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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und betreue IT-Systeme, analysiere Fehler und biete direkten Kunden-Support.
- Arbeitgeber: NTT DATA – ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf technische Exzellenz und Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Home-Office, JobRad Leasing und viele weitere Vorteile.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das die technologische Zukunft gestaltet und deine Karriere beschleunigt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Systemintegration und mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Position.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can continue to grow, belong, and thrive. Your career here is about believing in yourself and seizing new opportunities and challenges. It’s about expanding your skills and expertise in your current role and preparing yourself for future advancements. That’s why we encourage you to take every opportunity to further your career within our great global team.
Du bist ein technikbegeisterter IT‑Experte, der komplexe Herausforderungen liebt und Kunden gerne direkt vor Ort unterstützt? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere Kunden in der Region West suchen wir einen Field Support Engineer L3 (m/w/d), der mit technischer Expertise, Serviceorientierung und Hands‑on‑Mentalität überzeugt. In dieser Rolle übernimmst du anspruchsvolle Vor‑Ort‑Installationen, führst Diagnosen und Reparaturen durch, gewährleistest die Systemqualität und bist zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Service und Engineering zusammen und sorgst dafür, dass technische Anfragen schnell und professionell gelöst werden.
Deine Aufgaben- Installation und Betreuung von IT‑/TK‑Systemen sowie Applikationen
- Analyse und Beseitigung von Systemfehlern – remote und vor Ort
- Konfiguration, Wartung und Datensicherung der betreuten Systeme
- Entstörung und Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switches, Firewalls, WLAN inkl. Access Points)
- Behebung von Störungen in Data‑Center‑ / Rechenzentrumsumgebungen
- Sicherstellung definierter Qualitäts- und Service-Standards
- Remote-Support fĂĽr Field Support Engineers (Level 1 & 2)
- Erstellung technischer und kaufmännischer Dokumentationen
- Teilnahme an Rufbereitschaft und Bereitschaftsdienst
- Technische und administrative Abstimmung mit Kund:innen in laufenden Projekten
- Klärung, ob Anforderungen an Vertrieb, Service oder Engineering weitergeleitet werden
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Fundierte Kenntnisse in Alcatel‑Lucent Unified Communication & Collaboration sowie Herstellererfahrung
- Idealerweise ACFE oder ACSE‑Zertifizierung (Alcatel‑Lucent)
- Kenntnisse und Erfahrung in der Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switches)
- Vorteilhaft: Zertifizierungen wie Cisco CCT/CCNA, Juniper, Fortinet, Checkpoint
- Erfahrung im Aufbau strukturierter Netzwerkverkabelung (Office & Data Center)
- Strukturierte, sorgfältige und analytische Arbeitsweise
- Bereitschaft zur erweiterten SicherheitsĂĽberprĂĽfung (Ăś2 nach SĂśG)
- FlieĂźende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B – Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bitkom Mitarbeiterrabatte
- Home‑Office Option
- JobRad Leasing
- Mitarbeiter‑Technikprogramm (MTP)
- Familienservice
- Referral Bonus
- Sonderurlaubstage
- Gruppen‑Unfallversicherung
- Jubiläumszuwendung
- Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
Bereit für deinen nächsten Schritt? Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das technologische Zukunft gestaltet.
Field Support Engineer L3 (m/w/d) NRW Arbeitgeber: NTT
Kontaktperson:
NTT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Field Support Engineer L3 (m/w/d) NRW
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über NTT DATA und deren Projekte. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Unternehmenswerte teilst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Technik! Bring Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit, wo du komplexe Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du ein echter Field Support Engineer bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die technologische Zukunft zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Field Support Engineer L3 (m/w/d) NRW
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Technik sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du der perfekte Field Support Engineer L3 für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der IT und wie du komplexe Herausforderungen gemeistert hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Achte auf die Details: Eine gut strukturierte Bewerbung macht einen großen Unterschied. Achte darauf, dass alles klar und übersichtlich ist – von deinem Lebenslauf bis zu deinem Anschreiben. Wir lieben es, wenn alles ordentlich aussieht!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NTT vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse über Alcatel-Lucent und andere relevante Technologien vor dem Interview auffrischst. Gehe die Grundlagen durch und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die in der Rolle eines Field Support Engineers auftreten könnten.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
✨Teamarbeit hervorheben
In dieser Rolle arbeitest du eng mit Vertrieb, Service und Engineering zusammen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist!
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen für das Interview vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den aktuellen Projekten, Herausforderungen im Team oder Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist und dich aktiv engagieren möchtest.