Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei technischen Herausforderungen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Noyes Robotics GmbH – Teil der KNAPP Gruppe, innovativ und zukunftsorientiert.
- Vorteile: Eigenverantwortung, Wachstumsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld mit modernster Technologie.
- Weitere Informationen: Teamspirit und kurze Entscheidungswege in einem agilen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Lagerautomatisierung und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technisches Interesse, gute Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
- Customer Success & Technical Operations Manager (m/f/x)
- Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support
- Analyse und Nachverfolgung technischer Fragestellungen gemeinsam mit unseren Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Installation, Inbetriebnahme und Konfiguration unserer Systeme
- Mitarbeit bei Kundenprojekten und Systemintegrationen
- Unterstützung bei der Anbindung unserer Systeme an ERP-, WMS- oder weitere Kundensysteme
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und internen Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Projektmanagement
- Unterstützung bei internen Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Reisetätigkeit: Gelegentliche Reisen zu Kunden für Installationen, Inbetriebnahmen oder Supporteinsätze, Reisebereitschaft ca. 70 %
- Ihr Profil
- Technisches Interesse und die Bereitschaft, sich in komplexe Systeme und Prozesse einzuarbeiten
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Kl. B
- Freude am direkten Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Hands-on-Mentalität und Bereitschaft
- Ausbildung, Studium oder vergleichbare Berufserfahrung im technischen, logistischen, wirtschaftlichen oder IT-nahen Umfeld
- Erfahrung im Customer Success, technischen Support, Projektmanagement oder technischen Kundenservice
- Grundlegendes Verständnis für technische Systeme, Software oder Automatisierungslösungen
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Softwareanwendungen
- Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu kommunizieren
- Erfahrung im Customer Success, technischen Support, Projektmanagement oder technischen Kundenservice
- Erfahrungen im Bereich Robotik, Automatisierung
- Kenntnisse in den Bereichen Logistik, Supply Chain Management oder Lagerprozesse
- Erfahrung mit ERP-, WMS- oder anderen Unternehmenssystemen
- Erste Erfahrungen mit Systemintegrationen, APIs oder Softwareeinführungen
- Kenntnisse mit KI-gestützten Tools Jira, Ticketsystemen oder vergleichbaren Tools
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit entsprechender Praxiserfahrung
- Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung im technischen Kundenumfeld
- Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Logistik oder Supply Chain Management
- Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Technische Studiengänge (z. B. Mechatronik, Automatisierungstechnik, Elektrotechnik)
- Entscheidend ist für uns nicht der konkrete Abschluss, sondern deine Fähigkeit, technische Systeme zu verstehen, Kunden professionell zu betreuen und Verantwortung zu übernehmen.
- Berufseinsteiger mit hoher Lernbereitschaft sind willkommen.
- Idealerweise verfügst du über erste praktische Erfahrungen in einem der folgenden
Bereiche: Customer Success Technischer Support IT- oder Softwareumfeld Automatisierung oder Robotik
- Customer Success
- Technischer Support
- IT- oder Softwareumfeld
- Automatisierung oder Robotik
- 3–5 Jahre Berufserfahrung
Warum wir?
Bei uns arbeitest du nicht nur in einem Unternehmen – du gestaltest aktiv die Zukunft der Lagerautomation mit.
Als Teil unseres Teams übernimmst du von Anfang an Verantwortung, bringst eigene Ideen ein und siehst direkt, welchen Einfluss deine Arbeit auf unsere Kunden, Produkte und Prozesse hat.
Das erwartet dich bei uns
- Gestaltung statt
Verwaltung: Du arbeitest in einem Umfeld, in dem Eigeninitiative ausdrücklich gewünscht ist.
Deine Ideen und Verbesserungsvorschläge können schnell umgesetzt werden und haben direkten Einfluss auf unseren Unternehmenserfolg.
- Verantwortung und Selbstwirksamkeit: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und geben ihnen den Freiraum, eigenverantwortlich Entscheidungen zu treffen und Projekte voranzutreiben.
- Wachstum und
Entwicklung: Du wirst Teil eines wachsenden Teams in einem dynamischen Zukunftsmarkt.
Mit uns kannst du fachlich und persönlich wachsen und deine Rolle aktiv weiterentwickeln.
- Innovative
Technologie: Unsere Robotik- und Automatisierungslösungen verändern die Art und Weise, wie Lagerlogistik funktioniert.
Du arbeitest an spannenden technischen Herausforderungen mit modernster Technologie.
- Startup-Mentalität: Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation, pragmatische Lösungen und ein starkes Miteinander prägen unseren Arbeitsalltag.
- Stabilität und langfristige
Perspektive: Als Tochterunternehmen der KNAPP AG verbinden wir die Agilität eines Startups mit der Sicherheit und den Ressourcen eines international erfolgreichen Technologiekonzerns.
Gemeinsam verfolgen wir eine langfristige Wachstumsstrategie und investieren nachhaltig in unsere Zukunft.
- Teamspirit: Wir arbeiten eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge gemeinsam. Bei uns zählt nicht nur das Ergebnis, sondern auch der Weg dorthin.
Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, technische Innovationen mitzugestalten und gemeinsam mit uns zu wachsen, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Über uns
Wir sind Noyes Robotics Gmb H – und wir wollen Lagerautomatisierung einfach machen.
Mit unserem Noyes Storage haben wir ein modulares und flexibles automatisiertes Lagersystem entwickelt, das Unternehmen einen einfachen Einstieg in die Lagerautomatisierung ermöglicht.
Seit 2024 sind wir Teil der KNAPP Gruppe und verbinden die Stärke und Erfahrung eines internationalen Technologiekonzerns mit der Dynamik, kurzen Entscheidungswegen und Hands-on-Mentalität eines Start-ups.
Du möchtest Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Bei Fragen erreichst du uns per E-Mail unter pct@noyes-tech. com oder telefonisch unter +49 171 69699303.
Customer Success & Technical Operations Manager (m/f/x) in München Arbeitgeber: Noyes Technologies
Als Werkstudent im Bereich Inside Sales & Automation Solutions bieten wir dir die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf moderne Technologien und Automatisierungslösungen spezialisiert hat. Du profitierst von einer offenen Unternehmenskultur, direkter Zusammenarbeit mit erfahrenen Teams und der Chance, aktiv an der Gestaltung von Vertriebsprozessen mitzuwirken. Zudem ermöglichen wir dir flexible Arbeitszeiten und eine hybride Arbeitsweise, während du gleichzeitig von der Stabilität unseres Mutterkonzerns KNAPP AG profitierst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success & Technical Operations Manager (m/f/x) in München erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Noyes Technologies suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success & Technical Operations Manager (m/f/x) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Noyes Technologies im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noyes Technologies vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Noyes Technologies und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
