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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und betreue moderne IT-Systeme und löse technische Herausforderungen vor Ort.
- Arbeitgeber: NTT DATA, ein führendes Unternehmen für digitale Geschäfts- und IT-Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Home-Office, Firmenwagen und viele weitere Vorteile.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Erfahrung in der Systemintegration.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can continue to grow, belong, and thrive. Your career here is about believing in yourself and seizing new opportunities and challenges. It’s about expanding your skills and expertise in your current role and preparing yourself for future advancements. That’s why we encourage you to take every opportunity to further your career within our great global team.
Sie sind ein erfahrener IT‑Experte, der komplexe technische Herausforderungen liebt und Kunden zuverlässig zum Erfolg verhilft? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unsere Kunden in der Region Mitte suchen wir einen engagierten Field Support Engineer L3 (m/w/d), der technische Kompetenz, Serviceorientierung und Hands‑on‑Mentalität verbindet. In dieser verantwortungsvollen Rolle betreuen Sie moderne IT‑ und Netzwerkumgebungen, lösen anspruchsvolle Störungen und sorgen dafür, dass unsere Kunden auf höchstem Niveau arbeitsfähig bleiben.
NTT DATA ist ein weltweit führendes Unternehmen für digitale Geschäfts- und IT‑Dienstleistungen. Als Teil der globalen NTT‑Gruppe unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre digitale Transformation erfolgreich umzusetzen – mit technologischem Know‑how, Innovationskraft und einem starken Fokus auf Kundennähe. In Deutschland arbeiten mehrere tausend Expertinnen und Experten daran, hochwertige IT‑Services, Beratung und Technologieprojekte für unsere Kunden umzusetzen. Werden Sie Teil eines starken Teams, das Zukunft gestaltet.
Ihre Aufgaben
- Installation, Inbetriebnahme und Betreuung von IT‑/TK‑Systemen sowie zugehörigen Applikationen.
- Analyse und Behebung von Systemfehlern – sowohl remote als auch beim Kunden vor Ort.
- Konfiguration, Wartung und Datensicherung der betreuten Systeme.
- Entstörung und Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switches, Firewalls, WLAN‑Infrastruktur inkl. Access Points).
- Fehlerbehebung und Support in Data‑Center‑/Rechenzentrumsumgebungen.
- Sicherstellung und Einhaltung definierter Qualitätsstandards.
- Remote‑Unterstützung von Field Support Engineers auf Level 1 und 2.
- Erstellung technischer und kaufmännischer Dokumentationen zu erbrachten Leistungen.
- Teilnahme an Rufbereitschafts- und Bereitschaftsdiensten.
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Klärung technischer und administrativer Anforderungen.
- Unterstützung bei der Einordnung von Kundenanliegen und Weiterleitung an Vertrieb, Service oder Engineering‑Teams bei Bedarf.
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker fĂĽr Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position sowie fundierte Kenntnisse in Alcatel‑Lucent Unified Communication & Collaboration.
- Herstellererfahrung mit Alcatel‑Lucent sowie idealerweise Zertifizierungen wie ACFE oder ACSE.
- Gute Kenntnisse in der Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switches).
- Von Vorteil: Zertifizierungen wie CCT/CCNA (Cisco) oder vergleichbare Nachweise anderer Hersteller (z. B. Juniper, Fortinet, Checkpoint).
- Erfahrung im Aufbau strukturierter Netzwerkverkabelungen in Bürogebäuden und Rechenzentren.
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
- Bereitschaft zur erweiterten SicherheitsĂĽberprĂĽfung (Ăś2 nach SĂśG).
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Führerschein der Klasse B erforderlich – Firmenfahrzeug inkl. privater Nutzung wird gestellt.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bitkom Mitarbeiterrabatte
- Home-Office Option
- JobRad Leasing Option
- Mitarbeiter-Technikprogramm (MTP)
- Familienservice
- Referral Bonus
- Sonderurlaubstage
- Gruppen-Unfallversicherung
- Jubiläumszuwendung
- Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Herausforderungen zu lösen, gerne im direkten Kundenkontakt arbeiten und eine Position mit hoher Verantwortung suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Field Support Engineer L3 (m/w/d) Frankfurt / Hessen / Region Mitte Arbeitgeber: NTT
Kontaktperson:
NTT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Field Support Engineer L3 (m/w/d) Frankfurt / Hessen / Region Mitte
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Messen, Konferenzen oder lokale Meetups. Je mehr du dich vernetzt, desto wahrscheinlicher ist es, dass du von offenen Stellen erfährst, bevor sie veröffentlicht werden.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen Stellen. Zeige dein Interesse und deine Begeisterung für die Arbeit, die sie machen – das bleibt im Gedächtnis!
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifische Rolle, für die du dich bewirbst. Übe häufige Interviewfragen und bereite eigene Fragen vor, um dein Interesse zu zeigen. Das gibt dir Selbstvertrauen und hilft dir, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei NTT DATA ins Auge gefasst hast, bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website. So zeigst du, dass du wirklich an der Position interessiert bist und erleichterst uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Field Support Engineer L3 (m/w/d) Frankfurt / Hessen / Region Mitte
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und sich in unserem Team wohlfühlen. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Stelle sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten klar hervorhebst. Zeige uns, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Rolle des Field Support Engineer L3 vorbereiten. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele gibst!
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Text zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NTT vorbereitest
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu Alcatel-Lucent und Netzwerkgeräten zu beantworten. Zeige, dass du die Herausforderungen eines Field Support Engineers verstehst und wie du sie erfolgreich bewältigen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Analytisches Denken hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Fähigkeit zum analytischen Denken betonst. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du komplexe Probleme analysiert und Lösungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du die nötige Denkweise für die Rolle mitbringst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen für das Interview vor. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.