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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support vor Ort und löse Probleme mit Hardware, Software und Netzwerken.
- Arbeitgeber: NSC ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf IT-Lösungen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines spannenden Projekts und arbeite in einem globalen Umfeld mit neuesten Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik oder verwandten Bereichen und 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Support.
- Andere Informationen: Bereit für eine Herausforderung? Bewirb dich jetzt und sei Teil der Zukunft!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bereiten uns auf ein Projekt vor, das Mitte 2025 beginnt, und suchen nach Kandidaten, die daran interessiert sind, NSC in naher Zukunft beizutreten. Wenn Sie darüber nachdenken, eine Veränderung vorzunehmen, aber noch nicht bereit sind, überprüfen Sie bitte die untenstehende Stellenbeschreibung und bewerben Sie sich online. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir bereit sind, mit den Rekrutierungsaktivitäten zu beginnen.
Der Onsite Support Engineer ist verantwortlich für die Bereitstellung von Endbenutzersupport, praktische Unterstützung und die Zusammenarbeit mit Geschäftsbenutzern und mehreren Interessengruppen, um einen effizienten Support für das Geschäft zu gewährleisten, ohne den Betrieb zu beeinträchtigen. Die Rolle erfordert praktische Erfahrung im Support.
Verantwortlichkeiten:- Erfahrung mit Microsoft Desktop-Betriebssystemen und der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Windows-Anwendungen.
- Windows Client-Administration.
- PCs, Telefonsysteme, drahtlose Netzwerke und Peripheriegeräte (wie Drucker, Scanner, mobile/smartphones) im Zusammenhang mit der Desktop-Infrastruktur aufbauen und installieren.
- Wartung installierter PCs, Netzwerke, Telefonsysteme und Peripheriegeräte mit routinemäßiger Wartung.
- Technische Probleme mit Softwareanwendungen oder Netzwerksystemen identifizieren, protokollieren und lösen.
- Potenzielle Änderungen und Systemverbesserungen identifizieren und technischen Teams zur Prüfung und Umsetzung präsentieren.
- Mit Mitgliedern des Technologie-Teams zusammenarbeiten, um einen effizienten Betrieb der Desktop-Computing-Umgebung der Organisation sicherzustellen.
- Bei Bedarf administrieren und Probleme mit zugehörigen Endbenutzer-Workstation-Netzwerksoftwareprodukten lösen.
- Eingehende Anrufe, Nachrichten und/oder Arbeitsaufträge bezüglich Desktop-Problemen entgegennehmen und darauf reagieren.
- Grundlegende Erfahrung in der Unterstützung von Netzwerkgeräten und Servern in einer Geschäftsumgebung.
- Sicherstellen, dass die Arbeit innerhalb der vereinbarten Servicelevels durchgeführt wird.
- Technische Probleme klar an technische Teams und Geschäftsinteressierte erklären und dokumentieren.
- Nachweisliche Erfahrung mit Technologien von Microsoft Intune (Autopilot), SCCM, VMWare Horizon, Intune usw.
- Proaktiv und leidenschaftlich über EUC, mit starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten und hervorragenden Zeitmanagementfähigkeiten.
- Starke Fähigkeiten in der Unterstützung, Migration und Bereitstellung von Windows 10 / Windows 11.
- Bei Bedarf mit Drittanbietern und PC-Ausrüstungsanbietern kommunizieren.
- Verwandte Aufgaben im Einklang mit dem Umfang und der Absicht der Position ausführen.
- Praktische Erfahrung im End-to-End-Management des Lebenszyklus von Desktops/Laptops.
- Erfahrung und Wunsch, in einer globalen Lieferumgebung zu arbeiten.
- Kommunikations- und Analysefähigkeiten.
- Technischen Support für Kunden vor Ort bereitstellen und Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme lösen.
- Computer und zugehörige Geräte installieren, konfigurieren und warten.
- Technische Probleme mit analytischen und problemlösenden Fähigkeiten diagnostizieren und beheben.
- Kunden schulen und informieren, wie sie neue Technologien und Software nutzen können.
- Technische Probleme und Lösungen für zukünftige Referenzen dokumentieren.
- Eine positive und professionelle Einstellung beim Umgang mit Kunden aufrechterhalten.
