Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Fachleuten und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Führungserfahrung und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Als Field Service Manager unterstützen, messen und entwickeln Sie Field Service Professionals durch Führung, Schulung und Anleitung. Sie stellen sicher, dass Ihr Team von Fachleuten herausragenden, erstklassigen Kundenservice bietet. Unterstützen Sie Fachleute bei der Beantwortung von Kundenfragen und -anliegen. Schulen Sie Fachleute in der effektiven Förderung von Vivint-Produkten und -Dienstleistungen.
Der Field Service Manager stellt sicher, dass Produkte ordnungsgemäß, zeitgerecht und gemäß den festgelegten Hersteller- und Branchenstandards installiert werden; er liefert häufiges Coaching und Leistungsbewertungen für jeden Fachmann, gibt detailliertes Feedback und identifiziert spezifische Verbesserungs- und Wachstumsbereiche.
Verantwortlichkeiten:
- Rekrutieren und einstellen von Top-Talenten, sicherstellen, dass die Unterlagen neuer Mitarbeiter genau ausgefüllt und fristgerecht eingereicht werden.
- Schulen Sie neue und bestehende Fachleute in den richtigen Techniken zur Kundenansprache.
- Verbessern Sie die Leistung bestehender Fachleute hinsichtlich der KPIs.
- Demonstrieren Sie neue Produkte und Dienstleistungen für Fachleute und holen Sie alle erforderlichen Klarstellungen vor Produkteinführungen ein.
- Kommunizieren Sie aktuelle Installations- und Service-Richtlinien, -verfahren und -techniken.
- Verwalten Sie die Teamleistung, um betriebliche und finanzielle Ziele zu erreichen oder zu übertreffen.
- Unterstützen und entwickeln Sie Fachleute durch kontinuierliche Schulung, Coaching und Motivation.
- Durchführen von monatlichen Teammeetings, in denen Fachleute Schulungen erhalten, Bedenken äußern und Team- sowie individuelle Ziele festlegen.
- Verwalten Sie die Zeiterfassung der Mitarbeiter und Urlaubsanträge.
- Überprüfen Sie Kundenumfragen und coachen Sie Fachleute, wo nötig, während Sie auch direkt auf Kundenanliegen eingehen.
- Sicherstellen, dass Vivint Kunden behält, indem ein hohes Maß an Qualität und zeitgerechter Installation/Service aufrechterhalten wird.
- Eng mit Planungsteams und anderen Gruppen zusammenarbeiten, um die Neuterminierung von Kundenbesuchen zu minimieren.
- Bei Bedarf hochpriorisierte Kundenbesuche abdecken, wenn keine Fachleute verfügbar sind.
- Sicherstellen, dass die Kundenunterlagen, einschließlich Arbeitsaufträgen, Kundenverträgen usw., genau und zeitgerecht ausgefüllt werden.
- Eng mit Vertriebs- und Installationsteams zusammenarbeiten, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Unabhängig arbeiten, während Sie auch die Notwendigkeit verstehen, Arbeitsabläufe rechtzeitig und proaktiv mit Führungskräften und anderen Mitarbeitern im Unternehmen zu kommunizieren und zu koordinieren.
- Regelmäßige Updates zur Teamleistung und speziellen Projekten an das regionale und Unternehmensmanagement bereitstellen.
- Sicherstellen, dass das Team über das notwendige Niveau an Vivint-Produkten und -Ausrüstung verfügt und dass alle Produkte gemäß den Richtlinien verwaltet werden.
- Sicherstellen, dass Fachleute sicher und verantwortungsbewusst arbeiten, um Verletzungen, Sachschäden und Verlust von Materialien und Ausrüstung zu vermeiden.
- Das ideale Beispiel für professionelles Auftreten und Verhalten für alle direkten Berichte setzen.
Gleichstellung der Beschäftigung: NRG Energy verpflichtet sich zu einem drogen- und alkoholfreien Arbeitsplatz. Soweit gesetzlich zulässig und gemäß geltendem Tarifvertrag unterliegen die Mitarbeiter regelmäßigen stichprobenartigen Drogentests sowie Tests nach Unfällen und bei begründetem Verdacht auf Drogen- und Alkoholmissbrauch. EOE AA M/F/Protected Veteran Status/Disability. Die Stufe, der Titel und/oder das Gehalt können basierend auf der Erfahrung oder den Fähigkeiten des Bewerbers angepasst werden.
