Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse am legendären Nürburgring.
- Unternehmen: Arbeiten an einer der bekanntesten Rennstrecken der Welt.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, Zugang zu Events und individuelle Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem starken Team mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Sei die erste Anlaufstelle für Gäste und mache ihren Besuch unvergesslich.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundensupport wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Hier sorgst du für begeisternde Kundenerlebnisse an einer der legendärsten Locations der Welt. Als Kundenservicemanager bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und Kunden am Nürburgring. Ob per Telefon, E-Mail oder persönlich vor Ort - du sorgst für einen professionellen Empfang, kompetente Beratung und ein rundum positives Erlebnis. Mit deiner offenen Art und deiner Begeisterung für unsere einzigartige Location trägst du entscheidend dazu bei, dass sich unsere Besucher willkommen fühlen.
Dein Cockpit:
- Erste Anlaufstelle im Kundenservice: per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort
- Bearbeitung von Ticketanfragen: Vorverkauf, Einlass und Kassenverkauf bei Großevents
- Beratung zu Produktangeboten und Veranstaltungen - zugeschnitten auf individuelle Wünsche
- Freundlicher Empfang und kompetente Betreuung unserer Gäste
- Schnelle und professionelle Abwicklung von Kundenanliegen
- Aufnahme von Feedback und aktive Mitwirkung an der Serviceoptimierung
Dein Qualifying:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Hotelfachkraft) oder vergleichbare Tätigkeiten im Kundensupport wünschenswert
- Spaß am Kundenkontakt sowie ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und Freude an der Beratung
- Teamfähigkeit und ein offenes, ausgeglichenes Auftreten
- Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit sowie zu flexiblen Arbeitszeiten
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und flexible Arbeitsweise
Unser Setup:
- Ein einzigartiger Arbeitsplatz an einer der bekanntesten Rennstrecken der Welt
- Mitarbeiterrabatte auf Nürburgring-Produkte und bei Partnerunternehmen
- JobRad-Angebot, Teilnahme an Sportevents und zahlreiche Benefits bei Nürburgring-Partnern
- Kostenloser Zugang zu ausgewählten Veranstaltungen am Nürburgring
- Individuelle Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Gemeinsam als starkes Team gestalten wir die Zukunft dieser legendären Rennstrecke. Unsere Erfolge hier sind das Ergebnis innovativer Ideen und vor allem eines starken Teamgeists. Die einzigartige Kulisse des Nürburgrings bietet nicht nur eine spannende Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten, sich gemeinsam zu beweisen und zusammenzuwachsen. Wir sind stolz auf das, was wir bisher erreicht haben, und freuen uns darauf, auch in Zukunft neue Herausforderungen zu meistern.
Kundenservicemanager (m/w/d) Arbeitgeber: Nurburgring Nordschleife
Der Nürburgring bietet als Arbeitgeber eine einzigartige Arbeitsumgebung an einer der bekanntesten Rennstrecken der Welt. Mit einem starken Teamgeist und zahlreichen Möglichkeiten zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung schaffen wir ein motivierendes Arbeitsklima, in dem Service und Gastfreundschaft im Mittelpunkt stehen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Rabatten, kostenlosen Zugang zu Veranstaltungen und der Teilnahme an Sportevents, was das Arbeiten hier besonders spannend und lohnenswert macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservicemanager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Nurburgring Nordschleife suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicemanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Nurburgring Nordschleife im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nurburgring Nordschleife vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Nurburgring Nordschleife und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
