Auf einen Blick
- AufgabenÜberwache Infrastruktur und unterstütze im Network Operations Centre.
- UnternehmenNTT DATA, ein führendes Unternehmen für Technologie- und Geschäftsdienstleistungen.
- Warum dieser JobGestalte die digitale Zukunft mit innovativen Technologien und einem starken Team.
- QualifikationenErfahrung in IT-Betrieb und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Make an impact with NTT DATA
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible.
We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society.
Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.
Make an impact with NTT DATA
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible.
We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society.
Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.
We are seeking an
L1 Monitoring Operator (8×5) to provide first-line monitoring and operational support within a Network Operations Centre (NOC) environment.
The role focuses on infrastructure monitoring, event correlation, alert management, incident triage, basic troubleshooting, and timely escalation to ensure reliable service operations.
Key Responsibilities
- Monitor infrastructure services and operational platforms during business hours (8×5).
- Correlate events and alerts, perform first-level incident triage, and conduct basic troubleshooting.
- Create, update, route, and manage tickets in accordance with established operational procedures.
- Escalate incidents and service-impacting events with clear and accurate handover information.
- Execute routine monitoring, housekeeping, and operational tasks to maintain service stability.
- Support incident coordination and communication with internal and customer-facing stakeholders.
- Follow standard operating procedures, operational governance, and service management processes.
- Required Qualifications
- Experience in IT Operations, NOC, Service Desk, Infrastructure Support, or a similar operational environment.
- Broad technical understanding of network, server, storage, and infrastructure technologies.
- Strong process discipline, attention to detail, and situational awareness.
- Ability to work effectively in a structured, operational support environment.
- Preferred Certifications
- ITIL® 4 Foundation
- Cisco CCNA or equivalent networking certification
- Monitoring/observability platform foundation training
- Security, Network, Storage, or Compute infrastructure vendor certifications are advantageous
- Language Requirement
- German language proficiency at minimum B2 level is mandatory.
- Ability to participate in technical discussions, incident coordination, service reviews, change-related communication, and day-to-day operational interactions with German-speaking stakeholders and customer teams.
- Citizenship Requirement
- Applicants must hold Swiss citizenship.
- Location
- Winterthur area, Switzerland
- Candidates should be based in, or regularly available within, the Winterthur region to support local operational alignment, customer engagement, coordination with onsite and remote-hands teams, and participation in service, governance, and escalation meetings as required.
- Workplace type
- About NTT DATA
NTT DATA is a $30+ billion business and technology services leader, serving 75% of the Fortune Global 100.
We are committed to accelerating client success and positively impacting society through responsible innovation.
We are one of the world’s leading AI and digital infrastructure providers, with unmatched capabilities in enterprise-scale AI, cloud, security, connectivity, data centers and application services.
Our consulting and industry solutions help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future.
As a Global Top Employer, we have experts in more than 70 countries.
We also offer clients access to a robust ecosystem of innovation centers as well as established and start-up partners.
NTT DATA is part of NTT Group, which invests over $3 billion each year in R&D.
Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity.
We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment.
We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category.
Join our growing global team and accelerate your career with us.
#J-18808-Ljbffr
Details zum Job
Das bietet dir NTT DATA, Inc.
Wettbewerbsfähiges Gehalt, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat
Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
Direkt bei NTT DATA, Inc. bewerben
Viele Unternehmen, wie NTT DATA, Inc., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!
In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!
Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!
Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!
Jede Bewerbung sollte individuell auf NTT DATA, Inc. und die ausgeschriebene Position L1 Monitoring Operator (8×5) (m/w/d) – Winterthur Area zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NTT DATA, Inc. vorbereitet
Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von NTT DATA, Inc. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
Über den Arbeitgeber
NTT DATA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Zusammenarbeit, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu erweitern und bedeutende Beiträge zu leisten. Die Position des GTM Managers - Services Growth bietet nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch die Chance, an der Spitze technologischer Entwicklungen zu arbeiten und langfristige Beziehungen zu Kunden und Partnern aufzubauen.
Standorte
- Opfikon
