Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe technische Probleme für NVIDIA-Kunden und arbeite mit modernster Hardware.
- Unternehmen: NVIDIA, ein führendes Unternehmen in der Technologiebranche mit einem vielfältigen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Sozialleistungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten und einer Kultur der Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der HPC-Technologien und unterstütze Kunden bei innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und fundierte Kenntnisse in Linux und Netzwerken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 78000 € pro Jahr.
Wir suchen einen motivierten HPC Technical Account Manager oder Hardware-Ingenieur mit Soft Skills, der leidenschaftlich an HPC-Datenzentrumstechnologien interessiert ist und gerne mit Unternehmenskunden zusammenarbeitet, um umfassende Lösungen für anspruchsvolle Installationen, Wartung und Betrieb einer breiten Palette bahnbrechender Produkte bereitzustellen. Sie werden der Hauptansprechpartner für unsere Kunden sein und ihnen bei technischen Anfragen, Debugging und der Lösung ihrer Probleme helfen.
Als Mitglied unseres TAM-Teams sind Sie ein akribischer, kompetenter Kommunikator, der grundsätzlich daran interessiert ist, unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen, Verantwortung für die Lösung von Problemen zu übernehmen und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten und zu gewährleisten. Ein wesentlicher Teil der Rolle besteht darin, regelmäßig mit Ingenieur-, Marketing- und Supportteams zu interagieren.
Was Sie tun werden:- Arbeiten Sie mit NVIDIA-Unternehmenskunden zusammen, um komplexe technische Probleme und Kundenanliegen durch sorgfältige Recherche und Reproduktion für Kunden zu lösen, die unsere Produkte installieren, mit einem Fokus auf nächste Generation AI und HPC-Servertechnologien.
- Übernehmen und lösen Sie Kundenprobleme während der Installation, des Betriebs, der Wartung oder der Produktanwendung.
- Arbeiten Sie mit der neuesten Hardware (z. B. GPUs, AI-Beschleuniger, Hochgeschwindigkeitsverbindungen) und Softwaretechnologien wie ML-Frameworks und Tools wie Spark, Kubernetes und Ceph.
- Bringen Sie unabhängige Analyse-, Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten ein, um die Erfahrungen der Kunden zu verbessern.
- Seien Sie eine technische Ressource, entwickeln, definieren und dokumentieren Sie bewährte Verfahren, um sie mit internen Teams (Support / F&E) für Supportprozesse und Verbesserungen zu teilen.
- Über 8 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von umfassendem Kundensupport und Debugging für Hardware- und Softwareprodukte.
- Tiefgehendes Wissen und Erfahrung mit Linux und Netzwerken (LFCS / RHCSA).
- Abschluss oder gleichwertige Erfahrung.
- Fachkenntnisse in der Virtualisierung von Datenzentren (VMWARE, Docker, Kubernetes) und deren Trends.
- Außergewöhnliche zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, die Gesamtbehebung kritischer Probleme, die von unseren Kunden angesprochen werden, unter allen Umständen aufrechtzuerhalten und zu leiten.
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben mit begrenzter Aufsicht zu erledigen.
- Erfahrung mit großangelegten HPC- oder AI-Cluster-Umgebungen.
- Vertrautheit mit GPU-basiertem Computing und Beschleunigertechnologien.
- Hintergrund in der Unterstützung von Eskalationen, SRE oder Produktionstechnik.
- Scripting-/Automatisierungsfähigkeiten (Python, Bash, Ansible, YAML).
- Kenntnisse in AI/ML-Frameworks oder Datenanalyseplattformen.
NVIDIA gilt weithin als einer der begehrtesten Arbeitgeber der Technologiebranche und bietet wettbewerbsfähige Gehälter sowie ein umfassendes Leistungspaket. Während Sie Ihre Zukunft planen, sehen Sie, was wir Ihnen und Ihrer Familie anbieten können. NVIDIA setzt sich für die Förderung eines vielfältigen Arbeitsumfelds ein und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Da wir Vielfalt in unseren aktuellen und zukünftigen Mitarbeitern sehr schätzen, diskriminieren wir nicht (einschließlich unserer Einstellungs- und Beförderungspraktiken) aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderungsstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft.
Technical Account Manager - HPC Arbeitgeber: NVIDIA Corporation
NVIDIA ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter, sondern auch ein umfassendes Leistungspaket bietet. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung im Vordergrund stehen. Die Möglichkeit, an innovativen HPC- und KI-Technologien zu arbeiten, sowie die Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung machen NVIDIA zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld tätig sein möchten.
