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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer relationships and drive product adoption for success.
- Arbeitgeber: Nutanix, a leader in cloud computing and virtualization.
- Mitarbeitervorteile: Remote work flexibility, competitive salary, and professional growth opportunities.
- Andere Informationen: Join a dynamic team with a focus on innovation and collaboration.
- Warum dieser Job: Be a key player in customer success and shape the future of technology.
- Gewünschte Qualifikationen: 5+ years in technical customer roles and strong communication skills.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Hungry, Humble, Honest, with Heart.
Die Gelegenheit
Sind Sie ein Kundenanwalt mit einem starken technischen Hintergrund, außergewöhnlichen Kommunikationsfähigkeiten und einer Leidenschaft für den Erfolg der Kunden?
Über das Team
Das Nutanix Professional Services-Team hat einen starken Einfluss auf den Erfolg jeder Nutanix-Implementierung durch seine Kunden. Die Services-Funktion stellt den Erfolg sicher, indem sie mit Kunden in den Phasen vor und nach dem Verkauf zusammenarbeitet und ihnen bei ihrer Software-definierten Datenzentrum (SDDC)-Strategie und -Architektur hilft. Die Nutanix Professional Services Consulting-Funktion umfasst Bewertungs-, Design-, Implementierungs-, Integrations- und Automatisierungsdienste sowie Projektmanagement.
Ihre Rolle
- Verwalten und Pflegen von Beziehungen zu zugewiesenen Kunden, um die Produktakzeptanz zu fördern und den Erfolg der Kunden sicherzustellen.
- Regelmäßige Bewertungen des installierten Kundenstamms durchführen und Einblicke in die Nutzungsmaturität und Best Practices geben.
- Koordinieren mit Support- und Engineering-Teams, um die Lösung kritischer Supportprobleme zu beschleunigen.
- Kundenschulungen durchführen und Möglichkeiten für weitere Schulungen zu Nutanix-Produkten identifizieren.
- Upgrade-Pläne empfehlen und Gesundheitschecks durchführen, um die Kundenumgebungen zu optimieren.
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um Ressourcen zu orchestrieren und die Bedürfnisse der Kunden effektiv zu erfüllen.
- Proaktiv mit Kunden in Kontakt treten, um ihre Anliegen und Bedürfnisse bezüglich Nutanix-Lösungen zu identifizieren und anzugehen.
- Erreichen von Leistungskennzahlen, die mit Kundenzufriedenheit, Produktakzeptanz und Bindungsraten im ersten Jahr verbunden sind.
Was Sie mitbringen werden
- +5 Jahre Erfahrung in technischen kundenorientierten Rollen (z.B. Support Engineer, Systems Engineer, Technical Account Manager).
- Starkes Wissen über Virtualisierung, Cloud-Computing und Rechenzentrumstechnologien.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einem kundenorientierten Fokus.
- Hohe technische Auffassungsgabe mit einem Verständnis für Infrastruktur (Speicher, Rechenleistung, Netzwerk).
- Erfahrung in der Verwaltung langfristiger Kundenbeziehungen und der Förderung der Produktakzeptanz.
- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit über mehrere Teams hinweg und zur Durchführung beratender Gespräche.
- Abschluss in Ingenieurwissenschaften (BE/B.Tech); ein höherer Abschluss ist von Vorteil.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Ressourcen für den Erfolg der Kunden zu orchestrieren.
- Professionelle Deutsch- und Englischkenntnisse.
Arbeitsanordnung
Remote: Diese Position ist hauptsächlich remote. Es gibt keine spezifischen Anforderungen an das Büro, jedoch kann es Umstände geben, unter denen Sie möglicherweise in ein lokales Büro kommen müssen, und/oder zu anderen Standorten reisen müssen, basierend auf den geschäftlichen Bedürfnissen.
Senior Technical Account Manager Arbeitgeber: Nutanix
Kontaktperson:
Nutanix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Technical Account Manager
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig dein Interesse an Nutanix und der Rolle als Senior Technical Account Manager.
✨Bereite dich auf das Interview vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen, die dir gestellt werden könnten, und bereite Antworten vor, die deine technischen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung unter Beweis stellen. Zeig, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft!
Während des Interviews solltest du deine Begeisterung für die Technologie und den Kundenservice deutlich machen. Erkläre, warum du für Nutanix arbeiten möchtest und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht und du die besten Chancen hast, in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Technical Account Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Wir suchen nach Menschen, die hungrig, demütig und ehrlich sind. Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen, damit wir sehen, dass du zu unserem Team passt.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da die Rolle einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du deine Erfahrungen mit Virtualisierung, Cloud-Computing und Datenzentrumstechnologien klar hervorheben. Zeig uns, wie du diese Kenntnisse in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Kunden zum Erfolg zu verhelfen.
Kundenorientierung ist der Schlüssel: Wir suchen jemanden, der ein echter Kundenadvokat ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, wo du Kundenbeziehungen erfolgreich gemanagt und Produktadoption gefördert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für diese Rolle hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nutanix vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die Kunden von Nutanix brauchen könnten. Überlege, wie du ihre Herausforderungen mit deinen technischen Fähigkeiten und Erfahrungen lösen kannst. Zeige, dass du ein echter Kundenanwalt bist!
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Virtualisierung, Cloud-Computing und Datacenter-Technologien informiert bist. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Du wirst oft mit Kunden sprechen, also sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Rollenspiele mit Freunden oder Kollegen können hier sehr hilfreich sein!
✨Teamarbeit betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Zeige, dass du nicht nur ein technischer Experte bist, sondern auch gut im Team arbeiten kannst, um optimale Lösungen für die Kunden zu finden.