Auf einen Blick
- Aufgaben: Planung, Installation und Konfiguration von OmniPCX Enterprise und Rainbow inkl. Troubleshooting.
- Unternehmen: NTT DATA bietet spannende Beratungsprojekte mit hoher technischer Tiefe und Gestaltungsspielraum.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Home Office, betriebliche Altersvorsorge und Zugang zu ALE-Trainings.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands ist notwendig.
- Warum dieser Job: Verantwortung für anspruchsvolle Kundenprojekte in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Projekterfahrung mit ALE-Kommunikationslösungen und relevante ALE-Zertifizierungen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Standort: Deutschland (Remote / Hybrid), bundesweite Reisetätigkeit erforderlich
Verantwortlichkeiten
- Planung, Installation und Konfiguration von OmniPCX Enterprise (OXE) inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista8770.
- Planung, Installation und Konfiguration von Rainbow inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista8770.
- Umsetzung von Contact‑Center‑Szenarien (OmniPCX/CCD), inkl. Skill‑Routing, Reporting und Agent‑Desktop; Integrationen (z.B. Genesys/RSI).
- Hybrid‑/Cloud‑Integrationen mit Rainbow™ (WebRTC‑Gateway, OXERainbow Kopplung, Security/Compliance).
- SIP‑Trunking & SBC‑Interop (z.B. Audiocodes): Nummernpläne, LCR, Notruf‑Routing, Test & Abnahme.
- Troubleshooting, Root‑Cause‑Analysen, Change‑/Release‑Management, Dokumentation und Know‑how‑Transfer gemäß SLA.
Profil
- Mehrjährige Projekterfahrung (≥3 Jahre) mit ALE-Kommunikationslösungen, insbesondere OXE und OmniVista8770; sicher im OXE‑Betrieb (SIP/IP/DECT).
- Relevante ALE‑Zertifizierungen (ACSE), idealerweise für OmniPCX Enterprise, OmniVista8770, Open/OmniTouch und CCD; Bereitschaft zur laufenden Rezertifizierung.
- Fundierte Kenntnisse in VoIP/SIP, SBC‑Integration, Netzwerktechnik (QoS, VLAN, Firewall), Linux/Windows‑Grundlagen.
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (Dienstreisen nach Richtlinie).
- Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse.
Nice‑to‑have
- Erfahrung mit Alcatel Native Encryption
- Erfahrung mit Alcatel VNA, VAA und weiteren Alcatel UC Produkten
- Erfahrung mit Rainbow™ Hybrid‑Setups, Security/Compliance (ISO27001, CSPN), sowie Microsoft‑Interop (z.B. Teams Direct Routing).
- Erfahrung mit Rainbow™ Edge Lösungen
Benefits / Angebote
- Spannende Beratungsprojekte mit hoher technischer Tiefe und Gestaltungsspielraum.
- Etablierte HR‑Prozesse & Templates sowie Zugang zu ALE‑Trainings.
- Spannende UC Projekte mit aktuellen Herstellerlösungen.
- Abwechslungsreiche Aufgaben in allen Branchen von KMU, öffentlichen Auftraggebern, über DAX-Unternehmen bis hin zu international agierenden Konzernen.
- Verantwortung für die Planung, Anforderungsanalyse und Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte.
- Beratung in technischen Fragestellungen und Problemen.
- Eigenständige Projekt‑ und Terminplanung in einem äußerst kollegialen und motivierten Team.
- Durchführung von Workshops und Schulungen.
- Unterstützung des Vertriebs im Bereich Presales.
- Regelmäßige Einsätze bei unseren Kunden – vor Ort und Remote.
- Aus‑ und Weiterbildung zum Alcatel UC Engineer/ Berater.
- Weiterbildung im Bereich 3rd Party Anbieter (z.B. Audiocodes, NewVoice).
- Softskill Trainings (z.B. Präsentation‑, Kommunikation‑ und Consulting‑Trainings).
- Flache Hierarchien & offene Türen.
- Flexible Arbeitsmodelle & Home Office.
- Mentorenprogramm & umfassendes Onboarding.
- Standortvorteile: Jobrad, LinkedIn Learning uvm.
- Betriebliche Altersvorsorge, Firmenwagen, Zertifizierungsbonus.
Workplace type: Hybrid Working
Equal Opportunity Employer NTT DATA ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet und eine globale Kultur pflegt, die Vielfalt schätzt. Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, das frei von unfairer Diskriminierung und Belästigung ist. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Alter, Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Nationalität, Behinderung, Schwangerschaft, Familienstand, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Kategorie.
Alcatel Implementation Engineer (L3) (m/w/d) bundesweit Arbeitgeber: NTT Limited
NTT DATA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu wachsen. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion fördert das Unternehmen eine Kultur, in der jeder Einzelne geschätzt wird und sich entfalten kann. Die Position des Senior Client Managers ermöglicht es Ihnen, bedeutende Beziehungen zu pflegen und gleichzeitig Ihre Karriere durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung voranzutreiben.
