Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Kundenservice / Routenplanung - Regensburg

Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter konzernunabhängiger Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen und damit alles außer_gewöhnlich: Mit der höchsten Zustellquote und der niedrigsten Schadensquote sind wir der Qualitätsführer am Markt – und das seit über 40 Jahren. Mit mehr als 100 eigenen europäischen Stationen sowie unserem weltweiten Partnernetzwerk befördern wir an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr über 10 Millionen Sendungen. Unsere 1.400 Mitarbeiter (m/w/d) und 1.700 Kurierfahrer (m/w/d) bilden den Treibstoff und das Herzstück für unseren langfristigen Erfolg. Dabei schätzen wir die individuellen und einzigartigen Fähigkeiten all unserer Kollegen (m/w/d) und fördern diese intensiv und stetig. Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Disposition & Kundenbetreuung bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und unserem Unternehmen. Dein Organisationstalent und deine Serviceorientierung sorgen für reibungslose Abläufe und höchste Kundenzufriedenheit: Deine Aufgaben: Effiziente Tourenplanung: Mit modernster Software optimierst du unsere täglichen Routen und stellst einen reibungslosen Logistikablauf sicher. Kundenkommunikation: Du beantwortest Anfragen, bearbeitest Reklamationen und sorgst für erstklassigen Kundenservice – telefonisch und schriftlich. Koordination & Steuerung: Du arbeitest eng mit unseren Logistikpartnern zusammen und steuerst wichtige Prozesse aktiv. Qualitätsmanagement: Durch die Analyse von Kennzahlen sicherst du die Servicequalität und leitest gezielte Optimierungsmaßnahmen ab. Kaufmännische Abwicklung: Du verantwortest Abrechnungen, prüfst Rechnungen und sorgst für Transparenz in der Buchhaltung. Dein Profil: Kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung: Insbesondere im Bereich Disposition, Kundenbetreuung oder Logistik. Sicherer Umgang mit PC & Software: Erfahrungen mit gängigen Office-Anwendungen oder spezialisierter Dispositionssoftware sind wünschenswert. Organisationstalent: Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick. Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar, professionell und empathisch – intern wie extern. Eigeninitiative & Teamgeist: Du bringst eigene Ideen ein, arbeitest gerne selbstständig und schätzt die Zusammenarbeit im Team. Flexibilität: Du bist offen für abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld Deine GO!odies: Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist. Eine unbefristete Anstellung in einem deutschen Traditionsunternehmen Herausfordernde Aufgabe: Bei uns hast du abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem wachstumsorientierten Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte Dynamisches Arbeitsumfeld: Es erwarten dich unterschiedliche Verantwortungsbereiche nah am Management mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen in einem familiengeprägten Unternehmen. Diese Chance bieten wir auch gerne als Quereinstieg an. Tolles Team: Du bist nicht alleine und wirst von einem erfahrenen Team eingearbeitet und stets begleitet, denn wir sind Alles außer_gewöhnlich, bei uns wird TEAMWORK gelebt Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Vergütung: Ein attraktives Gehaltspaket mit erfolgsabhängiger Prämienzahlung und weiteren Mitarbeiter-Benefits (z.B. Arbeitgeber-Zuschuss zum Firmenfahrrad) Firmeneigener Parkplatz Werde Teil unseres Erfolges! Wir sind gespannt auf dich und freuen uns auf deine Bewerbung! Dein GO!-Recruiting-Team aus Nürnberg beantwortet sehr gerne deine Fragen unter 091141094400 Arbeitsort: GO! Express & Logistics GmbH Dechbettener Straße 55 93049 Regensburg Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.