Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Endbenutzer im IT-Support und löse technische Probleme.
- Unternehmen: NTT DATA, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktives Gehaltspaket und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und lerne neue Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
IT Support Analyst (f/m/d) – on site in Ratingen
NTT DATA is seeking an IT Support Analyst for our growing team in Germany.
- Role Responsibilities
- Be a contributing member of the End User Computing (EUC) Team providing support to End Users in a Client Environment
- Work on Day‑to‑Day Incident Resolution & Request Fulfilment aligned to ITIL Framework
- Work is guided by operational and project objectives and measured on SLAs, CSFs & KPIs aligned to the same
- Involved with IMAC (Install, Move, Add, Change) for Desktops, Laptops, Monitors, Printers and other IT Equipment and Peripherals as needed, between desks, floors or buildings as required
- Learn new and emerging technologies as needed, guided by business requirements
Requirements and Preferences
- Several years of experience in End User Computing, IT Support, Asset Management
- Good troubleshooting skills in Windows, Office, COTS & End User Hardware Support
- Basic understanding of ITIL Framework is a must
- Experience in using ITSM Tools like Service Now, Remedy etc.
- Work Experience in Azure cloud computing service
- Very good communication skills (both spoken and written) in English & German – must have
- Ability to physically perform general office requirements
- Certification in Azure fundamentals – Preferable
- Work Location
5 days/week (German daytime business hours) on client site in Ratingen.
On need basis travel to the other sites within Germany and Belgium.
Occasional travel including overnight domestic may be required.
Benefits
You will enjoy a comprehensive, locally competitive benefits package.
NTT DATA is an equal opportunity employer.
Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status.
For Pay Transparency information, please click here.
#J-18808-Ljbffr
IT Support Analyst (f/m/d) - onsite Arbeitgeber: NTT DATA North America
NTT DATA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen IT Support Analysten in Ratingen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket bietet, sondern auch eine unterstützende und integrative Arbeitskultur fördert. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Technologien zu erlernen, während sie in einem dynamischen Team arbeiten, das auf Zusammenarbeit und Innovation setzt. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, an verschiedenen Standorten in Deutschland und Belgien tätig zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Analyst (f/m/d) - onsite erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei NTT DATA North America bewerben
Viele Unternehmen, wie NTT DATA North America, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Analyst (f/m/d) - onsite mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf NTT DATA North America und die ausgeschriebene Position IT Support Analyst (f/m/d) - onsite zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NTT DATA North America vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von NTT DATA North America an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
