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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden im IT-User-Helpdesk und löse spannende technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: NT Neue Technologie AG - ein innovatives IT-Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, faire Bezahlung, Teamevents und Gesundheitsvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und gestalte die digitale Zukunft mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Teamgeist und hohe Kundenorientierung.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und eine Chillout Area für entspannte Pausen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die NT Neue Technologie AG ist seit mehr als 25 Jahren als solides und innovatives IT-Unternehmen aktiv. Die besondere Expertise der NT.AG liegt in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen und der Neugestaltung von Wertschöpfungsketten durch digitale Transformation. Unser Portfolio reicht dabei von der Softwareentwicklung bis hin zu Managed IT- und Hosting Services in einem hochmodernen Rechenzentrum. Um unsere Aufgaben konsequent, authentisch und mit Hingabe umzusetzen, legen wir großen Wert auf eine teamorientierte Atmosphäre und familienfreundliche Arbeitsbedingungen. Wir suchen am Standort Erfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als Mitarbeiter (m/w/d) IT-User-Helpdesk / IT-Support. Aufgaben Selbständige Aufnahme von Supportanfragen für Standardsoftware sowie unsere kundenindividuellen Webanwendungen 1st und 2nd Level Kundenbetreuung telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation der Anfragen in unserem Ticket-System Analyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von Lösungen Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus dem Bereich Softwareentwicklung und IT-Administration Qualifikation Abgeschlossene IT-Ausbildung, wie z.B. Fachinformatiker/-in oder vergleichbare, mehrjährige berufliche Erfahrung Nachweisliche Kenntnisse im Umgang mit Windows-basierten Serversystemen und dazugehörigen Diensten Kommunikations- und Kontaktfreude sowie strukturierte Arbeitsweise, Verlässlichkeit und Gewissenhaftigkeit Teamorientiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung als professionelle/-r Ansprechpartner/-in für unsere Kunden und Partner Benefits Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechter Bezahlung Ein sympathisches NT.AG Team sowie ein faires und offenes Arbeitsumfeld Familiärer Umgang sowie regelmäßige Teamevents (z.B.: Familientag, Oktoberfest, Weihnachtsfeier-Fahrt uvm.) Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen, Gesundheitstage sowie Inhouse Massage Chillout Area mit Billiard, Tischkicker und Tischtennis Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege bis in die Unternehmensspitze Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schick uns bitte deine vollständige Bewerbung mit Angabe des gewünschten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und stehen bei eventuellen Fragen gern zur Seite: Sophia Gruß -Recruiting und Personalmarketing- Tel.: +49 361 26160 757
Mitarbeiter (m/w/d) IT-User-Helpdesk / IT-Support Arbeitgeber: NT Neue Technologie AG
Kontaktperson:
NT Neue Technologie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) IT-User-Helpdesk / IT-Support
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail an Sophia kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die NT Neue Technologie AG und überlege dir, wie deine Fähigkeiten im IT-Support dem Unternehmen helfen können. Zeige, dass du ein Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) IT-User-Helpdesk / IT-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das macht es uns leichter, dich kennenzulernen!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder in ähnlichen Bereichen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NT Neue Technologie AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die NT Neue Technologie AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die teamorientierte Atmosphäre und die familienfreundlichen Arbeitsbedingungen schätzt. Das hilft dir, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es um IT-User-Helpdesk geht, solltest du dich auf Fragen zu Windows-basierten Serversystemen und Standardsoftware vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Kontaktfreude zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du als professioneller Ansprechpartner wahrgenommen wirst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im IT-Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.