Manager, Field Service- Santa Clarita, CA Arbeitgeber: NRG Energy
Als Arbeitgeber in Santa Clarita bietet Vivint eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Schulungsprogrammen, regelmäßigen Leistungsbewertungen und der Möglichkeit, ihre Karriere durch gezielte Entwicklungsschritte voranzutreiben. Die Unternehmenskultur fördert eine offene Kommunikation und ein hohes Maß an Professionalität, was zu einer positiven Arbeitsatmosphäre beiträgt und sicherstellt, dass jeder Mitarbeiter die Chance hat, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Manager, Field Service- Santa Clarita, CA erhalten könnten
✨Lokal aktiv werden
Wenn du im Außendienst arbeiten willst, schau dir lokale Netzwerke und Veranstaltungen an! Messen, Branchentreffen oder regionale Networking-Events sind perfekte Gelegenheiten, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie NRG Energy ins Gespräch zu kommen.
✨Nutze Social Media effektiv
Nutze Plattformen wie LinkedIn aktiv, um dich in relevanten Gruppen und Foren zum Außendienst zu beteiligen. Teile Inhalte, die dein Fachwissen zeigen, und connecte dich mit anderen Profis in der Branche, um deinen Fokus auf Vollzeitpositionen wie Manager, Field Service- Santa Clarita, CA zu verstärken!
✨Direktbewerbungen
Zögere nicht, direkt bei Unternehmen wie NRG Energy zu fragen, ob sie offene Stellen haben. Auch wenn sie nichts ausgeschrieben haben, kann eine persönliche Anfrage oft Türen öffnen!
✨Baue ein persönliches Netzwerk auf
Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die im Außendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Insights geben und dich möglicherweise auf Stellen aufmerksam machen, die noch nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zu einer Vollzeitstelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager, Field Service- Santa Clarita, CA mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Verkaufsfähigkeiten sichtbar:Im Außendienst geht's darum, mit Menschen zu kommunizieren und abzuschließen. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine Verkaufserfolge, Kundenbeziehungen und deine Fähigkeit, neue Märkte zu erschließen, hervorhebt. Zeige Beispiele von Situationen, in denen du dein Verkaufstalent unter Beweis gestellt hast.
Motivationsschreiben mit Pfiff:Dein Motivationsschreiben sollte zeigen, warum du im Außendienst durchstarten willst. Teile deine Passion für den direkten Kundenkontakt und wie du mit Herausforderungen umgehst. Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen - insbesondere davon, wie du Ziele erreicht oder übertroffen hast.
Bereite dich auf vor Vertragsverhandlungen vor:Im Außendienst verhandelt man oft über Produkte und Verträge. Wenn du besonderen Wert auf Verhandlungsfähigkeit legst, erwähne dies in deiner Bewerbung. Zeige, wie du früher erfolgreich Deals abgeschlossen hast und bring einen Überblick deiner bisherigen Ergebnisse mit.
Zeige deine Reisebereitschaft:Da du im Außendienst viel unterwegs sein wirst, ist es wichtig, dies in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Lass sie wissen, dass du das Fahren liebst und flexibel bist, um Kunden überall zu besuchen. Das gibt NRG Energy das Vertrauen, dass du bereit bist, das nötige Engagement zu zeigen, um erfolgreich zu sein.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NRG Energy vorbereitet
✨Bereite dich auf Verkaufsgespräche vor
Im Außendienst wird viel Wert auf deine Fähigkeit gelegt, potenzielle Kunden zu überzeugen. Bereite dich auf Rollenspiele vor, in denen du Verkaufsgespräche simulieren kannst, um dein Verkaufsgeschick zu demonstrieren. Sei bereit, konkrete Verkaufsstrategien zu erläutern und Beispiele aus deiner Erfahrung einzubringen.
✨Kenne deine Produkte und Dienstleistungen in- und auswendig
Da du als Außendienstmitarbeiter oft direkt mit Kunden interagierst, solltest du ein tiefes Verständnis für die Produkte oder Dienstleistungen von NRG Energy haben. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und gehe gezielt auf die Vorteile ein, die für verschiedene Kundengruppen wichtig sein könnten.
✨Energie und Motivation zeigen
Bei einem Vollzeitjob im Außendienst suchen die Unternehmen oft nach Leuten, die nicht nur die notwendigen Fähigkeiten haben, sondern auch wirklich motiviert sind, hart zu arbeiten und Herausforderungen anzunehmen. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für das Verkaufen und deine Motivation, die Ziele des Unternehmens zu erreichen, überzeugend rüberbringen kannst.
✨Netzwerken und Beziehungen aufbauen
Im Außendienst kommt es auch sehr auf deine Fähigkeit an, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Netzwerke genutzt oder Beziehungen gepflegt hast. Zeige auf, wie wichtig dir der persönliche Kontakt ist und wie du diese Beziehung in der Zukunft stärken möchtest.
