Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe IT-Probleme und sorge für einen reibungslosen Betrieb im Datacenter.
- Unternehmen: NTT DATA, ein führendes Unternehmen in Technologie und Innovation.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit modernster Technologie und einem vielfältigen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Make an impact with NTT DATA. Join a company that is pushing the boundaries of what is möglich. Wir sind bekannt für unsere technische Exzellenz und führenden Innovationen und dafür, einen Unterschied für unsere Kunden und die Gesellschaft zu machen. Unser Arbeitsplatz fördert Vielfalt und Inklusion – es ist ein Ort, an dem Sie wachsen, dazugehören und gedeihen können.
Rollenbeschreibung
Der Datacenter Engineer (L2) (m/w/d) erbringt lokalen Second-Line-Onsite-Support für komplexere Datacenter- und IT-Room-Themen des Kunden. Die Rolle stellt durch technische Analyse, Koordination und Qualitätssicherung den stabilen, sicheren und nachvollziehbaren Betrieb physischer Server-, Storage-, Backup-, Netzwerk-, Security-, Rack-, Power-, Cooling-, Glasfaser-/LWL- und Verkabelungsinfrastrukturen sicher. Schwerpunkt ist die Bearbeitung eskalierter Incidents, komplexerer Service Requests, Standard- und Non-Standard-Changes sowie Problem-Management-Zuarbeit.
- Übernimmt eskalierte oder komplexere lokale Datacenter-Vorfälle und identifiziert technische Ursachen in den Bereichen Hardware, Cabling, Rack, Power, Port, Connectivity, Storage, Backup, Netzwerk- und Security-Komponenten.
- Koordiniert lokale Maßnahmen zur Servicewiederherstellung und stimmt sich mit Remote Operations, Global Provider, Kundenansprechpartnern, Facility Teams, Security Teams, Drittanbietern, Architektur-Teams und Hardware-Herstellern ab.
- Führt technische Bewertungen und Vor-Ort-Analysen für physische Infrastrukturthemen durch, z. B. Hardwarefehler, wiederkehrende Störungen, Temperatur- oder Airflow-Abweichungen, Power-/PDU-Themen, fehlerhafte Kabelwege, Portprobleme, Glasfaser-/LWL-Probleme oder unvollständige Dokumentation.
- Plant, koordiniert und unterstützt Standard- und Non-Standard-Changes sowie Firmware-, Patch- und Lifecycle-Maßnahmen für lokale Infrastrukturkomponenten.
- Unterstützt und koordiniert Build- und Operate-Aktivitäten für Managed Compute, Managed Storage, Managed Backup sowie Managed Network and Security.
- Übernimmt die technische Koordination von Rack & Stack, Hardware Refresh, Hardwarediagnosen, Ersatzteilabstimmung, Decommissioning, Data Wipe und physischer Entfernung von Hardware.
- Analysiert und qualitätssichert komplexere Glasfaser-/LWL- und strukturierte Verkabelungsthemen in Racks, Patchfeldern und Kabeltrassen.
- Dokumentiert Infrastrukturveränderungen, Verkabelung, Messprotokolle, technische Nachweise und Umsetzungsdetails im ITSM-, Asset-, CMDB- oder Dokumentationssystem.
- Unterstützt lokale Problem-Management-, Audit-, Compliance-, Reporting- und Service-Review-Aktivitäten.
- Identifiziert proaktiv Möglichkeiten zur Arbeitsoptimierung, Standardisierung, Automatisierung und Verbesserung der lokalen Servicequalität.
Kenntnisse, Fähigkeiten und Attribute
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Fähigkeit, im Kundenumfeld professionell und kulturübergreifend zu kommunizieren.
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, ITSM-Systemen wie ServiceNow sowie gängigen Monitoring- oder Alerting-Tools.
- Gute Kenntnisse physischer Datacenter-Infrastrukturen, insbesondere Compute-Hardware, Storage-Systeme, Backup-Infrastruktur.
- Kenntnisse strukturierter Verkabelungssysteme, z. B. Kupfer, Glasfaser, MTP/MPO.
- Erfahrung in der technischen Analyse und Koordination komplexerer Vor-Ort-Tätigkeiten.
- Verständnis für ISO-27001-orientierte Sicherheits-, Zutritts-, Dokumentations- und Compliance-Anforderungen.
Akademische Qualifikationen und Zertifizierungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Praxiserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur.
- Einschlägige Zertifizierungen im Bereich Datacenter, Server, Storage, Netzwerk, Hardware oder IT Service Management wünschenswert.
- Bereitschaft zur Teilnahme an Schicht-, Bereitschafts- oder Rufbereitschaftsmodellen.
Erforderliche Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung mit Fehlerbehebung und Vor-Ort-Support in Datacenter-Umgebungen.
- Praxiserfahrung im Umgang mit physischer Datacenter-Infrastruktur.
- Erfahrung in der Bearbeitung eskalierter Tickets und technischer Analyse.
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bitkom Mitarbeiterrabatte
- JobRad Leasing Option
- Mitarbeiter-Technikprogramm (MTP)
- Familienservice
- Referral Bonus
- Sonderurlaubstage
- Gruppen-Unfallversicherung
- Jubiläumszuwendung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Rufbereitschaft wird vergütet
Datacenter Engineer (L2) | Woerth (m/w/d) Arbeitgeber: NTT
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir das persönliche und berufliche Wachstum unserer Mitarbeiter. An unseren ROM-Standorten profitieren Sie von einer inspirierenden Kultur, die Vielfalt schätzt und Raum für kreative Ideen lässt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Datacenter Engineer (L2) | Woerth (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei NTT bewerben
Viele Unternehmen, wie NTT, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Datacenter Engineer (L2) | Woerth (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf NTT und die ausgeschriebene Position Datacenter Engineer (L2) | Woerth (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NTT vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von NTT an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
