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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support vor Ort und löse IT-Probleme in einer dynamischen Umgebung.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Direkter Kontakt mit Nutzern und die Möglichkeit, echte Probleme zu lösen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1/C2).
- Andere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einer Mischung aus Fabrik- und Büroumgebung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen einen erfahrenen Onsite Support Engineer, der unserem Team in Lübeck beitritt. Sie arbeiten direkt vor Ort beim Kunden (Fabrikumgebung) und unterstützen gelegentlich Büros in Hamburg durch Rufbereitschaft. Die Rolle kombiniert praktische technische Arbeit, Benutzersupport und enge Zusammenarbeit mit internen Teams.
Verantwortlichkeiten
- Endbenutzersupport: Sie bieten technische Hilfe vor Ort, lösen Hardware-, Software- und Konnektivitätsprobleme. Sie unterstützen VIP-Nutzer, helfen in dringenden Situationen und unterstützen neue Mitarbeiter während der technischen Einarbeitung. Sie folgen auch internen Verfahren, wenn Cybersecurity-Vorfälle auftreten.
- Arbeitsplatz- & Geräteverwaltung: Sie kümmern sich um Imaging, Konfiguration und präventive Wartung. Sie verwalten Lizenzen, Benutzerprofile und Berechtigungen und stellen sicher, dass alle IT-Ressourcen gesund, sicher und auf dem neuesten Stand sind.
- Besprechungsräume & Kollaborationstools: Sie warten die Ausstattung der Besprechungsräume, einschließlich A/V-Systemen, Konnektivität und Konferenztools. Sie bieten Live-Support während wichtiger Meetings und lösen Probleme mit Tools wie Teams, Zoom und Google Meet.
- Inventar- & Asset-Management: Sie behalten den Überblick über Bestände, Lieferungen, Rücksendungen und Garantien. Sie protokollieren alle Aktivitäten in JIRA und koordinieren Reparaturen oder Ersatz mit Lieferanten.
- Dokumentation & Wissensaustausch: Sie dokumentieren technische Verfahren, Lösungen und Updates. Sie teilen Best Practices mit dem Service Desk und anderen Support-Teams, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Qualifikationen
- Starke Erfahrung im IT-Support oder vor Ort Support
- Exzellente Deutschkenntnisse (C1/C2) und solide Englischkenntnisse (B2)
- Deutscher Führerschein
- Sicherheit im Lösen von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Praktische Denkweise, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und mehrere Aufgaben zu managen
- Bereitschaft, Rufbereitschaft in Hamburg zu unterstützen
Wenn Sie praktische Unterstützung, eine Mischung aus Fabrik- und Büro-Umgebungen und direkten Kontakt mit Benutzern genießen, wird Ihnen diese Rolle gut gefallen.
Onsite Support Engineer Arbeitgeber: Nsc Global
Kontaktperson:
Nsc Global HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite Support Engineer
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Onsite Support Engineer bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wie du helfen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps für den Bewerbungsprozess. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Onsite Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Hardware- und Softwareprobleme kennst. Übe, wie du diese Probleme erklären und lösen würdest, damit du im Vorstellungsgespräch glänzen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern zeigt auch dein Interesse an der Position. Vergiss nicht, deine Bewerbung individuell anzupassen und deine relevanten Erfahrungen hervorzuheben, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen. Wir lieben es, wenn du deine Erfolge teilst!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nsc Global vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse in Bezug auf Hardware, Software und Netzwerke vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, spezifische Probleme zu identifizieren und Lösungen anzubieten, die du in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf Endbenutzersupport und Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und effektive Lösungen gefunden hast.
✨Kenntnis der Tools und Systeme
Mach dich mit den gängigen Tools und Systemen vertraut, die in der Rolle verwendet werden, wie Teams, Zoom und Google Meet. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Technik beherrschst, sondern auch weißt, wie man sie effektiv in Meetings einsetzt.
✨Dokumentation und Kommunikation
Betone die Bedeutung von Dokumentation und Wissensaustausch in deiner Arbeit. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du technische Verfahren dokumentierst und Best Practices mit deinem Team teilst, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
