Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur Nutzung unserer Software und unterstütze im Anwendersupport.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich Smart Building und Facility Management.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit, kreativ zu sein.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der digitalen Immobilien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss oder Erfahrung im Bauwesen oder IT-Bereich, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Teamorientierte Kultur mit Fokus auf Freiheit und Verantwortung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In unserem Customer Success Team arbeiten Sie an der Zukunft von Smart Building mit. Sie betreuen unsere Kunden in unserem Bereich digitaler Immobilienbetrieb im Anwendersupport für unsere Software SPARTACUS Facility Management . Mit Ihrer kreativen Persönlichkeit erweitern Sie unser bestehendes Team und unterstützen in Ihrer Arbeit unsere Kollegen und Kolleginnen aus der Anwendungsberatung und Softwareentwicklung.
Tätigkeiten
- Beratung und Betreuung unserer Kunden zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösung SPARTACUS Facility Management
- Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
- Übernahme des First Level Supports via Telefon oder per Mail
- Bearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per Fernwartung
- Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden in Zusammenarbeit mit dem Consulting- und Softwareentwickler-Team
- Durchführung von Analysen bei Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege in
direkter Kommunikation mit dem Kunden
Anforderungen
- Abschluss oder entsprechende praktische Berufserfahrung im Berufszweig Bauwesen oder in einem IT-relevantem Bereich bzw. in einem vergleichbaren Bereich
- Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support IT-Service Desk wünschenswert
- Praktische Erfahrungen in Prozessberatung, Anwendungsentwicklung und/oder Kundenbetreuung
- Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
- Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich: Grundwissen in der Programmierung und Datenbanken
Team
Unsere Mitarbeiter sind unsere wichtigste Ressource und nur als Team können wir erfolgreich sein. Dabei setzen wir auf Freiheit und Verantwortung, damit jeder seine Stärken einbringen und die individuell gesteckten Karriereziele erreichen kann. Gleichzeitig sind Verbindlichkeit und Kommunikation wichtige Werte in unserer Zusammenarbeit.
Unser seit 2024 bestehendes Customer Success – Team im Fachbereich BIM besteht aktuell aus 6 MitarbeiterInnen, die sehr eng sowohl mit dem Vertriebs-Team, Consulting-Team als auch mit unseren Softwareentwicklern im Austausch stehen.
Bewerbungsprozess
- ggf. ein Telefoninterview vorab
- Erstes Gespräch in Form eines gegenseitigen Kennenlernens via Video-Call
- Zweites Gespräch am Hauptsitz in Meerane vor Ort mit einer Präsentation, basierend auf einer praktischen Aufgabe, die es im Vorfeld zu bearbeiten gibt
Software Consultant (gn) im Innendienst Arbeitgeber: N+P Informationssysteme GmbH
Kontaktperson:
N+P Informationssysteme GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software Consultant (gn) im Innendienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über unsere Software SPARTACUS Facility Management®. Verstehe die Hauptfunktionen und wie sie den Kunden helfen, ihre Immobilien effizient zu verwalten. Dies wird dir helfen, im Gespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im IT-Support auftreten können. Überlege dir, wie du diese Anfragen analysieren und lösen würdest. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei StudySmarter zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke in die Teamdynamik und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, während des Vorstellungsgesprächs deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, da dies eine wichtige Fähigkeit für die Rolle als Software Consultant ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software Consultant (gn) im Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als Software Consultant im Innendienst zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenbetreuung hervor und zeige, wie du zur optimalen Nutzung der Software SPARTACUS Facility Management® beitragen kannst.
Betone deine Soft Skills: Da Kommunikation und Teamarbeit wichtige Werte für das Unternehmen sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Teamfähigkeit betonen. Beispiele aus der Praxis können hier sehr hilfreich sein.
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor: Informiere dich über das Unternehmen und bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Überlege dir auch, welche Fragen du dem Unternehmen stellen möchtest, um dein Interesse zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei N+P Informationssysteme GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software SPARTACUS Facility Management®
Mach dich mit der Software vertraut, die du unterstützen wirst. Informiere dich über ihre Funktionen und wie sie den Kunden hilft. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in die Rolle einzutauchen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir mögliche Fragen oder Probleme, die Kunden haben könnten, und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Sei bereit für technische Fragen
Obwohl nicht zwingend erforderlich, kann Grundwissen in Programmierung und Datenbanken von Vorteil sein. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder deine Erfahrungen in diesen Bereichen zu erläutern.
