Consultant für ALM Operations & Service Operations Automation (w/m/d)

Make this the place where you grow

Standort

Deutschlandweit

Das darfst du von uns erwarten:

• Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical
• Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy
• Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk
• SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern
• Mit uns kommst du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad®

Du brennst für Herausforderungen?

• Dich erwartet ein spannendes Umfeld, in dem Du die Lieferung im Tagesgeschäft der Prozessberatung für ALM Betriebs-Themen (wie z. B. System- und Prozessmonitoring & IT Service Management) übernimmst.
• Du konzipierst und realisierst individuelle Kundenanforderungen und unterstützt unsere Kunden bei der Transformation hin zu modernen, cloudbasierten ALM-Architekturen.
• Du treibst aktiv die Zukunft unserer Global Managed Services voran, indem Du innovative KI-Anwendungsfälle direkt in die Delivery-Praxis überführst.
• Du beschäftigst Dich mit der intelligenten Korrelation von Alarmen auf Basis historischer Daten und trägst dazu bei, automatisierte, KI-gestützte Root-Cause-Analysis (RCA)-Vorschläge zu etablieren.
• Ob agile oder klassische Projektmethodik spielt für dich keine Rolle. Du fühlst dich in beiden Welten zu Hause und arbeitest gerne in einem international vernetzten Team.

Überzeuge uns mit deinem Potential!

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Schwerpunkt) oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit – idealerweise mit ersten Berührungspunkten zu KI-gestützten Service Operations.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich SAP Application Lifecycle Management (ALM) – für Betrieb - sowie den dazugehörigen Tools (z. B. SAP Cloud ALM, SAP Focused Run).
• Du verfügst über praktische Erfahrungen im Bereich Context Engineering für LLM-basierte Agenten und hast bereits in diesem Bereich Use-Cases für die Alert-Korrelation und Root-Cause-Analyse umgesetzt.
• Du brennst für Innovationen und hast ein starkes Interesse an Data Science, Machine Learning oder Event-Korrelation im IT-Service-Management-Umfeld.
• Eine Zertifizierung in ITIL4 oder SAFe ist wünschenswert, aber kein Muss.
• Gelegentliche Reisen im In- und Ausland (z. B. zur Zusammenarbeit mit unseren globalen Teams) sind für dich keine Herausforderung.
• Du verfügst über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationsstärke, analytisches Denken und die Motivation, neue Themen eigenverantwortlich umzusetzen, runden dein Profil ab.