Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur Nutzung unserer Facility Management Software und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Wir gestalten die Zukunft des Smart Buildings mit innovativen Softwarelösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Verbesserung von Arbeitsabläufen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an IT und Software, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Der Bewerbungsprozess umfasst ein Telefoninterview und zwei Gespräche, inklusive einer praktischen Aufgabe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als IT Support (m/w/d) im Bereich Facility Management & BIM gestalten Sie die Zukunft des Smart Buildings mit. Sie unterstützen unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Softwarelösung SPARTACUS Facility Management® und tragen durch Ihre Expertise maßgeblich zur Verbesserung ihrer Arbeitsabläufe bei. Dabei arbeiten Sie eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
Tätigkeiten
- Beratung und Betreuung unserer Kunden zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösung SPARTACUS Facility Management®
- Aktives Management von Service-Tickets, Kundenanfragen und -aufträgen mit Hilfe des firmeneigenen Supportsystems
- Durchführung von Problemanalysen und Erarbeitung passender Lösungsansätze in direkter Kommunikation mit den Kunden
- Zusammenarbeit mit Anwendungsberatern und Softwareentwickler-Teams zur Umsetzung von Kundenanforderungen und -feedback
Team
Unsere Mitarbeiter sind unsere wichtigste Ressource und nur als Team können wir erfolgreich sein. Dabei setzen wir auf Freiheit und Verantwortung, damit jeder seine Stärken einbringen und die individuell gesteckten Karriereziele erreichen kann. Gleichzeitig sind Verbindlichkeit und Kommunikation wichtige Werte in unserer Zusammenarbeit. Unser seit 2024 bestehendes Customer Success - Team im Fachbereich BIM besteht aktuell aus 6 MitarbeiterInnen, die sehr eng sowohl mit dem Vertriebs-Team, Consulting-Team als auch mit unseren Softwareentwicklern im Austausch stehen.
Bewerbungsprozess
- ggf. ein Telefoninterview vorab
- Erstes Gespräch in Form eines gegenseitigen Kennenlernens via Video-Call
- Zweites Gespräch am Hauptsitz in Meerane vor Ort mit einer Präsentation, basierend auf einer praktischen Aufgabe, die es im Vorfeld zu bearbeiten gibt
Standorte
IT Support (m/w/d) – Facility Management Software Arbeitgeber: N+P Informationssysteme GmbH
Kontaktperson:
N+P Informationssysteme GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support (m/w/d) – Facility Management Software
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über unsere Softwarelösung SPARTACUS Facility Management®. Verstehe die Hauptfunktionen und wie sie den Kunden helfen, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren. Dies wird dir helfen, im Gespräch gezielte Fragen zu stellen und deine Kenntnisse zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im IT-Support auftreten können. Überlege dir, wie du Problemanalysen durchführen und Lösungen entwickeln würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen anzugehen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Branche und die spezifischen Herausforderungen im Facility Management zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der in einem ähnlichen Bereich arbeitet. Solche Einblicke können dir wertvolle Informationen für das Vorstellungsgespräch geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, während des Vorstellungsgesprächs Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit zeigen. Dies wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support (m/w/d) – Facility Management Software
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des IT Supports im Bereich Facility Management. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in der Softwareunterstützung und Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Verbesserung der Arbeitsabläufe der Kunden beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für Smart Buildings und Facility Management.
Vorbereitung auf das Interview: Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und Problemlösungen. Überlege dir auch, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei N+P Informationssysteme GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software SPARTACUS Facility Management®
Informiere dich gründlich über die Software, die du unterstützen wirst. Verstehe ihre Funktionen und wie sie den Kunden hilft, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Bereite dich auf Problemanalysen vor
Da ein wichtiger Teil deiner Rolle die Durchführung von Problemanalysen ist, solltest du Beispiele für häufige Probleme und deren Lösungen parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams entscheidend ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder -erfahrungen bereithalten. Zeige, dass du gut im Team arbeiten kannst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Präsentation vorbereiten
Für das zweite Gespräch wird eine Präsentation erwartet. Nimm dir Zeit, um eine klare und strukturierte Präsentation zu erstellen, die auf der praktischen Aufgabe basiert. Übe deine Präsentation mehrmals, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und kompetent auftrittst.
