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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur optimalen Nutzung unserer Software und unterstütze im Anwendersupport.
- Arbeitgeber: Ein familiengeführtes Unternehmen, das Digitalisierung im Mittelstand vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Smart Buildings und arbeite in einem kreativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss oder Erfahrung im Bauwesen oder IT-Bereich, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Standorte in Meerane und Dresden, ideal für Berufseinsteiger.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Software Consultant im Innendienst (m/w/d)
In unserem Customer Success Team arbeiten Sie an der Zukunft von Smart Building mit. Sie betreuen unsere Kunden in unserem Bereich digitaler Immobilienbetrieb im Anwendersupport für unsere Software SPARTACUS Facility Management. Mit Ihrer kreativen Persönlichkeit erweitern Sie unser bestehendes Team und unterstützen in Ihrer Arbeit unsere Kollegen und Kolleginnen aus der Anwendungsberatung und Softwareentwicklung.
- Beratung und Betreuung unserer Kunden zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösung SPARTACUS Facility Management
- Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
- Übernahme des First Level Supports via Telefon oder per Mail
- Bearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per Fernwartung
- Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden in Zusammenarbeit mit dem Consulting- und Softwareentwickler-Team
- Durchführung von Analysen bei Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege in
direkter Kommunikation mit dem Kunden - Abschluss oder entsprechende praktische Berufserfahrung im Berufszweig Bauwesen oder in einem IT-relevantem Bereich bzw. in einem vergleichbaren Bereich
- Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
- Praktische Erfahrungen in Prozessberatung, Anwendungsentwicklung und/oder Kundenbetreuung
- Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
- Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich: Grundwissen in der Programmierung und Datenbanken
Ihre Bewerbung
Als familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen sind wir mit rund 200 Mitarbeitern der Ansprechpartner für die Digitalisierung im Mittelstand. Wir beraten und implementieren IT-Systeme entlang der Wertschöpfungskette des Produkt- und Gebäudeentstehungsprozesses.
Sie wollen die Zukunft mittelständischer Weltmarktführer gestalten? Dann verstärken Sie uns am Standort Meerane oder Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt und bewerben Sie sich über das unten stehende Formular. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Bewerbungsformular
Bei Fragen zu Ihrer Bewerbung oder der ausgeschriebenen Stelle wenden Sie sich gern an:
Bitte geben Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung als Bruttojahresgehalt in EUR an.
Eintrittstermin * Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.
Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden? * Bitte teilen Sie uns mit, in welchem Portal/auf welcher Website/Veranstaltung Sie unsere Stellenausschreibung gefunden haben.
Bitte teilen Sie uns mit, an welchem Standort der N+P Sie tätig sein möchten.
#J-18808-Ljbffr
Software Consultant im Innendienst (m/w/d) in Meerane | Dresden Arbeitgeber: N+P Informationssysteme GmbH
Kontaktperson:
N+P Informationssysteme GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software Consultant im Innendienst (m/w/d) in Meerane | Dresden
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Software SPARTACUS Facility Management. Verstehe die Funktionen und Vorteile, die sie bietet, um im Gespräch mit dem Team und den Kunden kompetent auftreten zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere im Bereich IT-Support und Facility Management. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die aktuellen Trends zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir, wie du Probleme analysierst und Lösungen erarbeitest, um deine Problemlösungsfähigkeiten während des Vorstellungsgesprächs zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du in Gesprächen klar und präzise erklärst, wie du technische Konzepte auch für weniger technikaffine Kunden verständlich machen kannst. Das ist besonders wichtig für die Kundenbetreuung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software Consultant im Innendienst (m/w/d) in Meerane | Dresden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle als Software Consultant im Innendienst eingeht. Hebe hervor, wie du zur optimalen Nutzung der Software SPARTACUS Facility Management beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf relevante Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung hinzu. Zeige auf, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Herausforderungen dieser Position vorbereitet haben.
Sei präzise und klar: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, wenn er nicht notwendig ist, und stelle sicher, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei N+P Informationssysteme GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software SPARTACUS Facility Management
Informiere dich gründlich über die Software, die du unterstützen wirst. Verstehe ihre Funktionen und wie sie den Kunden hilft, um im Interview gezielte Fragen stellen und deine Kenntnisse demonstrieren zu können.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kommunikation erfordert, solltest du im Interview klar und präzise sprechen. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Frage nach der Teamdynamik
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen zur Teamstruktur und den Arbeitsabläufen stellst. Dies zeigt, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, dich in das bestehende Team einzufügen.
