Overview
In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden, um Anforderungen aufzunehmen und die ServiceNow-Plattform optimal zu nutzen. Sie gestalten detaillierte Lösungskonzepte und sichern robuste, zukunftsfähige Implementierungen. Sie unterstützen Implementierungsprojekte von Konfiguration bis Integration und schulen Endnutzer sowie Administratoren. Aufbau und Pflege starker Stakeholder-Beziehungen sorgen für reibungslose Umsetzungen, mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Nutzerzufriedenheit. Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld und treiben kontinuierliche Innovation in der ServiceNow-Umgebung voran.
Leistungen / Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
- 30 Tage Urlaub (+ zusätzliche freie Tage
- Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
- Remote Work und EU-Outside-Remotearbeit
- Betriebliche Altersvorsorge und Rabatte
- NTT DATA Academy Weiterbildungen und Zertifizierungen
Verantwortungsbereiche
- Kundenspezifische Anforderungen erfassen und Beratung zur ServiceNow-Nutzung
- Erstellung detaillierter Lösungsdesigns gemäß Best Practices
- Unterstützung von Implementierungsprojekten inkl. Konfiguration, Anpassung und Integration
- Schulungen für Endbenutzer und Administratoren durchführen
- Aufbau/stetige Pflege von Kunden- und Stakeholder-Beziehungen
- Qualitätssicherung der Lösungen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Branchentrends beobachten und innovative Ansätze prüfen
Zentrale Anforderungen
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Berater
- ServiceNow-spezifische Entwicklungstechniken (Scripting mit JavaScript, UI Policies, Business Rules, Script Includes)
- Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Lösungen
- Fundiertes ITIL-Wissen zur Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Präsentationsstärke
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte Teamarbeit und Eigeninitiative
- Kommunikationsgeschick
- Teamplayer/in
- Eigeninitiative
- ServiceNow-Module ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery
- JavaScript Scripting
- UI Policies
ServiceNow Senior Solution Consultant (m/w/x) in Ludwigshafen am Rhein Arbeitgeber: NTT DATA
Als Arbeitgeber im DACH-Raum bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einer dynamischen und innovativen Umgebung zu arbeiten, die auf Wachstum und Entwicklung ausgerichtet ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, während wir Ihnen flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Gesundheitsleistungen und zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bieten. Bei uns haben Sie die Chance, an der Spitze der KI-Transformation zu stehen und Ihre Karriere in einem unterstützenden und zukunftsorientierten Team voranzutreiben.
