Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden bei Buchungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Numa, eine innovative Marke im Gastgewerbe mit einem kreativen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Karrierechancen, kostenlose Übernachtungen und exklusive Rabatte auf unsere Apartments.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reisens und erlebe echte Veränderungen in der Branche.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Hotelreservierungsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 € pro Jahr.
Über Numa
Wir sind Numa, eine zukunftsorientierte Hospitality-Marke, die neu definiert, wie Menschen Städte entdecken. Wir schaffen Räume, in denen Einfachheit auf Innovation trifft, und bieten durchdacht gestaltete Zimmer, Studios und Apartments im Herzen der lebhaftesten Viertel Europas an. Wir revolutionieren nicht nur das Gästeerlebnis, sondern auch die Hotelbranche von innen heraus. Unsere moderne Technologie optimiert die Abläufe und bietet unvergleichlichen Wert ohne versteckte Gebühren – nur echte, qualitativ hochwertige Erlebnisse.
Bei Numa glauben wir, dass Reisen neugierig und authentisch sein sollte, und wir bringen diese Werte auch in unsere Arbeitskultur ein. Als Teil unseres Teams erleben Sie ein dynamisches und unterstützendes Umfeld, in dem Kreativität gedeiht und Ihre Beiträge einen echten Einfluss haben.
Wir setzen uns dafür ein, einen vielfältigen, integrativen und gerechten Arbeitsplatz zu fördern, in dem jede Stimme geschätzt wird und unterschiedliche Perspektiven unsere Innovation vorantreiben.
Über die Rolle
Als Reservations Agent sind Sie Teil unseres Teams, das Unternehmensklienten, Gruppenbuchungen und individuelle Anfragen unterstützt. Sie bearbeiten Anfragen hauptsächlich per E-Mail und Telefon und sorgen für einen reibungslosen und professionellen Buchungsprozess. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der in einer strukturierten, detailorientierten Umgebung gedeiht und dazu beiträgt, nahtlose Gästeerlebnisse zu schaffen, ohne direkt an der Rezeption zu arbeiten.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Bearbeitung eingehender Anfragen von Unternehmen und Gruppen per E-Mail und Telefon zeitnah und professionell
- Erstellung und Versand maßgeschneiderter Angebote mit unseren Online-Angebotstools
- Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen für Gruppenbuchungen unter Gewährleistung von Genauigkeit und klarer Kommunikation
- Enge Zusammenarbeit mit Guest Support, Operations, Revenue Management und Finance, um einen konsistenten und genauen Informationsfluss sicherzustellen
- Pflege aktualisierter Aufzeichnungen in unseren Reservierungs- und CRM-Systemen
Über Sie
Wir begrüßen Bewerber aus verschiedenen Hintergründen – selbst wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Was am wichtigsten ist, ist Ihre Motivation, Professionalität und Lernbereitschaft. Unser idealer Kandidat hat:
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch (C1-Niveau erforderlich)
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in Hotelreservierungen, Empfang oder einer ähnlichen Funktion im Gastgewerbe
- Ein ausgeprägtes Auge fürs Detail und ein Engagement für operative Exzellenz
- Eine kundenorientierte Denkweise und eine Leidenschaft für herausragenden Service im Hintergrund
- Starke organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Anfragen und Prioritäten effektiv zu verwalten
- Eine teamorientierte Einstellung und die Fähigkeit, in einem kollaborativen Arbeitsumfeld zu gedeihen
Über unser Angebot
Stärken Sie Ihre Karriere: Gedeihen Sie in einem schnelllebigen, kollaborativen Umfeld, in dem Ihre Ideen unsere Zukunft gestalten. Genießen Sie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und bauen Sie einen erfüllenden Karriereweg auf. Erleben Sie unsere Marke: Tauchen Sie ein in den Numa-Lifestyle mit einem kostenlosen Aufenthalt. Teilen Sie die Liebe mit Freunden und Familie durch exklusive Rabatte auf unsere stilvollen Apartments. Verbinden Sie sich mit einer globalen Gemeinschaft von Kollegen bei unseren inspirierenden Teambuilding-Events.
Numa schätzt die Vielfalt der Menschen, die es einstellt und bedient. Vielfalt in unserem Unternehmen bedeutet, einen Arbeitsplatz zu fördern, in dem individuelle Unterschiede anerkannt, geschätzt, respektiert und in einer Weise angesprochen werden, die die Talente und Stärken jeder Person vollständig entwickelt und nutzt. Daher begrüßen wir Bewerbungen von Menschen aller Rassen, Ethnien, Behinderungsstatus, Altersgruppen, Religionen, Geschlechtsidentitäten und sexuellen Orientierungen.
Für weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.
Reservations Agent - Remote (German & English Speaking) (m/f/d) Arbeitgeber: Numa
Numa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Kreativität gedeiht und Ihre Beiträge einen echten Einfluss haben. Mit einem klaren Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und einer Kultur der Vielfalt und Inklusion, ermöglicht Numa seinen Mitarbeitern, in einem schnelllebigen, technologiegetriebenen Umfeld zu wachsen und sich zu entfalten. Darüber hinaus profitieren Sie von einzigartigen Vorteilen wie einem kostenlosen Aufenthalt in unseren stilvollen Apartments und exklusiven Rabatten für Freunde und Familie.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reservations Agent - Remote (German & English Speaking) (m/f/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Numa zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Numa-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Agent - Remote (German & English Speaking) (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Numa bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Numa ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Numa interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Numa bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Numa vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Numa anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Numa beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Numa dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
