Server Hardware Specialist Engineer.

Wir suchen einen erfahrenen Hardware-Spezialisten zur Unterstützung des Hardware-Lifecycle-Managements und zur Koordination mit Anbietern sowie zu Themen im Zusammenhang mit IT-Laborbetrieben. Diese Position erfordert starke Hardware-Expertise, regelmäßige Zusammenarbeit mit Anbietern und Kunden sowie Unterstützung innerhalb der IT-Labore. Gute Kenntnisse in der Dokumentation (Hardware-Datenmanagement) sind erforderlich.

Hauptverantwortlichkeiten

• Zusammenarbeit mit Anbietern und Stakeholdern
  • Regelmäßige Interaktionen und Meetings mit Hardware-Anbietern (z.B. Dell) und Kunden durchführen.
  • Zentrale Koordination für Windows- und Linux-hardwarebezogene Themen gegenüber dem Anbieter.
  • Unterstützung bei der Bewertung neuer Hardware und Komponenten mit bestehenden Lieferanten (z.B. FC-Karten) unter Berücksichtigung des Lebenszyklus.
  • Unterstützung bei der Nutzung herstellerspezifischer Tools zur Überwachung, Berichterstattung und Wartung.
  • Teilnahme an wiederkehrenden technischen und operativen Meetings.
  • Erstellen und Verwalten von Support-Tickets für Anbieter.
  • Kommunikation technischer Updates und Problemlösungen an Anbieter.
  • Regelmäßige Statusupdates und technische Dokumentation bereitstellen.
• Rechenzentrum & Laborbetrieb
  • Qualitätssicherung des Hardware-Inventars in LAB- und Produktionsumgebungen.
  • Unterstützung beim Laboreinrichtungs-, Test-Szenarien und POC-Umgebungen.
  • Sicherstellung der Einhaltung der betrieblichen Standards und Verfahren im Rechenzentrum.
• Inventar & Dokumentation
  • Überprüfung und Dokumentation von Hardware-Release-Notizen.
  • Dokumentation neuer Serverhardware oder Varianten.
  • Qualitätssicherung der Inventardokumentation für Serverhardwareteile mithilfe von Tools wie CMDB.
  • Erstellen und Pflegen neuer Servermodelle über Tools (z.B. CMDB, MyBMWIT).
  • Sicherstellung einer genauen Dokumentation von Hardwarekonfigurationen und -prozessen.
  • Dokumentation von Testszenarien, Ergebnissen und Installationsverfahren.
  • Vorbereitung technischer Berichte und Dokumentationen für interne und Kundenverwendung.
• Projekt- & Ticketmanagement
  • Erstellen von Jira-Stories/Aufgaben für Hardwareaktivitäten.
  • Verfolgen und Nachverfolgen offener hardwarebezogener Probleme.
  • Sicherstellung der fristgerechten Erledigung zugewiesener Aufgaben innerhalb der SLA.

Erforderliche Fähigkeiten & Qualifikationen

• Starkes Verständnis von Hardwaretechnologien und Serverinfrastruktur.
• Gutes Verständnis des Firmware-, BIOS- und Treiber-Lifecycle-Managements.
• Erfahrung mit Inventar-/Dokumentationstools (z.B. CMDB).
• Fähigkeit, eng mit Anbietern und Kunden zusammenzuarbeiten.
• Verständnis für LAB-Umgebungstests und Validierung.
• Starke Dokumentations- und Organisationsfähigkeiten.
• Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten mit Anbietern und Kunden.
• Erfahrung im Umgang mit Anbieter-Tickets und Eskalationen.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
• ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrung in Unternehmensinfrastrukturumgebungen.
• Zertifizierung in Serverhardwaretechnologien (bevorzugt).

Soziale Kompetenzen

• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
• Detailorientiert und hochorganisiert.
• Fähigkeit, unabhängig und in funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten.
• Starkes Zeitmanagement und Priorisierung von Aufgaben.
• Proaktive und lösungsorientierte Denkweise.