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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und implementiere innovative CRM-Strategien für eine globale Culinary Division.
- Arbeitgeber: Traditionsunternehmen aus Österreich mit internationaler Präsenz und Start-up Mentalität.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Home-Office-Option, persönliche Entwicklung durch die iSi Academy und zahlreiche Vergünstigungen.
- Andere Informationen: Internationale Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und stärke die Kundenbindung in einer Schlüsselrolle.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im CRM-Marketing, analytische Fähigkeiten und Leidenschaft für Food-Trends.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3396 - 4245 € pro Monat.
Für die Culinary Division suchen wir eine/n International CRM Manager (all genders), um die Customer Journey auf das nächste Level zu heben und die Kundenbindung zu stärken. Die Position in Wien bietet zwei Tage Home-Office-Option pro Woche.
Aufgaben
- Aufbau und operative Umsetzung eines integrierten, datengetriebenen CRM- und Retention-Frameworks für B2B, B2P und B2C inkl. KPIs, Segmentierung und Datenschutz
- Administration der CRM-/Marketing-Automation-Tools und Ausbau der Schnittstellen zu Shop, Website und ERP
- Entwicklung und Umsetzung von Customer Journeys und Lifecycle-Kampagnen (Onboarding, Activation, Re-Engagement, Winback, Cross-/Upsell) mit A/B-Testing
- End-to-End Steuerung von Redaktion, Lead-Generierung und Performance-Optimierung inkl. Content-Planung, Formaten und Reporting
- Konzeption und Umsetzung eines internationalen B2B Culinary Netzwerks inkl. Partnerschaften, Formate (Webinare, Masterclasses)
- Aufbau, Umsetzung und Optimierung skalierbarer Retention-Programme mit datenbasierter Personalisierung, Loyalty-Elementen und automatisierten Lifecycle-Flows über den gesamten Kundenlebenszyklus
- Konzeption, Launch und Skalierung zielgruppenspezifischer Newsletter-Programme
- Aufsetzen eines Regelwerks für Daten und Leads (Opt-ins, Profile, Datenpflege) und DSGVO, Zustellbarkeit sowie sauberes Tracking
- Einrichtung von Dashboards für wichtige Retention-Kennzahlen (z.B. Wiederkaufrate, CLV, Flow-Umsatz, Engagement) und laufende Optimierung
Profil
- Umfangreiche Erfahrung im CRM-/Retention Marketing
- D2C Expertise sowie idealerweise B2B Erfahrung
- Know-how im Projekt- und Redaktionsmanagement sowie im eCommerce
- Kenntnisse in gängigen CRM-Tools (z.B. HubSpot, SAP / C4C, Power BI)
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Hands-on Mentalität und einen analytischen sowie kreativen Innovationsgeist
- Affinität für Food, Gastronomie und kulinarische Trends
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Abgeschlossenes Studium im Bereich eCommerce, BWL, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
Vergütungspaket
- Möglichkeit in verantwortungsvoller Schlüsselrolle mit starken Impact den CRM Bereich aufzubauen
- Start-up Mentalität innerhalb eines etablierten Marktführers
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche Entfaltung
- Vielfältige Benefits wie die iSi Academy als unternehmensinterne Lernplattform zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, gestütztes Mittagessen, Mobilitätszuschuss, Vergünstigungen uvm.
- Für diese Vollzeitposition (38,5 Stunden) bieten wir ein monatliches Bruttogehalt ab EUR 3.396,21 in der Beschäftigungsgruppe E gemäß Kollektivvertrag der Metalltechnischen Industrie (FMTI). Je nach Erfahrung und Qualifikation besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Zusatzinformationen: Deine Ansprechpartnerin ist Malin Knöpler. Wir sind schon gespannt darauf, dich kennenzulernen. Als exklusiver Recruiting-Partner übernehmen wir die Vorauswahl für diese Position und versorgen dich im Prozess mit weiterführenden Informationen. Hast du dich nicht wiedergefunden? Kein Problem. Komm’ auf unsere Website www.careerteam.de. Wir sind immer auf der Suche nach Talenten, Professionals und Digital Experts, die bereit sind, neue Wege zu gehen. Deine passende Herausforderung ist bestimmt auch dabei.
International CRM Manager (all genders) Arbeitgeber: Careerteam Hamburg
Kontaktperson:
Careerteam Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: International CRM Manager (all genders)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, wie du dich mit Entscheidungsträgern vernetzen kannst!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass Stellenanzeigen veröffentlicht werden. Kontaktiere Unternehmen direkt und zeige dein Interesse an der Position als International CRM Manager. Wir können dir helfen, die richtigen Ansprechpartner zu finden!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen im CRM- und Retention-Marketing hervorheben. Lass uns zusammen ein paar Rollenspiele machen, um dich fit für das Interview zu machen!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Schau auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt – wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: International CRM Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, was dich motiviert und warum du die perfekte Wahl für die Position des International CRM Managers bist.
Pass dein Anschreiben an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Aufgaben und Anforderungen der Stelle zu tun haben. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Zeige deine Erfolge!: Wenn du bereits Erfahrungen im CRM- oder Retention Marketing hast, teile konkrete Beispiele und Erfolge mit uns. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte – also zögere nicht, deine Erfolge zu quantifizieren!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Careerteam Hamburg vorbereitest
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der Customer Journey vertraut, insbesondere im B2B- und B2C-Bereich. Überlege dir, wie du diese Phasen in deiner bisherigen Erfahrung optimiert hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Kenntnisse über CRM-Tools zeigen
Sei bereit, deine Erfahrungen mit gängigen CRM-Tools wie HubSpot oder SAP zu erläutern. Bereite dich darauf vor, spezifische Funktionen zu diskutieren, die du genutzt hast, um die Kundenbindung zu verbessern.
✨Datengetriebenes Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast. Zeige, dass du KPIs und Analysen zur Optimierung von Kampagnen verwendet hast, und bringe Beispiele für A/B-Tests mit.
✨Kreativität und Innovationsgeist hervorheben
Denke an innovative Ideen, die du in früheren Positionen umgesetzt hast, um die Kundenbindung zu stärken. Sei bereit, diese Ideen zu präsentieren und zu erklären, wie sie zum Erfolg des Unternehmens beigetragen haben.