Principal BPO Solution Architect (f/m/d) DACH

Bei NTT DATA wissen wir, dass mit den richtigen Menschen an Bord alles möglich ist. Die Qualität, Integrität und das Engagement unserer Mitarbeiter sind Schlüsselfaktoren für das Wachstum unseres Unternehmens, unsere Marktpräsenz und unsere Fähigkeit, unseren Kunden zu helfen, einen Schritt voraus zu sein. Durch die Einstellung der besten Talente und deren berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung sichern wir eine erfolgreiche Zukunft für NTT DATA und die Menschen, die hier arbeiten.

NTT DATA sucht derzeit einen Principal BPO Solution Architect (f/m/d) DACH für unser wachsendes Team in Deutschland und der weiteren DACH-Region.

Überblick

In dieser Senior-Rolle werden Sie das Design von End-to-End-Geschäftsprozesslösungen leiten, die von KI-Agenten und Entscheidungsunterstützungsplattformen unterstützt werden, und als Brücke zwischen den Stakeholdern der Kunden, den Produktteams und den Ingenieuren fungieren. Darüber hinaus werden Sie die aktuellen Betriebsabläufe abbilden und die zukünftige KI-native Architektur co-kreieren - und dabei helfen, neue Deals im Rahmen unserer Wachstumsagenda für BPO/BPS innerhalb von NTT DATA zu lösen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Verstehen der Arbeitsabläufe der Kunden (z.B. Schadensfälle, Kredite, KYC) und deren Schmerzpunkte
• Architektur von KI-nativen Lösungen unter Nutzung modularer agentischer Plattformen
• Definition von Daten- und Prozessmodellen in Zusammenarbeit mit Ontologie- und ML-Teams
• Steuerung der Roadmap-Ausrichtung zwischen den Prioritäten des Fachgebiets und den technischen Fähigkeiten
• Präsentation von Lösungen vor C-Level-Stakeholdern und Förderung der Akzeptanz
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam in Deutschland und globalen Mitgliedern des Lösungsteams zur Lösung von Deals

Erforderliche Fähigkeiten:

• Mehrjährige Erfahrung in der Lösungsarchitektur, insbesondere im Bereich BPO/BPS
• Starkes Verständnis für digitale Transformation und BPO/BPS
• Presale-Erfahrung bei der Lösung von Deals (Größe von 5 Millionen bis 25 Millionen Dollar) von Anfang bis Ende
• Branchenspezifisches Wissen in BFSI, Versicherungen oder Einzelhandel
• Erfahrung in der Gestaltung von Automatisierungsabläufen oder BPaaS-Modellen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt und exzellente Erzählfähigkeiten auf Führungsebene
• Vertrautheit mit KI/ML-Konzepten, auch wenn nicht praktisch
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich

Reise:

In dieser Rolle müssen Sie bis zu 40% innerhalb der DACH-Region reisen.

Vorteile:

Unsere Mitarbeiter sind die wichtigste Komponente unseres langfristigen Erfolgs, und ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden haben für uns oberste Priorität. Sie werden ein umfassendes, lokal wettbewerbsfähiges Leistungspaket genießen.

Über NTT DATA

NTT DATA ist ein vertrauenswürdiger globaler Innovator für Geschäfts- und Technologiedienstleistungen mit einem Umsatz von über 30 Milliarden Dollar. Wir bedienen 75% der Fortune Global 100 und setzen uns dafür ein, unseren Kunden zu helfen, zu innovieren, zu optimieren und sich langfristig zu transformieren. Jährlich investieren wir über 3,6 Milliarden Dollar in Forschung und Entwicklung, um Organisationen und der Gesellschaft zu helfen, selbstbewusst und nachhaltig in die digitale Zukunft zu gehen. Als Global Top Employer haben wir diverse Experten in mehr als 50 Ländern und ein robustes Partner-Ökosystem aus etablierten und Start-up-Unternehmen. Unsere Dienstleistungen umfassen Geschäfts- und Technologieberatung, Daten und künstliche Intelligenz, branchenspezifische Lösungen sowie die Entwicklung, Implementierung und Verwaltung von Anwendungen, Infrastruktur und Konnektivität. Wir gehören auch zu den führenden Anbietern von digitaler und KI-Infrastruktur weltweit. NTT DATA ist Teil der NTT Group und hat seinen Hauptsitz in Tokio.