Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und erweitere Kundenbeziehungen, um Wachstum und Zufriedenheit zu fördern.
- Unternehmen: NTT DATA, ein innovatives Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, faire Vergütung und ein diverses Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Werde der Hauptansprechpartner für Kunden und gestalte deren Erfolg aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb und Kundenmanagement, idealerweise in der IT-Branche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Senior Client Manager bei NTT DATA werden Sie Beziehungen zu Kunden verwalten und ausbauen, wobei der Fokus auf Land, Expansion und Erneuerungen aller Lösungen innerhalb der zugewiesenen Konten liegt. Sie übernehmen die volle Verantwortung für diese Konten, um die Kundenzufriedenheit während ihres gesamten Lebenszyklus sicherzustellen und dauerhafte Verbindungen aufzubauen, um zu identifizieren, wie unsere Dienstleistungen echten Mehrwert bieten können.
Sie arbeiten eng mit Stakeholdern, Anbietern und Partnern zusammen und nutzen die Vertriebswerkzeuge und -methoden des Unternehmens, um Konten, Chancen, Pipelines und Prognosen zu verwalten. Als Hauptansprechpartner pflegen Sie offene und effektive Kommunikationskanäle und fördern starke Geschäftsbeziehungen. Über das Erfüllen von Quoten hinaus identifizieren Sie aktuelle Bedürfnisse und artikulieren, wie wir diese erfüllen können, um die Nachfrage zu steigern und die Kunden zu ermutigen, zusätzliche Dienstleistungen zu erkunden, um das Umsatzwachstum zu fördern.
Sie entwickeln auch Governance- und Compliance-Richtlinien, um Risiken zu managen und die finanzielle Governance und Compliance innerhalb Ihres Fachgebiets sicherzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten:- Verwaltung und Ausbau von Beziehungen zur Förderung von Land, Expansion und Erneuerungen innerhalb der zugewiesenen Konten.
- Verfolgung von Leads, die von den entsprechenden Lead-Generierungs-/Business-Development-Vertretern identifiziert wurden.
- Minimierung der Abwanderung und Maximierung der Bindung in den zugewiesenen Konten.
- Förderung der Kundenzufriedenheit während des gesamten Lebenszyklus des Kaufprozesses der Kunden.
- Generierung von Nachfrage, indem Sie den Kunden helfen, aktuelle Bedürfnisse zu identifizieren und dann effektiv zu artikulieren, wie das Unternehmen durch seine Dienstleistungen und Lösungen Wert hinzufügen kann.
- Beeinflussung und enge Zusammenarbeit mit Anbietern/Partnern, um die erforderlichen Ergebnisse zu erzielen.
- Nutzung der Vertriebswerkzeuge und -methoden des Unternehmens zur effektiven Verwaltung von Konten, Chancen, Pipelines und Prognosen.
- Entwicklung offener und effektiver Kommunikationskanäle mit jedem Kunden innerhalb des zugewiesenen Kontos.
- Förderung des Umsatzwachstums, indem Sie die Kunden zu zusätzlichen Dienstleistungen inspirieren.
- Werdender zuverlässiger Ansprechpartner für Kunden, um eine starke Geschäftsbeziehung aufzubauen.
- Übernahme der Verantwortung für eine Reihe von Konten innerhalb der zugewiesenen Segmente.
- Bestimmung der besten Lösungsanforderungen für jeden Kunden, die von anderen Abteilungen bereitgestellt werden können.
- Aufbau dauerhafter Beziehungen und Verständnis der Branche, des Geschäftsumfelds und der Strategie des Kunden, um aktuelle und zukünftige Chancen für die Organisation zu identifizieren.
- Entwicklung und/oder Ausrichtung von Governance- und Compliance-Richtlinien im eigenen Fachgebiet zur Identifizierung und Verwaltung von Risikobehaftungen.
- Überwachung und Kontrolle der finanziellen Governance und Compliance in einem Fachgebiet zur Verwaltung der finanziellen Kosten.
- Vertriebliches Geschäftswissen.
- Vertriebskundenengagement und -management.
- Vertriebslösungsfähigkeiten.
- Vertriebspursuit.
- Abschluss in Betriebswirtschaft oder einem vertriebsbezogenen Bereich.
- Relevante Anbieterzertifizierungen wären von Vorteil.
- Fortgeschrittene Erfahrung in einer globalen Partnerverwaltungsrolle.
- Fortgeschrittene Erfahrung in einer Vertriebsumgebung und/oder Kundenservice-Rolle.
- Fortgeschrittene Erfahrung in der IT- oder Dienstleistungsbranche mit Fokus auf Geschäftsentwicklung und/oder Vertrieb.
- Fortgeschrittene Erfahrung in der Schaffung von Übereinstimmung mit einer gemeinsamen Vision und der Zusammenarbeit mit mehreren Stakeholdern zur Erreichung des Vertriebswachstums.
- Fortgeschrittene Vertriebsorientierung mit Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftsteams zur Schaffung vertriebsorientierter Lösungen und Dienstleistungen.
- Fortgeschrittene Erfahrung in einer ähnlichen Rolle als Kundenmanager.
- Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache.
- Fortgeschrittene Erfahrung mit der Salesforce.com-Kontaktplattform.
Arbeitsplatztyp: Hybrid
Gleichstellungschancen: NTT DATA ist stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein, mit einer globalen Kultur, die Vielfalt schätzt. Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, das frei von unfairer Diskriminierung und Belästigung ist. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Alter, Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Nationalität, Behinderung, Schwangerschaft, Familienstand, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Kategorie.
Senior Client Manager (m/w/d) Arbeitgeber: NTT DATA
NTT DATA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und interdisziplinären Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer teamorientierten Unternehmenskultur fördert NTT DATA nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein persönliches Wachstum. Die Vielfalt und Inklusion sind zentrale Werte, die eine inspirierende Arbeitsatmosphäre schaffen und dir helfen, deine Karriereziele zu erreichen.
