Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top UniversitĂ€ten 
FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our hotel, ensuring top-notch guest service and handling check-ins/outs.
- Arbeitgeber: Join NYCE Hotel Bonn, a unique hotel in a historic building with a focus on hospitality.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy an unlimited contract, free meals, birthday off, and discounts at over 200 hotels.
- Warum dieser Job: Work in a vibrant team, engage with diverse guests, and bring your ideas to life.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: You need hotel experience or training, a passion for guest care, and strong German and English skills.
- Andere Informationen: Flexible shifts and opportunities for cross-brand experiences await you!
Im ruhigen Botschaftsviertel der frĂŒheren Bundeshauptstadt im Stadtteil Godesberg liegt das NYCE Hotel Bonn, Trademark Collection by Wyndham. Die ehemalige indonesische Botschaft bietet ab sofort als Hotel mit 58 Design-Einzel- und Doppelzimmer jedem Gast das GefĂŒhl, herzlich willkommen zu sein. Ein Haus, in dem schon der Grundstein fĂŒr die deutsch-asiatische Freundschaft gelegt wurde und in dem heute wie damals eines groĂ geschrieben wird: Gastfreundschaft!
Zur VerstÀrkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- GewÀhrleistung einer erstklassigen GÀstebetreuung am Empfang
- Verantwortung fĂŒr die Erstellung und Kontrolle von Rechnungen sowie allgemeine administrative Aufgaben am Empfang
- DurchfĂŒhrung des Check-ins und Check-outs der GĂ€ste sowie effektives Beschwerdemanagement
- Leitung und Verantwortung der Kassenabrechnung
- Telefonische und persönliche Betreuung des nationalen und internationalen GÀstekreises
- Zubereitung von GetrÀnken oder Snacks als freundlicher Bartender, wenn erforderlich
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Empfehlungen an GĂ€ste
- Sicherstellung und Umsetzung von QualitÀts- und Sicherheitsstandards
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mindestens 1 Jahr einschlÀgige Berufserfahrung an der Rezeption
- Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten mit Liebe zum Detail
- Hohe Motivation und Engagement fĂŒr die GĂ€stebetreuung
- Ein LĂ€cheln auf den Lippen und stets ein netter Spruch fĂŒr die GĂ€ste
- FlexibilitÀt, Belastbarkeit und Teamgeist
- Gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine freundliche, empathische und verbindliche Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter PrÀmie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Ăbernachtungen und alle Dienstleistungen unserer ĂŒber 200 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Grenzenloses Shoppingerlebnis â mit unserem „Corporate Benefits“ und „Benefits.me“ Programm
- Verantwortungsvolle TÀtigkeiten mit eigenstÀndiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Kontakt
NYCE Hotel Bonn, Trademark Collection by Wyndham
Bernkasteler Str. 2
53175 Bonn
Deutschland
Ansprechpartner: Erdem GĂŒngör
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an:
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: NYCE Hotel Bonn, Trademark Collection by Wyndham
Kontaktperson:
NYCE Hotel Bonn, Trademark Collection by Wyndham HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
âšTip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft fĂŒr die Gastfreundschaft! WĂ€hrend des VorstellungsgesprĂ€chs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anfĂŒhren, die deine FĂ€higkeit zur erstklassigen GĂ€stebetreuung unter Beweis stellen.
âšTip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinem Umgang mit Beschwerden zu beantworten. Ăberlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine FĂ€higkeiten im Beschwerdemanagement zu demonstrieren.
âšTip Nummer 3
Da Teamgeist und FlexibilitĂ€t wichtig sind, sei bereit, ĂŒber deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und das Team unterstĂŒtzt.
âšTip Nummer 4
Informiere dich ĂŒber das NYCE Hotel Bonn und seine Geschichte. Ein gutes Wissen ĂŒber das Unternehmen zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂŒber das NYCE Hotel Bonn und die Marke Wyndham. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂŒber die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschlieĂlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens, das deine Motivation und Eignung fĂŒr die Position als Front Office Agent hervorhebt, sowie Nachweise ĂŒber deine Ausbildung und Berufserfahrung.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Leidenschaft fĂŒr die Hotellerie und deine Erfahrungen im Bereich GĂ€stebetreuung betonst. Zeige, wie deine FĂ€higkeiten und dein Engagement zur Philosophie des Hotels passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollstĂ€ndigen Bewerbungsunterlagen ĂŒber die Website des NYCE Hotels Bonn ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollstĂ€ndig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei NYCE Hotel Bonn, Trademark Collection by Wyndham vorbereitest
âšZeige deine Gastfreundschaft
Da die Rolle des Front Office Agents stark auf GĂ€stebetreuung ausgerichtet ist, solltest du wĂ€hrend des Interviews deine Leidenschaft fĂŒr den Kundenservice betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit GĂ€sten ein positives Erlebnis bereitet hast.
âšBereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung an der Rezeption und deinem Umgang mit Beschwerden. Ăberlege dir konkrete Situationen, in denen du Herausforderungen gemeistert hast, um deine ProblemlösungsfĂ€higkeiten zu demonstrieren.
âšPrĂ€sentiere dein gepflegtes Erscheinungsbild
Da das Hotel Wert auf ein professionelles Auftreten legt, achte darauf, dass dein Outfit sauber und ordentlich ist. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlÀsst einen positiven ersten Eindruck.
âšSprich ĂŒber deine Sprachkenntnisse
Da du sowohl Deutsch als auch Englisch sprechen musst, sei bereit, deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren. Du könntest einige SÀtze in beiden Sprachen vorbereiten, um deine KommunikationsfÀhigkeiten zu zeigen.
