Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das IT-Team und verbessere den internen Support für Nutzer:innen.
- Unternehmen: Modernes IT-Unternehmen mit einem motivierten und offenen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Legendäre Firmen-Events und ein positives Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der IT mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wer in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen die eigenen Fähigkeiten einbringen möchte, ist bei NTS genau richtig. Eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit, Begeisterung für die Entwicklungen neuester Technologien sowie eine aktive und lösungsorientierte Herangehensweise sind dafür die besten Voraussetzungen. Wer außerdem gerne Verantwortung übernimmt und Teamgeist mitbringt, passt genau in die Welt von NTS!
Aufgaben
- Unterstützung des IT-Servicemanagement-Teams in der Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Betriebs.
- Aktive Mitarbeit im User-Support, um interne Anwender:innen schnell und kompetent bei technischen Fragen und Problemen zu unterstützen.
- Proaktive Serviceverbesserung: Identifikation wiederkehrender Problemstellungen und Ableitung nachhaltiger Lösungsansätze.
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und Effizienz.
- Aktive Mitgestaltung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL-Prinzipien.
- Mitarbeit an Standardisierungs- und Automatisierungsinitiativen.
- Eigenverantwortliche Mitarbeit in IT-Projekten sowie Übernahme von Teilprojektverantwortung.
- Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien, Services und Betriebsprozesse.
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Knowledge-Base-Artikel und Support-Guidelines.
- Wissenstransfer innerhalb der IT-Organisation.
- Unterstützung neuer Mitarbeitender im Rahmen des Onboarding-Prozesses.
- Beratung und Unterstützung von Anwender:innen bei der optimalen Nutzung von Microsoft-365-Services und Workplace-Technologien.
- Professionelle Kommunikation mit internen Kund:innen und Stakeholdern auf unterschiedlichen Hierarchieebenen.
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, IT-Service-Management oder Workplace-Management.
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft 365, Entra ID, Intune von Vorteil).
- Gute Kenntnisse von Netzwerk-, Client- und Endpoint-Technologien.
- Erfahrung mit ITSM-Tools, idealerweise ServiceNow.
- Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen; ITIL-Zertifizierung von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Eigeninitiative und hohes Verantwortungsbewusstsein.
- Hands-on-Mentalität mit starkem Lösungs- und Umsetzungsfokus.
- Teamfähigkeit gepaart mit hoher persönlicher Selbstständigkeit.
- Motivation, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern.
Unser Angebot
- Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team.
- Ein positives und offenes Arbeitsklima.
- Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen.
- Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Legendäre Firmen- und Abteilungsevents.
- Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching.
- Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits.
Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR 48.400,- geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Support Engineer – Interne IT (m/w/d) Arbeitgeber: NTS Group
NTS Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, an bedeutenden Projekten zur Sicherung kritischer Infrastrukturen in Österreich zu arbeiten, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die flexible Remote-Arbeitsoption ermöglicht es Ihnen, Ihre Work-Life-Balance optimal zu gestalten, während Sie gleichzeitig einen wertvollen Beitrag zur IT-Sicherheit leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Engineer – Interne IT (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei NTS Group bewerben
Viele Unternehmen, wie NTS Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Engineer – Interne IT (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf NTS Group und die ausgeschriebene Position Support Engineer – Interne IT (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NTS Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von NTS Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
