Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with desktop PCs and services, diagnose IT issues, and manage ticket resolutions.
- Arbeitgeber: NSC Global is a global IT consulting firm helping large corporations improve efficiency and agility.
- Mitarbeitervorteile: Direct employment, potential for flexible hours, and a dynamic work environment.
- Warum dieser Job: Join a collaborative team, enhance your IT skills, and make a real impact in tech support.
- Gewünschte Qualifikationen: 1 year of IT support experience preferred; familiarity with operating systems and applications required.
- Andere Informationen: Must have a driver's license and excellent German language skills.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
NSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt sein werden!
Für unseren IT-Support vor Ort in Regensburg suchen wir aktuell nach einem Kollegen (m/w/d) im 2nd Level Support .
Responsibilities
- Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und–Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft
- IT-Problemdiagnose und –behandlung
- Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Ticketsan andere Fachbereiche
- Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets
- Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
- Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
- Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools
- Dokumentation aktueller Hardware
Qualifications
- Ca. 1 JahreErfahrung im professionellen IT-Supportwünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich
- Erfahrung im Umgangmit gängigen Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office
- Grundenntnisse in Ticketsystemenwären von Vorteil
- Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)von Vorteil
- Sehr gute Geutschkenntnisse , Englisch Grundkenntnisse optional
- Führerschein Klasse B
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Kundenfreundlich
- Selbständige Arbeitsweise
#J-18808-Ljbffr
Level 2 IT Support Engineer Arbeitgeber: Nsc Global
Kontaktperson:
Nsc Global HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Level 2 IT Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Betriebssystemen und Anwendungen vertraut, die im IT-Support verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit Windows oder macOS hast, hebe das in deinem Gespräch hervor.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, wo du erfolgreich IT-Probleme diagnostiziert und gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über NSC Global und deren Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis des Unternehmens und seiner Kunden wird dir helfen, während des Gesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Netzwerktechnologien beziehen. Grundkenntnisse über die Anbindung von PCs und Druckern können dir einen Vorteil verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Level 2 IT Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NSC Global und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und Kenntnisse in Betriebssystemen sowie Anwendungen wie MS-Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und deine Fähigkeit zur Problemlösung darlegst. Hebe hervor, wie du zur Effizienz und Agilität des Unternehmens beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nsc Global vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 2nd Level Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu gängigen Betriebssystemen und Anwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle wirst du oft als Schnittstelle zwischen Usern und dem Service Desk agieren. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Hebe deine Selbstständigkeit hervor
Die Stelle erfordert eine selbständige Arbeitsweise. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du eigenverantwortlich Probleme gelöst hast oder Projekte erfolgreich abgeschlossen hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da der IT-Support stark kundenorientiert ist, solltest du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden oder Nutzern betonen. Zeige, dass du stets bestrebt bist, die beste Lösung für die Nutzer zu finden.
