Change Manager – Global IT Transformation / DACH (w/m/x) in Hamburg

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Ziel der Rolle

Für die Begleitung globaler IT-Transformationsinitiativen suchen wir einen Change Manager (m/w/d), der die Schnittstelle zwischen global aufgesetzten Change-Programmen und deren Umsetzung innerhalb der DACH-Region übernimmt. Im Fokus steht dabei nicht die vollständige Neuentwicklung von Change-Konzepten. Für viele Initiativen werden auf globaler Ebene bereits Change-Ansätze, Kommunikationsmaterialien, Trainingskonzepte und weitere Unterlagen bereitgestellt. Aufgabe des Change Managers ist es, diese Vorgaben und Materialien aus DACH-Perspektive zu bewerten, bei Bedarf zu adaptieren und die konkrete Umsetzung über die relevanten Legal Entities hinweg zu planen und zu koordinieren. Die Rolle arbeitet dabei Legal-Entity-übergreifend für die DATA SE, Limited und DS und stellt eine abgestimmte Change-Umsetzung innerhalb der DACH-Organisation sicher.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Globales Change Management & Stakeholder-Abstimmung
• Teilnahme an globalen Abstimmungen und Change-Formaten im Rahmen internationaler IT-Transformationsprogramme
• Schnittstelle zwischen globalen Change-Teams und den relevanten Stakeholdern innerhalb der DACH-Region
• Aufnahme und Bewertung global definierter Change-Maßnahmen, Anforderungen, Zeitpläne und Deliverables (aus einer Business Perspektive)
• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation zwischen globaler Programmebene und lokaler DACH-Organisation
• Koordination relevanter Stakeholder (inklusive lokaler Change Agents) über die verschiedenen Legal Entitys hinweg
• Bewertung und Adaption globaler Change-Maßnahmen
• Analyse der global bereitgestellten Change-Konzepte, Trainings, Kommunikationsunterlagen und sonstigen Materialien hinsichtlich ihrer Anwendbarkeit für DACH
• Bewertung, welche Inhalte unverändert übernommen werden können und wo eine lokale bzw. Legal-Entity-spezifische Adaption erforderlich ist
• Identifikation zusätzlicher lokaler Change-Bedarfe und Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Berücksichtigung lokaler organisatorischer, prozessualer und gegebenenfalls regulatorischer Rahmenbedingungen
• Planung und Umsetzung der Changes in DACH
• Entwicklung eines konkreten DACH Change- und Rollout-Plans auf Basis der globalen Vorgaben
• Planung der erforderlichen Change-Aktivitäten entlang der jeweiligen Transformation
• Definition von Zielgruppen, Maßnahmen, Verantwortlichkeiten, Abhängigkeiten und Timelines
• Planung und Koordination von Trainingsmaßnahmen, z. B. virtuelle Trainings, lokale Formate, Train-the-Trainer-Ansätze oder ergänzende Schulungsangebote
• Bewertung, ob die global bereitgestellten Trainings und Materialien ausreichend sind oder zusätzliche lokale Maßnahmen benötigt werden
• Koordination und Begleitung der Umsetzung bis zur erfolgreichen Verankerung der Veränderungen in der Organisation
• Hohe Empathie und ausgeprägte Fähigkeit, sich in unterschiedliche Zielgruppen und deren Perspektiven hineinzuversetzen
• Identifikation von Change-Risiken und Widerständen sowie Ableitung geeigneter Gegenmaßnahmen
• Prozess- und Systemveränderungen
• Die Change-Themen umfassen sowohl die Einführung bzw. Veränderung von IT-Systemen als auch daraus resultierende Änderungen von Geschäftsprozessen und Arbeitsweisen. Der Change Manager betrachtet daher nicht nur die technische Einführung, sondern insbesondere die Auswirkungen auf Organisation, Mitarbeitende und Prozesse. Dazu gehört:
• Analyse der Auswirkungen neuer Systeme auf bestehende Prozesse und Arbeitsweisen
• Identifikation erforderlicher Prozessänderungen
• Abstimmung mit Process Ownern, Fachbereichen und weiteren relevanten Stakeholdern
• Koordination notwendiger Prozessanpassungen im Rahmen des Business Process Managements (BPM)
• Sicherstellung, dass betroffene Prozesse entsprechend neu modelliert bzw. bestehende Prozessmodelle angepasst und dokumentiert werden
• Abstimmung von System-Rollout, Prozessänderungen, Kommunikation und Trainingsmaßnahmen zu einem integrierten Change-Ansatz

NTT DATA ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet, mit einer globalen Kultur, die Vielfalt umarmt. Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, das frei von unfairer Diskriminierung und Belästigung ist. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Alter, Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Nationalität, Behinderung, Schwangerschaft, Familienstand, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Kategorie.