Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere und koordiniere die Mail-Beratung für Kinder und Jugendliche.
- Unternehmen: Nummer gegen Kummer e. V., der größte Anbieter kostenfreier Beratungen in Deutschland.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein engagiertes Team.
- Weitere Informationen: Teilzeitstelle mit hoher gesellschaftlicher Relevanz und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Kindern und Jugendlichen.
- Qualifikationen: Abschluss in Psychologie oder Sozialer Arbeit und Erfahrung in der Online-Beratung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Nummer gegen Kummer e. V. ist der Dachverband des größten kostenfreien, telefonischen Beratungsangebots für Kinder, Jugendliche und Eltern in Deutschland. Mit Sitz in Wuppertal koordinieren wir ein bundesweites Netzwerk mit aktuell 87 Mitgliedsvereinen – gemeinnützige Träger, die vor Ort das Kinder- und Jugendtelefon und/oder Elterntelefon betreiben. Wir sichern die flächendeckende Beratung, entwickeln unsere Angebote kontinuierlich weiter und unterstützen die Qualifizierung von rund 4.000 ehrenamtlich Beratenden bundesweit. Seit 2003 bietet der Verein zusätzlich eine bundesweite Online-Beratung (Mail & Chat) für Kinder und Jugendliche an.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01. August 2026 eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit für die Mitgliederbetreuung der Online-Beratung mit dem Schwerpunkt Mail-Beratung. Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet.
Deine Aufgaben
- Organisation bzw. Koordinierung des Mail-Beratungsangebotes bei NgK e.V.
- Betreuung und Koordination des bundesweiten ehrenamtlichen Mail-Beratungsteams in Zusammenarbeit mit den Mitgliedsverbänden
- Organisation, Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen wie z.B. Arbeitstagungen für Mitgliedsverbände und Qualifizierungsmaßnahmen (Ausbildung/ Online-Seminare) ehrenamtlicher Mail-Beratender (inklusive gelegentlicher Reisetätigkeit)
- Coaching zur Begleitung und Unterstützung ehrenamtlich Beratender in der Mail-Beratung
Dein Profil
- Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Psychologie, Pädagogik, Sozialer Arbeit oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. Qualifikation
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit sozialen Vereinen und/oder ehrenamtlich Tätigen
- Erfahrung in der (Online-)Beratung von Kindern und Jugendlichen
- Wünschenswert wäre darüber hinaus eine Zusatzqualifikation im Bereich Beratung
- Gute Kenntnisse und idealerweise praktische Erfahrung in digitalen Beratungsformen – insbesondere der Mail-Beratung
- Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen sowie sicheres Deutsch in Wort und Schrift
Wir bieten dir
- Eine sinnstiftende Aufgabe mit hoher gesellschaftlicher Relevanz in Teilzeit (19,5 Stunden/Woche)
- Eingruppierung in Anlehnung an den TVöD Bund (abhängig von Qualifikation)
- 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit, anteilig bei Teilzeit)
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten sowie Überstundenausgleich
- Ein engagiertes, kollegiales Team in zentraler Lage in Wuppertal
- Eine sorgfältige Einarbeitung und eine offene, wertschätzende Kommunikationskultur
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung – gern auch digital – inklusive Lebenslauf und Zeugnissen. Bitte sende deine Unterlagen an: Nummer gegen Kummer e. V. Anna Zacharias Hofkamp 108 42103 Wuppertal oder info@nummergegenkummer.de
Fachkraft Mitgliederbetreuung Online-Beratung - Schwerpunkt Mail-Beratung (m/w/d) Arbeitgeber: Nummer gegen Kummer e.V.
Als Arbeitgeber bieten wir eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich der Qualitätssicherung mit einem klaren Fokus auf Online-Beratung. Unser engagiertes Team in Wuppertal fördert eine offene Kommunikationskultur und bietet flexible Arbeitszeiten sowie Home-Office-Möglichkeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. Zudem unterstützen wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Qualifizierungsmaßnahmen und einen Gestaltungsspielraum bei der Umsetzung innovativer Ansätze.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachkraft Mitgliederbetreuung Online-Beratung - Schwerpunkt Mail-Beratung (m/w/d) erhalten könntest
✨Einblicke in die Community
Schau dir lokale Veranstaltungen oder Workshops im Bereich Sozialarbeit an. Hier kannst du nicht nur Fachwissen sammeln, sondern auch potenzielle Arbeitgeber oder Mentoren kennenlernen, die dir bei deiner Karriere helfen können.
