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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen zu unseren ERP-Systemen und arbeite eng mit dem Support-Team.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich ERP-Lösungen mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Praxiserfahrung und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Tolle Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium in Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem, gute IT-Kenntnisse und Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Als Werkstudent im Technischen Support ERP (m/w/d) sind Sie eine wichtige Ansprechperson für unsere mittelständischen Kunden bei technischen und anwendungsnahen Fragen rund um unsere ERP-Lösungen. Sie unterstützen unser Support-Team im Tagesgeschäft, bearbeiten Kundenanfragen strukturiert und arbeiten eng mit unseren Softwareentwicklungs- und Consulting-Teams zusammen. Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Kundenzufriedenheit, zur Qualität unseres Supports und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse. Sie sind Teil eines engagierten Teams und ein wichtiger Bestandteil unseres ONE N+P-Teams.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen im Umfeld unserer ERP-Systeme
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen sowie Unterstützung bei der Fehlerdiagnose in direkter Kommunikation mit dem Kunden
- Dokumentation, Nachverfolgung und Pflege von Kundenanfragen im firmeneigenen Supportsystem
Ihre Voraussetzungen
- Laufendes Studium, idealerweise in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder in einem vergleichbaren Studiengang (mindestens 3. Fachsemester)
- Interesse an technischen Zusammenhängen, ERP-Systemen und kundenorientierter Supportarbeit
- Erste praktische Erfahrungen im IT- oder Anwendersupport sind von Vorteil
- Gute allgemeine IT-Kenntnisse, z. B. im Umgang mit Windows, Clients/Server-Strukturen oder Datenbanken
- Von Vorteil sind Grundkenntnisse in der Programmierung oder im Umgang mit Schnittstellen und Datenstrukturen, z. B. HTML, XML, SQL oder C#
- Deutschkenntnisse auf C1- oder muttersprachlichem Niveau
- Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt
- Eigenverantwortlichkeit, Teamorientierung, Selbstorganisation und ein kundenorientiertes Auftreten
Werkstudent Technischer Support ERP (m/w/d) in Meerane Arbeitgeber: N+P Informationssysteme GmbH
Kontaktperson:
N+P Informationssysteme GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Technischer Support ERP (m/w/d) in Meerane
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Technischen Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den ERP-Systemen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten wirst, solltest du ein gutes Verständnis für ERP-Systeme und gängige IT-Probleme haben. Mach dich mit häufigen Fragen und Lösungen vertraut.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Technischer Support ERP (m/w/d) in Meerane
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im Technischen Support ERP brennst.
Mach es strukturiert!: Eine klare Struktur in deinem Anschreiben und Lebenslauf hilft uns, schnell die wichtigsten Infos zu finden. Gliedere deine Erfahrungen und Qualifikationen so, dass sie direkt auf die Anforderungen der Stelle eingehen.
Zeig dein Interesse!: Erzähle uns von deinem Interesse an ERP-Systemen und technischen Zusammenhängen. Wenn du praktische Erfahrungen hast, sei es durch Praktika oder Projekte, dann bring das unbedingt zur Sprache!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei N+P Informationssysteme GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ERP-Systeme
Mach dich mit den Grundlagen der ERP-Systeme vertraut, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für technische Zusammenhänge hast und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im technischen Support und in der Kundenkommunikation zeigen. Das hilft dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, klar und strukturiert zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, technische Informationen verständlich zu vermitteln.