Auf einen Blick
- Aufgaben: Wachse mit unseren Kunden und unterstütze sie auf ihrem Weg zu Net Zero.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Software für nachhaltige Lösungen im Lebensmittelsystem entwickelt.
- Vorteile: Vollzeitstelle in Berlin, flexible Arbeitskultur und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Wachstumschancen und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Nachhaltigkeit hat und Unternehmen hilft, CO2-Emissionen zu reduzieren.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen und exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Berlin
Beschäftigungsart: Vollzeit
Standorttyp: Vor Ort
Abteilung: Account Management
Keine vorherige Erfahrung im Bereich Nachhaltigkeit? Keine Sorge, wir helfen Ihnen gerne, sich zu einem Experten und Vordenker bei Root zu entwickeln! Diese Rolle erfordert Präsenz in unserem Büro in Berlin sowie Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache.
Was wir tun
Wir entwickeln Software, die Unternehmen entlang des Lebensmittelsystems hilft, Netto-Null-Emissionen zu erreichen. Etwa 31 % der globalen Treibhausgasemissionen stammen aus lebensmittelbezogenen Aktivitäten. Zum ersten Mal in der Geschichte ist die Klimaleistung zu einem allgemeinen Leistungsindikator für Unternehmen geworden. Unternehmen sind von den Regulierungsbehörden verpflichtet, ihre Klimaleistung offenzulegen, was zu steigendem Druck von Investoren, Wettbewerbern, Einzelhändlern und Verbrauchern führt, ihre CO2e-Emissionen zu verhindern und zu reduzieren. In den nächsten 10 Jahren haben Unternehmen ehrgeizige Reduktionsziele gesetzt, die erreicht werden müssen. Unternehmenssoftware und neue Geschäftsprozesse können dabei helfen.
Was Sie tun werden
Ihre Mission
- Wachstum der jährlichen Vertragswerte bestehender Unternehmenskunden
- Übersetzung unserer Auswirkungen in greifbaren Geschäftswert für wirtschaftliche Käufer
- Leitung von Erneuerungsverhandlungen und Förderung von Upselling-Möglichkeiten mit bestehenden Kunden
- Erweiterung unserer Reichweite innerhalb globaler Unternehmen über neue Regionen, Teams und Entscheidungsträger
Kunden auf ihrem Klimaweg unterstützen
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Kunden als deren vertrauenswürdiger Klima-Berater und einzige Kontaktstelle, Koordination interner Expertise zur Bereitstellung klarer, umsetzbarer Anleitungen zu Nachhaltigkeitsthemen
- Vertretung der Kundenstimme und -bedürfnisse intern zur Bereitstellung von Input für die Produktentwicklung
- Schulung der Nutzer und Anleitung auf ihrem Weg zu messbarem Fortschritt auf ihrer Netto-Null-Reise
Förderung der Datensammlung auf Betriebsebene über die RootOS-Plattform
- Onboarding von Nachhaltigkeitsmanagern, Landtechnikern und Landwirten auf der Plattform und Anleitung ihrer Datensammlungsbemühungen
- Sicherstellung einer hohen Datenintegrität, Partnerschaft mit vertrauenswürdigen Datenquellen auf Betriebsebene und Erfüllung der Datenabdeckungsziele
- Sammlung, Konsolidierung und Priorisierung von Produktfeedback
Reduzierung der Emissionen auf dem Betrieb
- Analyse von CO₂-Emissionsmustern über Betriebe hinweg, Identifizierung von Reduktionsmöglichkeiten und Präsentation umsetzbarer Erkenntnisse für unsere Kunden
- Unterstützung von Nachhaltigkeitsteams und Landtechnikern (Erzeugerberater) bei der effektiven Kommunikation dieser Maßnahmen an Landwirte
Sie könnten gut für diese Rolle geeignet sein, wenn Sie:
- Über 3 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen (idealerweise B2B SaaS, Beratung oder Startup/Scale-up-Umgebungen) verfügen, in denen Sie starke Kundenbeziehungen von Anfang bis Ende aufgebaut und gepflegt haben
- Praktisch veranlagt, zuverlässig und detailorientiert sind. Sie gedeihen in sich schnell ändernden, frühen Umgebungen, jonglieren mehrere Prioritäten und stellen sicher, dass nichts durch die Maschen fällt
- Menschenzentriert und proaktiv sind. Empathisch, ansprechbar und in der Lage, klar zu kommunizieren, während Sie die Ergebnisse der Kunden und die geschäftlichen Prioritäten in Einklang bringen
- Exzellentes Deutsch (C2) und Englisch (C1+) sprechen
Wie wir Sie unterstützen
Sie werden eng mit Alina, unserer Leiterin des Account Managements, zusammenarbeiten. Sie werden als Teil eines interdisziplinären Teams arbeiten, das Vertriebs- und Account-Manager, Produktexperten und Spezialisten für Kundenerfolg zusammenbringt. Wir glauben an die Kraft der Technologie. Wir verwenden erstklassige Tools, Software und KI-Lösungen (Hubspot, Gong, Claude, Slack, Google Workspace, Notion).
Unser Einstellungsprozess
Unser Ziel ist es, Ihnen ein durchgängiges Erlebnis zu bieten, das schnell und unkompliziert ist - wir streben an, den gesamten Prozess auf 10 Arbeitstage zu beschränken. Wir senden Ihnen Vorbereitungsmaterial für jeden Schritt und maximieren die Transparenz in jedem Schritt.
Root Global ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, was bedeutet, dass wir nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, Schwangerschaft, genetischen Informationen, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck diskriminieren. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.
(Senior) Account & Customer Success Manager Arbeitgeber: Nucleus Capital I. GMBH
Root ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin nicht nur die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, sondern auch aktiv in die persönliche und berufliche Entwicklung investiert. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und einer unterstützenden Teamkultur fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter und bieten Zugang zu modernsten Technologien und Tools, um gemeinsam an der Lösung drängender globaler Herausforderungen zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Account & Customer Success Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei Root sind. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die neuesten Trends im Bereich Nachhaltigkeit informierst. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Mission von Root hast und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden. Außerdem bekommst du so einen besseren Überblick über die Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 4
Sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit im Gespräch. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen. Lass uns wissen, warum du für Root brennst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Account & Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für das, was wir tun, sind entscheidend. Lass uns wissen, warum du dich für die Rolle interessierst und was dich motiviert.
Mach deine Erfahrungen sichtbar!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du starke Beziehungen aufgebaut hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar und präzise sind. Verwende die Begriffe und den Stil, die in der Stellenbeschreibung vorkommen. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und gut zu uns passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nucleus Capital I. GMBH vorbereitet
✨Verstehe die Mission von Root
Mach dich mit der Mission und den Werten von Root vertraut. Du solltest in der Lage sein, zu erklären, wie du zur Reduzierung von CO₂-Emissionen beitragen kannst und warum dir Nachhaltigkeit am Herzen liegt. Zeige, dass du die Herausforderungen im Lebensmittelsystem verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du in einem B2B-Umfeld gearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du sowohl Deutsch als auch Englisch sprechen musst, übe, wie du komplexe Themen einfach und klar kommunizieren kannst. Bereite dich darauf vor, technische Details in verständliche Sprache zu übersetzen, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Zeige deine proaktive Haltung
Sei bereit, Fragen zu stellen und eigene Ideen einzubringen. Zeige, dass du nicht nur reaktiv bist, sondern auch proaktiv Lösungen vorschlägst, um den Kunden auf ihrer Reise zur Netto-Null zu unterstützen. Das zeigt dein Engagement und deine Begeisterung für die Rolle.
