Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und löse technische Probleme.
- Unternehmen: NTB SOLUTIONS GmbH - das digitale Rückgrat des österreichischen Notariats.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Home-Office, Gesundheitsförderung und attraktive Rabatte.
- Weitere Informationen: Modernes Büro mit Freizeitangeboten und einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Kunden mit deinen IT-Kenntnissen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2547 - 2547 € pro Monat.
Die NTB SOLUTIONS GmbH (NTBS) ist das digitale Rückgrat des österreichischen Notariats. Die mehr als 50 Mitarbeiter:innen der NTBS stellen IT-Lösungen für die Notariate bereit, unterstützen im Aufbau von Wissen rund um technische Lösungen und betreiben und warten zentrale Einrichtungen des Notariats.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Application & Infrastructure Teams zum baldigen Eintritt im Vollzeitausmaß (38,5h) eine:n 1st/2nd Level Support (all genders).
Aufgaben:
- Du gewährleistest zuverlässige Erreichbarkeit indem du die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen bei jeglichen telefonischen und schriftlichen Anfragen bist, insbesondere im Rahmen des telefonischen Hotline-Supports. Dabei stellst du sicher, dass du die Anfragen zeitnah und effizient beantwortest.
- Du nimmst eingehende Anrufe und E-Mails entgegen, analysierst technische Probleme und Störungen im Bereich Hardware und Software und findest Lösungen, sowohl remote als auch vor Ort (falls nötig).
- Du führst den Tausch von Hardware durch und unterstützt bei Auf- und Abbauarbeiten bei unseren Kund:innen vor Ort.
- Du machst dich mit unseren selbst entwickelten Softwareanwendungen vertraut und übernimmst deren Support, um den Kund:innen bei der Nutzung dieser Anwendungen schnell und kompetent zu helfen.
Profil:
- Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, Kolleg, HTL).
- Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld sammeln (auch Praktika).
- Dir bereitet das Arbeiten mit Kund:innen viel Freude und Kund:innenzufriedenheit hat für dich oberste Priorität.
- Du kommunizierst klar und stellst den Kund:innen stets eine verständliche Lösung zur Verfügung, dabei steht Qualität an vorderster Stelle.
- Du bist ein verlässlicher Teamplayer und zeigst Eigeninitiative.
- Du hast einen Führerschein der Klasse B, um österreichweit zu den Kund:innen fahren zu können (ggf. mit Übernachtungen).
Wir bieten:
- Arbeiten in einem bewährten und eingespielten Team, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht und dich bei deinen Aufgaben unterstützt.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit einem regen Austausch im Team.
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen.
- Flexibler Gleitzeitrahmen innerhalb einer 38,5 Stunden-Woche.
- Option zum Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung.
- Wiener Linien Jahreskarte oder Essenszulage in Form eines Restaurantpasses.
- Attraktives Rabattsystem in vielen (Online-) Shops.
- Gesundheitsförderung durch diverse Aktionen, Möglichkeit zum JobRad, etc.
- Ein modernes Büro in guter Lage mit Freizeitangeboten wie Tischtennis, Tischfußball und Darts.
- Ein den Qualifikationen entsprechendes Gehalt ab 2.547,- EUR brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Die tatsächliche Entlohnung ergibt sich jedoch aus Deinen Erfahrungen und Qualifikationen.
IT Support Spezialist (1st / 2nd Level) (all genders) Arbeitgeber: NTB SOLUTIONS GmbH
Die NTB SOLUTIONS GmbH bietet als Arbeitgeber ein unterstützendes und kollegiales Umfeld, in dem Teamarbeit und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Home-Office und einem modernen Büro in zentraler Lage fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter:innen, sondern sorgt auch für eine angenehme Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie einer Wiener Linien Jahreskarte, Essenszulagen und Gesundheitsförderungsmaßnahmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Spezialist (1st / 2nd Level) (all genders) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei NTB SOLUTIONS GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie NTB SOLUTIONS GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Spezialist (1st / 2nd Level) (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf NTB SOLUTIONS GmbH und die ausgeschriebene Position IT Support Spezialist (1st / 2nd Level) (all genders) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NTB SOLUTIONS GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von NTB SOLUTIONS GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
