Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Herausforderungen und entwickle Lösungen für unsere .NET Produkte.
- Unternehmen: Nutrient, ein innovatives Unternehmen, das Dokumentenarbeit revolutioniert.
- Vorteile: Vollständig remote, flexible Arbeitszeiten und jährliche globale Retreats.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Kultur mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Dokumentenverarbeitung.
- Qualifikationen: Kenntnisse in C# und eine kundenorientierte Denkweise sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Bei Nutrient revolutionieren wir, wie die Welt mit Dokumenten arbeitet. Unsere Tools verwandeln statische Dateien in intelligente, sichere Workflows und ermöglichen es Unternehmen, schneller und intelligenter zu innovieren. Unsere Plattform wird von Tausenden von Organisationen in 80 Ländern, darunter Fortune 500-Unternehmen und Führungskräfte des öffentlichen Sektors, vertraut und unterstützt weltweit nahezu eine Milliarde Endbenutzer in Branchen, in denen Dokumente nicht nur Dateien sind, sondern entscheidend für die Mission.
Ihre Rolle bei Nutrient... Sie werden Teil eines kleinen, verantwortungsbewussten Support-Teams, das sich der Unterstützung von Kunden bei der Lösung komplexer technischer Herausforderungen über drei .NET-Produkte widmet: Document Automation Server, Searchlight und DocuVieware. Diese sind ausgereifte, weit verbreitete Tools, die von Entwicklern verwendet werden, die ernsthafte Dokumenten-Workflows erstellen; die Kunden erwarten Expertenantworten, keine Umgehungslösungen. Die Rolle besteht zu etwa 60-70 % aus kundenorientiertem Support und zu 30-40 % aus Zusammenarbeit mit Ingenieuren.
Was Sie bearbeiten werden...
- Übernehmen Sie den Kundensupport für Document Automation Server, Searchlight und DocuVieware; behandeln Sie alles von Dokumentationsfragen bis hin zu tiefgreifendem technischem Debugging, hauptsächlich asynchron über unser Support-Portal.
- Schreiben Sie benutzerdefinierten Beispielcode, der Kunden hilft, komplexe Funktionen zu implementieren; OCR, Datenextraktion, Dateikonvertierung, PDF-Bearbeitung und native .NET-Integrationen.
- Werden Sie die zentrale technische Ressource für Ihr Produktgebiet; wenn ein Kunde ein schwieriges Problem hat, übernehmen Sie es vom ersten Kontakt bis zur Lösung.
- Tragen Sie direkt zur Dokumentation bei; wenn Sie eine Lücke oder eine verwirrende Erklärung finden, beheben Sie sie, anstatt sie weiterzuleiten.
- Schreiben Sie detaillierte, umsetzbare Fehlerberichte und Funktionsanfragen, die direkt in die Prioritäten der Ingenieure einfließen.
- Arbeiten Sie mit dem Ingenieurteam zusammen, um Grenzfälle zu reproduzieren, Korrekturen zu validieren und Produktänderungen zu überprüfen.
- Tragen Sie zu internen KI-Tools bei; das Team hat ein auf MCP basierendes Tool für die Ticketanalyse, Jira-Einreichungen und GitHub-Korrekturvorschläge entwickelt, und es gibt Raum für Wachstum.
Was Sie mitbringen...
- Kundenorientierte Denkweise: Sie denken über das Schließen von Tickets hinaus; Sie antizipieren die Bedürfnisse der Kunden, identifizieren Muster im Feedback und suchen aktiv nach Möglichkeiten, deren Erfahrung zu verbessern.
- Solide technische Kenntnisse in C#: Sie haben Kenntnisse in C# und können echten Code lesen und debuggen. Sie verstehen, wie APIs funktionieren, was die Fehlermeldung Ihnen tatsächlich sagt und wo Sie suchen müssen, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert.
- Kooperativ und selbstverwaltend: Sie benötigen keine Anleitung; Sie ergreifen die Initiative und gewinnen Energie durch den Austausch von Ideen, sowohl asynchron als auch synchron.
