Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Angebote, bearbeite Aufträge und kümmere dich um Kundenanfragen.
- Unternehmen: Teil der renommierten DBI Group mit internationalen Marken.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Offene Arbeitsatmosphäre mit umfangreicher Einarbeitung und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Arbeitsalltag eigenverantwortlich in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
NUR DIE, als Teil der renommierten DBI Group, prägt seit Jahrzehnten den Markt für hochwertige Textilien mit innovativen Lösungen. Als Teil der DBI Group (DIM Brands International) ist NUR DIE in einer Familie mit großen internationalen Marken wie DIM, Lovable, Bellinda oder Abanderado. Die DBI Group beschäftigt rund 2.800 Mitarbeitende in etwa 10 europäischen Ländern. Am Standort Rheine im Münsterland arbeiten über 350 engagierte Mitarbeitende. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Ihre Aufgaben:
- Erstellen von Angeboten sowie Angebotsüberwachung
- Buchung, Bearbeitung und Prüfung der eingehenden Aufträge hinsichtlich Warenverfügbarkeit, Liefertermine, Preise, Konditionen, etc.
- Kundenanlage und Kundendatenpflege (Listung, Preise)
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Vorbereitung von Kundenterminen / Erstellung der notwendigen Gesprächsunterlagen
- Erstellen von kunden- bzw. problembezogenen Analysen sowie die Erarbeitung von Vorschlägen zur Lösung des Problems
- Umsetzung und Kontrolle der Kundenplanung in Zusammenarbeit mit dem Key Accounter
- Pflege der Kunden- und Artikeldatenbank
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Kenntnisse im Bereich Vertrieb sind vorteilhaft
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Eine gute Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute PC-Kenntnisse (Excel, Word, Powerpoint)
- D365 Kenntnisse von Vorteil
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Zuverlässigkeit und Engagement
Wir bieten:
- Eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld
- Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag eigenverantwortlich und agil
- Freuen Sie sich auf eine umfassende Einarbeitung durch ein erfahrenes Team, das sein Wissen gerne teilt
- Ihr Einsatz wird geschätzt: Freuen Sie sich auf eine faire Vergütung nach Tarifvertrag sowie attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld und ein 13. Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Zahlreiche Benefits: Mitarbeiterrabatte, Firmenevents, kostenfreies Obst und Wasser sowie umfassende Gesundheitsvorsorge
Interesse? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Sachbearbeiter (w/m/d) für den Bereich Customer Service Arbeitgeber: NurDie
NUR DIE, als Teil der DBI Group, bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das von einer offenen und vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld und einem 13. Gehalt, fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihr persönliches Wohlbefinden. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und Wissensaustausch legt und genießen Sie zahlreiche Benefits, die Ihren Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (w/m/d) für den Bereich Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei NurDie suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (w/m/d) für den Bereich Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei NurDie im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NurDie vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über NurDie und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
