Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Kundenbeziehungen und entwickle maßgeschneiderte Lösungen für strategische Kunden.
- Unternehmen: Nscale, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenengagement.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsleistungen und Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und baue langfristige Partnerschaften auf.
- Qualifikationen: 5–10 Jahre Erfahrung in technischen Kundenrollen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir suchen einen kundenorientierten Solution Architect, der unsere Engagements mit den strategischsten Kunden von Nscale leitet und vertieft. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle zwischen Ingenieurwesen, Produkt und kommerziellen Teams und fungiert als vertrauenswürdiger technischer Berater für Kunden, während sie eine erfolgreiche Lieferung und das Wachstum langfristiger Partnerschaften sicherstellt. Sie werden über Koordination und Programmmanagement hinausgehen und ein tiefes Verständnis für die Arbeitslasten, Architekturen und Geschäftsziele der Kunden entwickeln. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung von Lösungen, führen Kunden durch technische Herausforderungen und stellen sicher, dass sie den maximalen Wert aus der Plattform von Nscale schöpfen.
Was Sie tun werden:
- Als primärer technischer Ansprechpartner für strategische Kunden fungieren und vertrauensvolle, langfristige Beziehungen aufbauen.
- Ein tiefes Verständnis für die Architekturen, Software-Stacks und AI/HPC-Arbeitslasten der Kunden entwickeln.
- Mit Kunden zusammenarbeiten, um Lösungen auf der Infrastruktur von Nscale zu entwerfen und zu optimieren.
- Technische Diskussionen, Workshops und Architekturüberprüfungen mit den Kundenteams leiten.
- Kundenanforderungen in klare technische Pläne übersetzen und interne Fahrpläne beeinflussen, wo nötig.
- Den End-to-End-Erfolg der Kundenengagements besitzen und die Lieferung gemäß den Verpflichtungen und Zeitplänen sicherstellen.
- Strukturierte Kommunikation und Abstimmung zwischen Kunden und internen Ingenieur-, Produkt- und Betriebsteams vorantreiben.
- Proaktiv Risiken, Leistungsprobleme oder Lücken in den Kundenumgebungen identifizieren und Lösungen vorantreiben.
- Vorverkaufs- und Expansionsmöglichkeiten unterstützen, indem technischer Wert artikuliert und die Lösungsentwicklung geleitet wird.
- Als ruhige, glaubwürdige Präsenz während Vorfällen agieren und bei der Fehlersuche helfen sowie das Vertrauen der Kunden aufrechterhalten.
- Struktur und Nachverfolgbarkeit in Engagements bringen und die Verantwortung aller Beteiligten sicherstellen.
Was wir suchen:
- 5–10+ Jahre in einer kundenorientierten technischen Rolle wie Solution Architect, Sales Engineer oder Technical Program Manager.
- Starke Fähigkeit, technisch tief einzutauchen (Infrastruktur, Cloud, Netzwerk oder AI/HPC-Arbeitslasten) und gleichzeitig auf strategischer/Kundenebene zu agieren.
- Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit großen Unternehmen, Hyperscale- oder schnell wachsenden Technologie-Kunden.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Kundenumgebungen (Rechenleistung, Netzwerk, Speicher, Software-Stacks) zu verstehen und abzubilden.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, zwischen technischen und geschäftlichen Kontexten zu übersetzen.
- Nachgewiesene Eigenverantwortung und Nachverfolgbarkeit bei der Umsetzung komplexer, teamübergreifender Lieferungen.
- Erfahrung in der Unterstützung von Vorverkaufs-, Lösungsdesign- oder Kundenexpansionsbemühungen.
- Fähigkeit, mit Unklarheiten umzugehen und effektiv in schnelllebigen, wachstumsstarken Umgebungen zu arbeiten.
- Erfahrung mit SLAs, Lieferverpflichtungen und Kundenverantwortung ist ein großer Vorteil.
Die unten angegebene Spanne spiegelt das Grundgehalt für die Position wider. Die tatsächliche Vergütung kann je nach berufsbezogenen Faktoren wie Fähigkeiten, Erfahrung, Ausbildung und Standort variieren. Neben dem Grundgehalt kann diese Rolle für Bonus-, Aktien- und/oder Provisionsprogramme in Frage kommen. Nscale bietet möglicherweise ein wettbewerbsfähiges Leistungspaket, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und augenärztlicher Versorgung, flexibler bezahlter Freizeit, Elternzeit und Teilnahme an Altersvorsorgeplänen.
Gehaltsbereich: $200,000—$260,000 USD
Solution Architect – Customer Engagements (Strategic Accounts) Arbeitgeber: Nscale
Nscale ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert Nscale nicht nur technisches Wissen, sondern auch persönliche Wachstumschancen. Die attraktiven Benefits, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und umfassender Gesundheitsleistungen, machen Nscale zu einem idealen Ort für Fachkräfte, die eine bedeutungsvolle Karriere im Bereich Kundenengagement anstreben.
