Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Geschäftskunden und Bearbeitung ihrer Anliegen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Unternehmen: Führender Anbieter von Kommunikations- und IT-Lösungen mit kollegialem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Vollzeit-Festanstellung, kostenlose Getränke, Parkplätze und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Schneller Einstieg und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kommunikation unserer Kunden und erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Berufserfahrung im Kundenservice, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter von Kommunikations-, IT- und Netzwerklösungen. Mit fachlicher Expertise unterstützen wir unsere Kunden und sorgen für eine sichere Kommunikation zwischen Kunden, Partnern, Lieferanten und Mitarbeitern.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen Sachbearbeiter für den Bereich Customer Care / Kundenservice. Die Position bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Arbeitsumfeld. Im Mittelpunkt stehen die Betreuung unserer Geschäftskunden sowie die zuverlässige Bearbeitung unterschiedlichster Kundenanliegen.
Deine Aufgaben
- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Bestandskunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Bearbeitung, Analyse und Lösung von Anfragen und Störungen
- Termingerechte Auftragsabwicklung
- Unterstützung bei der Koordination von Aufträgen und Terminen
- Kommunikation zwischen Kunden, Partnern und Mitarbeitern
- Pflege der Kundendaten in unserer Datenbank
- Sorgfältige Dokumentation von Vorgängen in unseren Systemen
- Unterstützung bei der Optimierung internen Abläufe
Das bringst du mit
- Ca. 10 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
- Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie ein freundliches Auftreten
- Fließende Deutschkenntnisse gewünscht, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift
- Grundlegende PC-Kenntnisse
- Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
Das bieten wir dir
- Schneller Einstieg zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Eine Vollzeit-Festanstellung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kostenlose Getränke und Parkplätze für Mitarbeiter auf dem eigenen Grundstück
- Arbeitsplatz mit Naturatmosphäre
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Sachbearbeiter - Customer Care w/m/d Arbeitgeber: NTT Cable Service KG
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Sachbearbeiter im Bereich Customer Care, geprägt von einem kollegialen Miteinander und flachen Hierarchien. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und bieten zahlreiche Vorteile wie kostenlose Getränke und Parkplätze in einer naturnahen Umgebung. Wenn du auf der Suche nach einer sinnvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit bist, bist du bei uns genau richtig!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter - Customer Care w/m/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Care interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter - Customer Care w/m/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervorzuheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden kommuniziert hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NTT Cable Service KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und verstehe, wie sie sich im Markt positionieren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich betreut hast. Diese Geschichten machen deine Antworten lebendiger und glaubwürdiger.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und gibt dir wertvolle Informationen.
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Achte darauf, dass du während des Interviews freundlich und professionell auftrittst. Ein Lächeln und eine positive Körpersprache können viel bewirken. Zeige, dass du teamfähig bist und gut mit anderen kommunizieren kannst – das ist besonders wichtig für die Rolle im Customer Care.
