Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und löse technische Probleme.
- Unternehmen: NTB SOLUTIONS GmbH - das digitale Rückgrat des österreichischen Notariats.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Essenszulage und attraktive Rabatte.
- Weitere Informationen: Modernes Büro mit Freizeitangeboten und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kund:innen mit innovativen IT-Lösungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2547 - 2547 € pro Monat.
Die NTB SOLUTIONS GmbH (NTBS) ist das digitale Rückgrat des österreichischen Notariats. Die mehr als 60 Mitarbeiter:innen der NTBS stellen IT-Lösungen für die Notariate bereit, unterstützen im Aufbau von Wissen rund um technische Lösungen und betreiben und warten zentrale Einrichtungen des Notariats.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Application & Infrastructure Teams zum baldigen Eintritt im Vollzeitausmaß (38,5h) eine:n 1ST/2ND LEVEL SUPPORT (ALL GENDERS).
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und gewährleistest sowohl telefonische als auch schriftliche Erreichbarkeit bei jeglichen Anfragen, insbesondere im Rahmen des Hotline- Supports.
- Du bearbeitest Kund:innenanfragen stets zeitnah und effizient, gibst klare und präzise Auskunft und stellst dadurch eine hohe Kund:innenzufriedenheit sicher.
- Du analysierst technische Probleme und Störungen im Bereich Hardware und Software und findest Lösungen, sowohl remote als auch vor Ort (sofern nötig).
- Du führst den Tausch von Hardware durch und unterstützt bei Auf- und Abbauarbeiten bei unseren Kund:innen vor Ort.
- Du machst dich mit unseren eigens entwickelten Softwareanwendungen vertraut und übernimmst deren Support, um unsere Kund:innen bei der Nutzung dieser Anwendungen schnell und kompetent zu unterstützen.
Dein Profil:
- Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, Kolleg, HTL).
- Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld sammeln (auch Praktika).
- Dir bereitet das Arbeiten mit Kund:innen viel Freude und Kund:innenzufriedenheit hat für dich oberste Priorität.
- Du kommunizierst klar und stellst den Kund:innen stets eine verständliche Lösung zur Verfügung, dabei steht Qualität an vorderster Stelle.
- Du bist ein verlässlicher Teamplayer und zeigst Eigeninitiative.
- Du hast einen Führerschein der Klasse B, um österreichweit zu den Kund:innen fahren zu können (ggf. mit Übernachtungen).
Unser Angebot:
- Arbeiten in einem bewährten und eingespielten Team, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht und dich bei deinen Aufgaben unterstützt sowie eine verantwortungsvolle Tätigkeit.
- Flexibler Gleitzeitrahmen innerhalb einer 38,5 Stunden-Woche.
- Option zum Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung.
- Wiener Linien Jahreskarte oder Essenszulage in Form eines Restaurantpasses.
- Attraktives Rabattsystem in vielen (Online-) Shops.
- Gesundheitsförderung durch diverse Aktionen, Möglichkeit zum JobRad, etc.
- Ein modernes Büro in guter Lage mit Freizeitangeboten wie Tischtennis, Tischfußball und Darts.
Gehalt: Ein den Qualifikationen entsprechendes Gehalt ab 2.547, - EUR brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Die tatsächliche Entlohnung ergibt sich jedoch aus Deinen Erfahrungen und Qualifikationen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schicke uns gerne Dein Motivationsschreiben sowie Deinen Lebenslauf per smart bewerben. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Motivationsschreiben
- Lebenslauf
1st/2nd Level Support (all genders) (m/w/d) Arbeitgeber: NTB SOLUTIONS GmbH
Die NTB SOLUTIONS GmbH bietet ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Wien, wo Teamarbeit und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Home-Office und attraktiven Zusatzleistungen wie Essenszulagen und Gesundheitsförderung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter:innen. Hier hast du die Chance, in einem innovativen Team zu arbeiten und deine IT-Kenntnisse in einem bedeutenden Bereich des österreichischen Notariats einzubringen.