- Über die neuesten Technologietrends und -entwicklungen auf dem Laufenden bleiben.
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich (möglicherweise nicht in allen Fällen erforderlich).
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung, bis zu 5 Jahre Erfahrung im technischen Support, vorzugsweise in einer Vor-Ort-Umgebung.
- Starkes Verständnis von Computerhardware, Software und Netzwerk-Konzepten.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um eine Beziehung zu Kunden aufzubauen.
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und Probleme effektiv zu lösen.
- Ausgezeichnete Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
- Gültiger Führerschein und Bereitschaft, zu Kundenstandorten zu reisen (bevorzugt).
- Erfahrung mit spezifischen branchenspezifischen Technologien.
- Zertifizierungen in relevanten technischen Bereichen (CompTIA A+, Network+ usw.).
- Mehrsprachige oder mehrsprachige Fähigkeiten (landesspezifische Sprachkenntnisse bevorzugt).
- Der Tech-bar/OSS-Supportmitarbeiter sollte über fundierte technische Kenntnisse und praktische Erfahrungen mit den folgenden Technologien verfügen:
- Microsoft Client OS (Win 10, 11)
- Active Directory & seine Dienste, DHCP, DNS
- Druck- und Dateifreigabedienste
- Hardware-Reparatur
- Patch-Management
Future position : Onsite IT Support Engineer Arbeitgeber: Nsc Global
Kontaktperson:
Nsc Global HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Future position : Onsite IT Support Engineer
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Suche nach Veranstaltungen oder Online-Communities, die sich auf IT-Support und verwandte Technologien konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und möglicherweise Insider-Informationen über offene Stellen bei uns erhalten.
✨Tipp Nummer 2
Halte deine technischen Fähigkeiten auf dem neuesten Stand. Da wir spezifische Technologien wie Microsoft Intune und SCCM verwenden, solltest du dich mit diesen Tools vertraut machen. Online-Kurse oder Tutorials können dir helfen, dein Wissen zu vertiefen und dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. In einem Vorstellungsgespräch könnte es sein, dass du technische Probleme lösen musst. Übe, wie du technische Herausforderungen klar und strukturiert angehst, um deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Endbenutzer-Computing (EUC). Teile in Gesprächen oder Netzwerken Beispiele, wie du in der Vergangenheit proaktiv Lösungen für Benutzerprobleme gefunden hast. Dies wird uns zeigen, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch das Engagement, das wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Future position : Onsite IT Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist: Überprüfe deinen Lebenslauf und stelle sicher, dass alle relevanten Erfahrungen, insbesondere im Bereich IT-Support und Desktop-Management, klar und präzise aufgeführt sind. Betone deine Kenntnisse in Microsoft-Technologien und deine praktische Erfahrung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an der Position des Onsite IT Support Engineers interessiert bist. Gehe auf deine Leidenschaft für Technologie und deine Fähigkeit ein, technische Probleme zu lösen.
Technische Fähigkeiten hervorheben: Betone in deiner Bewerbung spezifische technische Fähigkeiten, die für die Rolle relevant sind, wie z.B. Erfahrung mit Windows 10/11, Active Directory, DHCP, und Netzwerktechnologien. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Vorbereitung auf mögliche Fragen: Bereite dich darauf vor, in einem möglichen Vorstellungsgespräch über deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support zu sprechen. Überlege dir Beispiele, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kommunikationsfähigkeiten verdeutlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nsc Global vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der IT-Branche informiert bist, insbesondere über Microsoft-Technologien wie Windows 10/11, Intune und SCCM. Zeige während des Interviews, dass du mit diesen Technologien vertraut bist und bereit bist, dein Wissen kontinuierlich zu erweitern.
✨Praktische Erfahrungen betonen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im technischen Support und in der Problemlösung demonstrieren. Zeige, wie du technische Probleme identifiziert und gelöst hast, um den Betrieb nicht zu beeinträchtigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle viel Interaktion mit Endbenutzern erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl für technische Teams als auch für nicht-technische Stakeholder.
✨Teamarbeit und Zusammenarbeit
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich mit anderen Teammitgliedern und Abteilungen zusammengearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, in einem globalen Umfeld zu arbeiten und wie du zur Effizienz des Unternehmens beigetragen hast.
