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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in technischen Fragen und löse Probleme im ERP-Bereich.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit 200 Mitarbeitern, spezialisiert auf Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: Engagiertes Team, spannende Projekte und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Digitalisierung für mittelständische Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung im Kundensupport, Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Tolle Einblicke hinter die Kulissen auf Instagram @np_informationssysteme_gmbh.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als ERP-Support-Spezialist (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen sie mit einer lösungsorientierten Prozessberatung im ERP-Bereich. Sie erweitern unser bestehendes Support-Team und profitieren von der engen Zusammenarbeit mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus der Anwendungsberatung, der Softwareentwicklung sowie der direkten Unterstützung durch unseren Softwarehersteller. Ihr Engagement trägt wesentlich zur Kundenzufriedenheit und zur positiven Außendarstellung unseres Unternehmens bei. Damit sind Sie ein integraler Bestandteil unseres ONE N+P-Teams.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen technischen Fragen rund um unsere ERP-Lösung
- Analyse und Behebung von technischen Problemen sowie Fehlerdiagnose in direkter Kommunikation mit dem Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwickler- und Consulting-Teams
- Aufnahme von Kundenanforderungen und gemeinsame Initiierung neuer Projekte
- (Weiter-)Aufbau der Wissensdatenbank
Ihre Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker oder Berufserfahrung im Kundensupport mit technischem Schwerpunkt
- Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit ERP- oder PLM-Systemen
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Fundiertes IT-Wissen (z. B. Windows-Server, -Client, Reporting)
- Vorteil: Grundwissen in der Programmierung (z. B. HTML, Java, C#, XML) und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
- Eigenverantwortlichkeit, Teamorientierung, Selbstorganisation und kundenorientiertes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Ihre Bewerbung
Als familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen sind wir mit rund 200 Mitarbeitern der Ansprechpartner für die Digitalisierung im Mittelstand. Wir beraten und implementieren IT-Systeme entlang der Wertschöpfungskette des Produkt- und Gebäudeentstehungsprozesses. Sie wollen die Zukunft mittelständischer Weltmarktführer gestalten? Dann verstärken Sie uns am Standort Meerane oder Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt und bewerben Sie sich über das unten stehende Formular. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
IT-Support-Experte für ERP und Digitale Fabrik (m/w/d) in Meerane | Dresden Arbeitgeber: N+P Informationssysteme GmbH
Kontaktperson:
N+P Informationssysteme GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support-Experte für ERP und Digitale Fabrik (m/w/d) in Meerane | Dresden
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support-Experte bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ERP-Lösungen, die das Unternehmen anbietet, und über aktuelle Trends in der digitalen Fabrik. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Mehrwert für das Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Karriere bei uns machen möchtest. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support-Experte für ERP und Digitale Fabrik (m/w/d) in Meerane | Dresden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als IT-Support-Experte passen. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unser Online-Formular. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei N+P Informationssysteme GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ERP-Systeme
Mach dich mit den gängigen ERP-Systemen vertraut, die in der Branche verwendet werden. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Fehlerdiagnosen und Problemlösungen. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du ihre Bedürfnisse erkannt und Lösungen angeboten hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Teamarbeit hervorheben
Da enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wichtig ist, bringe Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du effektiv im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur positiven Außendarstellung des Unternehmens beigetragen hast.