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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Installationen und Wartungen vor Ort für hochentwickelte Systeme.
- Arbeitgeber: Innovatives MedTech-Startup mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Homeoffice-Optionen und 30 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwesen und mindestens 5 Jahre Erfahrung im Außendienst.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Ihre Mission: Wir suchen einen erfahrenen Field Service Engineer (m/w/d), der als technischer Ansprechpartner für die Bereitstellung von Expertenkundenservice, Fehlersuche, Reparatur, Wartung und Notfallreaktion für fortschrittliche Geräte und Systeme an Kundenstandorten fungiert. Diese Position kombiniert technische Expertise mit Projektmanagementfähigkeiten, um ein außergewöhnliches Serviceerlebnis zu bieten.
Technischer Service & Unterstützung:
- Leitung komplexer vor Ort Systeminstallationen, Fehlersuche, Diagnose, Reparatur und präventive Wartung für Kundenanlagen.
- Durchführung von Geräte-Upgrades und -Konfigurationen gemäß den Unternehmensstandards in Zusammenarbeit mit unserem F&E-Team.
- Bereitstellung technischer Beratung für Kunden zu Pflege- und Wartungsbest Practices.
- Funktion als wichtiger technischer Kontakt für Kundenkonten, um hohe Kundenzufriedenheit durch effizienten und professionellen Service sicherzustellen.
- Sicherstellung einer gründlichen Dokumentation aller Serviceverfahren, Diagnosen, Qualitätsprobleme, Teileaustausch und Kundeninteraktionen.
Entwicklung von Serviceprozessen & Schulungen:
- Unterstützung des Leiters Service bei der Entwicklung und Implementierung robuster Serviceprozesse, einschließlich SOPs, KPIs und Service-Workflows.
- Hilfe bei der Erstellung und Pflege umfassender technischer Dokumentationen und Handbücher.
- Durchführung von Schulungen für Kunden zu erster Fehlersuche und Wartung von Produkten.
Interdisziplinäre Zusammenarbeit:
- Enge Zusammenarbeit mit F&E- und Ingenieurteams, um Feedback aus dem Außendienst zu geben und die Produktentwicklung sowie kontinuierliche Verbesserungsinitiativen zu unterstützen.
- Teilnahme an Tests und Bewertungen neuer Produkte, Funktionen und Lösungen, um praktische Einblicke basierend auf Kundeninteraktionen zu bieten.
Bestandsmanagement & Qualitätssicherung:
- Organisation und Verwaltung des Ersatzteilbestands, um die Verfügbarkeit für eine zeitnahe Servicebereitstellung sicherzustellen.
- Sicherstellung, dass alle Serviceaktivitäten den Branchenvorschriften, Sicherheitsstandards und internen Qualitätsprotokollen entsprechen.
Ihr Profil:
- Abschluss in Ingenieurwissenschaften (bevorzugt Elektronik/Mechanik).
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Außendienstrollen, vorzugsweise in MedTech, BioTech oder ähnlich regulierten Branchen.
- Starkes technisches Wissen über Systeme mit Elektronik, Präzisionsmechanik und industrieller Automatisierung.
- Erfahrung in der Entwicklung von Serviceprozessen und der Bereitstellung technischer Schulungen für unterschiedliche Zielgruppen.
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Fehlersuche bei komplexen Systemen und effektives Management von Kundenbeziehungen.
- Bereitschaft zu umfangreichen Reisen, sowohl national als auch international (bis zu 70%).
- Gültiger Führerschein.
- Ausgezeichnete Problemlösungs-, kritische Denk- und Kommunikationsfähigkeiten.
Warum wir?
- Wettbewerbsfähige Vergütung, einschließlich Grundgehalt und Aktienoptionen (virtuelle Anteile).
- Homeoffice-Optionen oder Umzugshilfe.
- Jährliches Gesundheitsbudget (Allianz bKV).
- 30 Urlaubstage.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Schlüsselrolle in einem hochmodernen und schnell wachsenden Startup-Unternehmen.
- Umfangreiche Möglichkeiten für persönliche Initiativen, Offenheit für neue Ideen und Raum für erheblichen persönlichen Einfluss.
- Wirkungsvolles Produkt zur Förderung eines besseren Verständnisses und Behandlung von Krankheiten.
- Internationales und dynamisches Team mit über 30 verschiedenen Nationalitäten.
- EGYM Wellpass-Mitgliedschaft.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, der Stabilität und langfristige Karrierewachstumschancen bietet.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit einer offenen Tür und einer offenen Kommunikationsmentalität.
Kontaktinformationen:
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: Sandra Schärli, Senior Talent Acquisition Manager, E-Mail: careers@nvision-imaging.com. Bitte beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen keine Bewerbungen oder Lebensläufe, die per E-Mail gesendet werden, prüfen werden. Unsolizitierte Bewerbungen können hier eingereicht werden.
Field Service Engineer (m/f/d) Arbeitgeber: NVision Imaging Technologies
Kontaktperson:
NVision Imaging Technologies HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Field Service Engineer (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Field Service Engineer interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder anderen Fachleuten in der Branche in Kontakt zu treten. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel technisches Wissen erfordert, solltest du bereit sein, dein Know-how in Elektronik und Mechanik unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Probleme erklärst und löst.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! Neben technischem Wissen sind auch Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten wichtig. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen erfolgreich gemanagt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Field Service Engineer (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Stelle passen. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit einbringen.
Technische Fähigkeiten hervorheben: Da wir einen Field Service Engineer suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar darstellst. Nenne spezifische Projekte oder Herausforderungen, die du gemeistert hast, um uns zu zeigen, dass du der Richtige für den Job bist.
Dokumentation nicht vergessen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind. Eine klare Dokumentation deiner bisherigen Tätigkeiten und Erfolge zeigt uns, dass du auch in der technischen Dokumentation fit bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NVision Imaging Technologies vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Elektronik, Mechanik und industrielle Automatisierung vor dem Interview auffrischst. Überlege dir spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehlersuche und Wartung zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du ihre Bedürfnisse erkannt und Lösungen angeboten hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Prozesse und Dokumentation verstehen
Informiere dich über die Bedeutung von SOPs und KPIs im Serviceprozess. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit zur Entwicklung oder Verbesserung solcher Prozesse beigetragen hast.
✨Reisebereitschaft klarstellen
Da die Stelle umfangreiche Reisen erfordert, solltest du deine Bereitschaft dazu klar kommunizieren. Überlege dir auch, wie du deine Reiseerfahrungen in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zu demonstrieren.