✨Kontakte zu relevanten Institutionen knüpfen
Nutze Netzwerke von sozialen Einrichtungen oder Verbänden, um Kontakt zu Personen aufzunehmen, die dir von offenen Stellen oder befristeten Projekten erzählen können. Oft werden Stellen nicht öffentlich ausgeschrieben!
✨Stell dich aktiv vor!
Wenn du für eine befristete Stelle im Bereich Sozialarbeit infrage kommst, zögere nicht, dich direkt in den Einrichtungen vorzustellen oder sogar vor Ort zu hospitieren. Ein persönliches Gespräch kann da viel mehr bewirken als nur eine Bewerbungsunterlage.
✨Bewirb dich über unsere Website
Hier bei StudySmarter unterstützen wir dich nicht nur bei der Jobsuche, sondern haben auch coole Stellenangebote im Bereich Sozialarbeit. Schau auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei Nummer gegen Kummer e.V., um Chancen auf spannende befristete Projekte zu nutzen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachkraft Mitgliederbetreuung Online-Beratung - Schwerpunkt Mail-Beratung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Leidenschaft für die Sozialarbeit:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt betonen, warum dir die Sozialarbeit am Herzen liegt. Erkläre, welche Erfahrungen dich dazu motiviert haben, in diesem Bereich zu arbeiten – das kann Praktika, Ehrenamt oder einfach persönliche Erlebnisse umfassen. Lass uns spüren, dass du wirklich für die Sache brennst!
Betone relevante Qualifikationen und Weiterbildungen:Du solltest alle relevanten Abschlüsse und Zertifikate, die du im Bereich Sozialarbeit hast, gut sichtbar in deinem Lebenslauf platzieren. Egal, ob es sich um ein Studium der Sozialpädagogik oder spezifische Fortbildungen handelt – wir interessieren uns für deine fachliche Qualifikation und wie sie zu den Anforderungen bei Nummer gegen Kummer e.V. passt.
Flexibilität und Teamgeist hervorheben:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es besonders wichtig, in deinem Lebenslauf und Anschreiben zu zeigen, dass du flexibel und teamorientiert bist. Nenne Beispiele aus vergangenen Erfahrungen, wo du in einem Team gearbeitet hast und dich schnell auf neue Herausforderungen eingestellt hast – das gibt uns Vertrauen in deine Einsatzmöglichkeiten.
Sei authentisch und zeige, was dich ausmacht:In der Sozialarbeit geht es auch um persönliche Geschichten und Charaktere. Erzähl uns etwas über dich – was motiviert dich, was sind deine Stärken und was möchtest du in dieser befristeten Position erreichen? Ein bisschen Persönlichkeit hilft uns, dich besser kennenzulernen und macht deine Bewerbung einzigartig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nummer gegen Kummer e.V. vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse deiner Klienten
In der Sozialarbeit geht es darum, den Menschen zu helfen. Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen vertraut, denen die Klienten in Nummer gegen Kummer e.V. gegenüberstehen. Sei bereit, konkrete Beispiele dafür zu nennen, wie du in der Vergangenheit auf ähnliche Situationen reagiert hast.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
Im Vorstellungsgespräch könntest du mit realen Fallstudien konfrontiert werden. Übe, wie du Probleme bewerten und Lösungen entwickeln kannst. Das zeigt, dass du die Fähigkeit hast, unter Druck zu denken und kreativ zu arbeiten – eine wichtige Fähigkeit in der Sozialarbeit.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig zu zeigen, dass du schnell lernen und dich anpassen kannst. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erworben hast, oder stelle Fragen zu möglichen Schulungen bei Nummer gegen Kummer e.V..
✨Lebendige Kommunikation ist der Schlüssel
Sozialarbeit erfordert exzellente Kommunikationsfähigkeiten. Bereite dich darauf vor, deine Vorgehensweise bei der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern zu erläutern. Überlege, wie du Themen wie Konfliktlösung oder Teamarbeit in deinen Antworten klar und überzeugend vermitteln kannst.
