uns kannst du fachlich und persönlich wachsen und deine Rolle aktiv weiterentwickeln.
- Innovative Technologie: Unsere Robotik- und Automatisierungslösungen verändern die Art und Weise, wie Lagerlogistik funktioniert. Du arbeitest an spannenden technischen Herausforderungen mit modernster Technologie.
- Startup-Mentalität: Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation, pragmatische Lösungen und ein starkes Miteinander prägen unseren Arbeitsalltag.
- Stabilität und langfristige Perspektive: Als Tochterunternehmen der KNAPP AG verbinden wir die Agilität eines Startups mit der Sicherheit und den Ressourcen eines international erfolgreichen Technologiekonzerns. Gemeinsam verfolgen wir eine langfristige Wachstumsstrategie und investieren nachhaltig in unsere Zukunft.
- Teamspirit: Wir arbeiten eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge gemeinsam. Bei uns zählt nicht nur das Ergebnis, sondern auch der Weg dorthin.
Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, technische Innovationen mitzugestalten und gemeinsam mit uns zu wachsen, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Über uns
Wir sind Noyes Technologies, ein in München ansässiges Robotik‑Start‑up mit der Vision, das menschliche Potenzial mit den effizientesten und flexibelsten Nano‑Lagertechnologien zu erweitern. Mit unserem Noyes Storage haben wir eine einzigartige Nanolager‑Automatisierungslösung entwickelt, die hochgradig modular, ultra‑dicht und erschwinglich für verschiedene Anwendungsfälle ist.
Customer Success & Technical Operations Manager (m/f/x) Arbeitgeber: Noyes Tech
Noyes Technologies ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Zukunft der Lagerautomation mitzuarbeiten. In einem dynamischen Umfeld fördern wir Eigeninitiative und bieten dir die Chance, deine Ideen schnell umzusetzen und Verantwortung zu übernehmen. Mit einem starken Teamgeist, innovativen Technologien und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in München schaffen wir eine Arbeitskultur, die sowohl persönliches als auch fachliches Wachstum unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success & Technical Operations Manager (m/f/x) erhalten könnten
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Noyes Tech und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Noyes Tech interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success & Technical Operations Manager (m/f/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Noyes Tech unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Noyes Tech!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noyes Tech vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Noyes Tech beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
