Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der kompetente Ansprechpartner für Kundenanfragen im Kundencenter.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen in der Energiebranche mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung mitbringen.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Kompetenter Ansprechpartner mit hohem Servicegedanken für alle Kundenanfragen im Kundencenter.
- Zielgerichtete und serviceorientierte Bearbeitung von schriftlichen, telefonischen und persönlichen Geschäftsvorfällen unserer Haushalts- und Kleingewerbekunden.
- Umsetzung der Kundenanliegen im CRM und SAP IS-U.
- Übergreifende Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wie z. B. Industriekaufmann, Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbar.
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung.
- Fachkenntnisse in der Energiebranche wünschenswert.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, idealerweise Kenntnisse in SAP IS-U.
- Ausgezeichnetes Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift.
- Sozialkompetenz, Eigeninitiative und Flexibilität.
Keine Sorge, wir suchen nach Mitarbeitenden, die uns mit ihrer Persönlichkeit überzeugen und motiviert sind.
Wir freuen uns über deine Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung.
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: nvb Nordhorner Versorgungsbetriebe GmbH
Kontaktperson:
nvb Nordhorner Versorgungsbetriebe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen in der Energiebranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Servicegedanken unter Beweis stellen. Das hilft dir, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Unternehmen und die Teamkultur zu sammeln. So kannst du gezielt auf die Werte und Ziele von StudySmarter eingehen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Kenntnisse in der Energiebranche.
Hervorhebung von Soft Skills: Betone in deinem Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten, Sozialkompetenz und Flexibilität. Diese Eigenschaften sind für die Position im Kundenservice besonders wichtig.
Eingabe von Gehaltsvorstellungen: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung in der Bewerbung anzugeben. Recherchiere vorher, um eine realistische und marktgerechte Zahl zu nennen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei nvb Nordhorner Versorgungsbetriebe GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder spezifische Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
✨Kenntnisse über die Energiebranche
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Energiebranche. Zeige dein Interesse und dein Wissen während des Interviews, um zu zeigen, dass du gut informiert bist.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Hebe deine Sozialkompetenz, Eigeninitiative und Flexibilität hervor. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die diese Eigenschaften verdeutlichen.
✨Vertrautheit mit CRM und SAP IS-U
Wenn du Erfahrung mit CRM-Systemen oder SAP IS-U hast, stelle sicher, dass du dies im Interview erwähnst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast.
