Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate und E-Mails sowie erste Ansprechpartnerin / erster Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und Partner
- Anlage, Pflege und Nachverfolgung von Aufträgen im System
- Terminplanung, Koordination und Abstimmung von Einsätzen mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen
- Überwachung des Auftragsstatus und aktive Rückmeldung bei Verzögerungen oder Rückfragen
- Interne Weiterleitung und Bearbeitung von Informationen, Störungen, Angeboten und Sonderfällen
- Unterstützung bei der allgemeinen Büroorganisation und administrativen Abläufen
- Enge Zusammenarbeit mit Disposition, Technikern, Projekt- und Wartungsabteilung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Empfang, in der Auftragsannahme, Disposition oder Sachbearbeitung von Vorteil
- Freundliches, souveränes Auftreten am Telefon sowie klare und strukturierte Kommunikation
- Hohe Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit – auch bei hohem Telefonaufkommen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Handwerkssoftware (z. B. TAIFUN)
- Technisches Grundverständnis im Handwerks- oder Serviceumfeld von Vorteil, aber kein Muss
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Kontaktdaten:
NUGA Heizung-Sanitär und Lüftungsbau GmbH Recruiting-Team
