Overview
In dieser Rolle unterstützen Sie lokal bei Second-Line-Onsite-Datacenter-Themen und stellen den stabilen, sicheren Betrieb physischer Infrastruktur sicher. Sie arbeiten eng mit Remote Operations, Customer, Vendoren und Architekturen zusammen, um Eskalationen zu lösen, Changes zu planen und die Servicequalität zu sichern. Sie arbeiten an technischen Analysen, Bewertungen und Dokumentationen, um Zuverlässigkeit und Compliance der Infrastruktur zu gewährleisten. Die Position konzentriert sich auf Onsite-Eskalationen, Lifecycle-Koordination und Zusammenarbeit mit mehreren Funktionen, um eine hochwertige Datacenter-Operation sicherzustellen. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, direkt an der Optim
Leistungen / Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad Leasing Option
- Mitarbeiter-Technikprogramm (MTP)
- Familienservice
- Referral Bonus
- Sonderurlaubstage
Verantwortungsbereiche
- Übernahme eskalierter lokaler Datacenter-Vorfälle und Identifikation technischer Ursachen
- Koordination lokaler Maßnahmen zur Servicewiederherstellung
- Durchführung technischer Bewertungen und Vor-Ort-Analysen der physischen Infrastruktur
- Planung und Unterstützung von Standard- und Non-Standard-Changes sowie Lifecycle-Maßnahmen
- Unterstützung Build- und Operate-Aktivitäten für Managed Compute/Storage/Network and Security
- Technische Koordination von Rack & Stack, Hardware Refresh, Decommissioning und Data Wipe
- Analyse und Qualitätssicherung von Glasfaser-/LWL-Verkabelung
- Dokumentation von Infrastrukturveränderungen und Nachweisen im ITSM/CMDB
- Koordination und Qualitätssicherung von Ersatzteil- und Asset-Management
- Unterstützung lokaler Problem-Management-, Audit- und Compliance-Aktivitäten
- Proaktive Identifikation von Arbeitsoptimierungen, Standardisierung und Automatisierung
Zentrale Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im direkten Onsite-Support in Datacenter-/Netzwerk-/Systemumgebungen
- Fundierte Kenntnisse in Rack, Cabling, Power, Connectivity, Storage, Backup, Netzwerk und Security
- Erfahrung in der Koordination von Changes, Incident- und Problem-Management-Prozessen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen/ITSM-Systemen
- Gute Kenntnisse in strukturierter Verkabelung, Glasfasertechnik und Messprotokollen (OTDR/BER)
- Fähigkeit zur technischen Analyse, Vendor-Koordination und Dokumentation
- Verständnis von ISO-27001 Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
- Bereitschaft zu Schicht- bzw. Rufbereitschaftsmodellen
- Führerschein Klasse B
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Zertifizierungen im Datacenter/Server/Netzwerk sind wünschenswert
- Kommunikationsfähigkeit im interkulturellen Umfeld
- Analytische Problemlösungsfähigkeiten
- Strukturierte und ruhige Arbeit in Eskalationen
- ITSM/ServiceNow
- Datacenter-Infrastruktur (Compute, Storage, Backup, Network, Security)
- Rack & Stack, Hardware Replacement, IMACD
Datacenter Engineer (L2) | Offenbach (m/w/d) Arbeitgeber: NTT
NTT DATA ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine teamorientierte Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung schafft. Mit umfangreichen Weiterbildungsangeboten und der Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich Arbeitsrecht und darüber hinaus zu arbeiten, fördert NTT DATA eine Umgebung, in der Vielfalt geschätzt wird und jeder die Chance hat, seine Karriere aktiv zu gestalten.