Wer hier gedeiht... Bei Nutrient stellen wir nicht nur nach Fähigkeiten ein – wir stellen nach Denkweise ein. Die Menschen, die hier gedeihen, sind:
- Zusammenarbeiter: Sie arbeiten offen zusammen, hören aktiv zu und priorisieren den Erfolg des Teams über das Ego.
- Hungrige Lernende: Schnelles Lernen fördert Fortschritt und Karrierewachstum.
- Neugierige Denker: Sie graben tief, um das „Warum“ zu entdecken, und schätzen das Verständnis mehr als einfach nur recht zu haben.
- Selbststarter: Sie handeln, ohne auf Anweisungen zu warten, und verwandeln Hindernisse mit Kreativität und Ausdauer in Chancen.
- Eigentümer: Sie übernehmen Verantwortung für Lösungen und Ergebnisse und suchen immer nach Möglichkeiten, das zu verbessern, was in Ihrem Einflussbereich liegt.
- Macher: Sie sind von Fortschritt begeistert, motiviert, einen bedeutenden Einfluss zu schaffen, und bereit, Herausforderungen anzugehen.
Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten... Bei Nutrient entwickeln wir Tools, die die Art und Weise, wie Unternehmen und Entwickler mit Dokumenten arbeiten, neu gestalten. Unsere Kultur ist auf kontinuierliches Wachstum und Zusammenarbeit ausgerichtet. Jedes Teammitglied hat Raum zum Lernen, Innovieren und zur Schaffung eines bedeutenden Einflusses.
Technische Tiefe, nicht Helpdesk: Sie debuggen auf SDK-Ebene, schreiben benutzerdefinierte Beispielimplementierungen und tragen direkt zur Produkt-Roadmap bei. Dies ist eine Rolle mit echtem ingenieurtechnischen Substanz.
Übernehmen Sie Ihr Produktgebiet: Sie decken Document Automation Server, Searchlight und DocuVieware ab; drei verschiedene .NET-Produktlinien mit echtem Spielraum in Bezug auf OCR, Dateikonvertierung und native Dokumenten-Workflows.
Freiheit zum Erkunden: Wenn Ihre Support-Warteschlange ruhig ist, ermutigt Christoph Sie aktiv, neue Bereiche zu erkunden, Tools zu entwickeln und in das Lernen zu investieren. Es gibt echten Raum für Wachstum.
Vollständig remote und asynchron: Minimale Meetings, starke Schreibkultur und die Unabhängigkeit, Ihre eigene Arbeit zu verwalten.
Mission-kritisches Produkt: Die Plattform von Nutrient wird von über 15 % der Global 500 in mehr als 80 Ländern vertraut.
Starke Wachstumsdynamik: ARR ist in den letzten zwei Jahren von 28 Millionen USD auf 49 Millionen USD gewachsen, unterstützt von Insight Partners.
Wettbewerbsfähige Vergütung und ein jährliches globales Retreat. Frühere Retreats fanden in Kroatien, Spanien und Griechenland statt.
Nutrient glaubt an Chancengleichheit. Wir beschäftigen Menschen aus vielen Kulturen und Ländern, feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von Hintergründen, Fähigkeiten und Perspektiven repräsentiert. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Familienstand, nationaler Herkunft, Abstammung, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder einem anderen nicht leistungsbezogenen Faktor.
Technical Support Engineer (.NET) Arbeitgeber: Nutrient GmbH
Nutrient ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine Kultur des kontinuierlichen Wachstums und der Zusammenarbeit fördert. Als Teil eines kleinen, engagierten Support-Teams haben Sie die Möglichkeit, an bedeutenden technischen Herausforderungen zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen, vollständig remote Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf technische Tiefe und der Freiheit, innovative Lösungen zu erkunden, bietet Nutrient nicht nur wettbewerbsfähige Vergütung, sondern auch echte Chancen zur persönlichen und beruflichen Entfaltung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Engineer (.NET) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Nutrient GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Nutrient GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer (.NET) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Nutrient GmbH und die ausgeschriebene Position Technical Support Engineer (.NET) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nutrient GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Nutrient GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
