Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und warte IT-Systeme, löse Probleme vor Ort und remote.
- Unternehmen: NTT DATA, ein führender IT-Dienstleister mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Firmenwagen zur privaten Nutzung und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Systemintegration und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Field Support Engineer L2 (m/w/d)
- Arbeitgeber: NTT Germany AG & Co. KG
- Arbeitsort: Bad Homburg vor der Höhe
- Anstellungsart: Vollzeit
- Beschreibung
Du unterstützt unsere Kunden durch die Durchführung von Vor-Ort‑Installationen sowie die umfassende Diagnose, Fehlerbehebung, Wartung und Reparatur komplexer Systeme verschiedener Hersteller.
Dabei legst du besonderen Wert auf die Überprüfung und Sicherstellung der Betriebsqualität relevanter Systeme sowie ihrer Betriebsumgebung.
Du bist in der Lage, unsere Kunden in die Bedienung und den Betrieb ihrer Systeme einzuweisen, erklärst deine durchgeführten Tätigkeiten und schaffst dadurch eine vertrauensvolle Bindung zum Kunden.
Dabei nimmst du eine Brückenrolle in administrativen und technischen Belangen bei zugewiesenen Projekten ein.
Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden und klärst sorgfältig, ob für die Problemlösung möglicherweise Sales, Consulting oder weitere Experten hinzugezogen werden müssen.
Im Falle schwerwiegender Probleme steht dir rund um die Uhr ein Level‑3‑Supportteam zur Verfügung.
Technologischen Entwicklungen stehst du jederzeit offen gegenüber und bist auch bereit, dein technisches Wissen ständig weiterzuentwickeln.
Diese Position umfasst sämtliche Aspekte des Field‑Supports und ist nicht ausschließlich auf Systemhardware, -software oder Netzwerke bzw. Wireless‑Netzwerke beschränkt.
- Aufgaben
- Installation, Betreuung und Austausch von IT‑/TK‑Systemen und zugehöriger Applikationen.
- Analyse und Beseitigung von Systemfehlern remote und vor Ort.
- Konfiguration, Betreuung und Wartung verschiedener Systeme oder komplexer Systemlandschaften.
- Einhaltung der vorgegebenen Arbeits- und Qualitätsstandards.
- Unterstützung im Hotline‑Support.
- Technische und kaufmännische Dokumentation der Tätigkeiten.
- Teilnahme am Bereitschaftsdienst und der Rufbereitschaft.
- Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder einer vergleichbaren Qualifikation.
- Nachweisliche Berufserfahrung in Support oder technischem Service mit direktem Kundenkontakt.
- Grundlegende Kenntnisse in der Konfiguration von Netzwerkgeräten wie Routern und Switches.
- Mindestens eine CCT‑Zertifizierung (Cisco); zusätzliche Zertifizierungen von anderen Herstellern wie Alcatel, Juniper, Fortinet, Palo Alto, etc. sind von Vorteil.
- Erfahrung im Aufbau und in der Betreuung strukturierter Netzwerkverkabelung in Bürogebäuden, Produktionsstätten und Rechenzentren.
- Strukturiertes und sorgfältiges Vorgehen zur Problemanalyse und Lösungsfindung.
- Gewissenhafte Pflege von Kundendokumentation und Tätigkeitsnachweisen.
- Sehr gute Englischkenntnisse; zusätzliche deutsche Sprachkenntnisse sind vorteilhaft.
- Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Maß an selbstständigem Handeln.
- Ein Führerschein der Klasse B ist zwingend erforderlich.
Benefits
- Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung) / Car Cash Allowance
- Unternehmensvorstellung
NTT DATA zählt zu den weltweit führenden IT‑Dienstleistern.
Gemeinsam mit unserem strategischen Partner Cisco unterstützen wir Unternehmen und öffentliche Einrichtungen dabei, ihre digitale Sicherheit zu stärken, Risiken zu minimieren und neue Wachstumschancen zu erschließen.
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Field Support Engineer L2 (m/w/d) Arbeitgeber: NTT Germany AG & Co. KG
NTT DATA Inc. bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert, sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern die besten Ressourcen und Möglichkeiten zu bieten, um ihre Karriere voranzutreiben. Unsere bundesweite Präsenz ermöglicht es dir, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das an der Spitze der Technologie steht und einen positiven Einfluss auf den Public Sector hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Field Support Engineer L2 (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei NTT Germany AG & Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie NTT Germany AG & Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Support Engineer L2 (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf NTT Germany AG & Co. KG und die ausgeschriebene Position Field Support Engineer L2 (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NTT Germany AG & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von NTT Germany AG & Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
