Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das die digitale Interaktion der Mitarbeiter in EMEA revolutioniert.
- Unternehmen: NVIDIA, ein führendes Unternehmen in Grafik- und KI-Technologie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit exzellenten Wachstumschancen und einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologieerfahrung für Mitarbeiter und nutze innovative KI-Lösungen.
- Qualifikationen: Mindestens 12 Jahre Erfahrung in IT-Engineering und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
NVIDIA hat die Computergraphik, das PC-Gaming und das beschleunigte Rechnen seit über 25 Jahren transformiert. Heute nutzen wir das unbegrenzte Potenzial von KI, um die nächste Ära des Rechnens zu definieren. Wir suchen einen Engineering-Leiter, der die nächste Evolution der digitalen Interaktion der Mitarbeiter in EMEA vorantreibt. Als Leiter des End User Support Engineering bei EMEA IT werden Sie an der Schnittstelle von IT-Infrastruktur, Support, agentischer KI und ingenieurtechnischer Exzellenz sitzen und den gesamten Lebenszyklus steuern, wie Mitarbeiter in der Region Technologie erleben.
In dieser Rolle werden Sie:
- eine Engineering-Roadmap für den End User Support in EMEA definieren und umsetzen, die mit der globalen IT-Strategie und den Geschäftsprioritäten übereinstimmt.
- die Strategie und Ausführung für die Integration von agentischer KI in IT-Support-Workflows leiten.
- mit AI/ML-Teams zusammenarbeiten, um KI-Agenten zu entwerfen, bereitzustellen und zu iterieren, die das Ticketvolumen reduzieren und Probleme proaktiv verhindern.
- die Technologieerfahrung der Mitarbeiter als Produkt betrachten und kontinuierliche Verbesserungszyklen implementieren.
- Friction Points in der Technologie-Reise der Mitarbeiter identifizieren und Lösungen entwickeln, die die Erfahrung, Zufriedenheit und Produktivität messbar verbessern.
- ein leistungsstarkes, geografisch verteiltes Engineering-Team in EMEA aufbauen und entwickeln.
- EMEA-spezifische Ziele und Schlüsselresultate, SLAs und Engineering-KPIs für den End User Support definieren und den Fortschritt klar und verantwortungsbewusst an die Unternehmensleitung berichten.
- vertrauensvolle Beziehungen zu regionalen Geschäftsführern, HR, Recht und Workplace-Teams aufbauen.
- als Incident Response Leader für EMEA agieren und die kontinuierliche Betriebsfähigkeit sicherstellen.
Was wir sehen möchten:
- 12+ Jahre Erfahrung in IT-Engineering, Infrastruktur oder Endbenutzertechnologie, davon mindestens 6 Jahre in Führungsrollen.
- Nachweisbare Erfolge in der Führung von Engineering-Teams in komplexen, multi-ländlichen oder multi-regionalen Umgebungen.
- Praktische Erfahrung in der System-/Infrastrukturtechnik.
- Erfahrung in der Erstellung und Bereitstellung von KI-gestützten Workflows.
- Mindestens einen BSc-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich.
Stärken, die Sie von anderen abheben:
- Starker ingenieurtechnischer Ansatz mit tiefem Fachwissen in skalierbarer Plattformarchitektur und Automatisierung.
- Nachgewiesene Expertise in SRE und Prinzipien der Plattformzuverlässigkeit.
NVIDIA hat sich über zwei Jahrzehnte kontinuierlich neu erfunden. Machen Sie heute den Schritt, sich uns anzuschließen.
Director, IT Engineering - End User Support Arbeitgeber: Nvidia
NVIDIA ist ein herausragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Als Teil des EMEA-Teams für End User Support Engineering haben Sie die Möglichkeit, an der Spitze der Technologie zu arbeiten und Ihre Karriere durch kontinuierliche Weiterbildung und Mentoring voranzutreiben. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Kreativität, während die strategische Ausrichtung auf KI und Automatisierung Ihnen ermöglicht, einen bedeutenden Einfluss auf die digitale Interaktion der Mitarbeiter zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Director, IT Engineering - End User Support erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Nvidia bewerben
Viele Unternehmen, wie Nvidia, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Director, IT Engineering - End User Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Nvidia und die ausgeschriebene Position Director, IT Engineering - End User Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nvidia vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Nvidia an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
