Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden proaktiv und führe Verkaufs- und Beratungsgespräche.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen für hochwertige Nahrungsergänzungsmittel mit starkem Qualitätsanspruch.
- Vorteile: Modernes Büro, viel Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung.
- Weitere Informationen: Innovative Unternehmensgruppe mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Vertrieb und Kundenservice auf hohem Niveau.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Vertrieb sowie Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind ein wachsendes mittelständisches Unternehmen im Bereich hochwertiger Nahrungsergänzungsmittel mit eigenen Marken, starkem Qualitätsanspruch und einer engen Verbindung zu unseren Kundinnen und Kunden. Für unser Sales & Services Team suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die fachlich die Führung übernimmt, operativ voll mitarbeitet und unsere Marke behandelt, als wäre es ihre eigene.
Du liebst guten Kundenservice, denkst unternehmerisch und übernimmst Verantwortung ganz selbstverständlich? Du möchtest nicht nur „verwalten“, sondern aktiv gestalten, verbessern und gemeinsam mit Deinem Team etwas aufbauen? Dann suchen wir genau dich.
Deine Rolle bei uns
Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden, Team und interne Prozesse — mit viel Eigenverantwortung und direktem Einfluss auf die Qualität unseres Kunden- und Verkaufserlebnisses.
Aufgaben
- Du betreust unsere Bestands- und Neukunden proaktiv per Telefon, E-Mail und Chat — empathisch, lösungsorientiert und verbindlich.
- Du führst Verkaufs- und Beratungsgespräche zu unseren Produkten, Angeboten, Lieferzeiten und Preisstrukturen.
- Du übernimmst Outbound Calls, auch im B2B-Bereich.
- Du bearbeitest Aufträge eigenständig in unserem Warenwirtschaftssystem — von der Erfassung bis zur Abwicklung.
- Du kümmerst Dich um Reklamationen professionell, kundenorientiert und strukturiert.
- Du pflegst Kundenkontakte, Vereinbarungen und Informationen sauber in unserem CRM-System.
- Du betreust unsere Kundinnen und Kunden auch persönlich in unserem hauseigenen Shop und planst Verkaufsaktionen mit.
- Du koordinierst fachlich unser Sales & Services Team (4 Personen) und arbeitest eng mit dem Head of International Sales zusammen.
- Du bringst aktiv Ideen zur Prozessverbesserung ein und hilfst dabei, Abläufe effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten.
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische, gesundheitsbezogene oder vertriebsorientierte Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Sales Support.
- Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und gleichzeitig operativ mit anzupacken.
- Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke, Empathie und ein souveränes Auftreten.
- Ein gutes Gespür für Kunden, Markenwirkung und Servicequalität.
- Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen.
- Kenntnisse in Microsoft Business Central und/oder Shopify sind ein Plus.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2).
Wir bieten
- Modernes Büro im Grünen inkl. Parkplätzen sowie gute öffentliche Verkehrsanbindung.
- Eine innovative und wachsende Unternehmensgruppe.
- Viel Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung.
- Hochwertige Produkte und Marken, hinter denen man stehen kann.
Wenn Du Lust hast, mit uns gemeinsam weiter zu wachsen und Vertrieb sowie Kundenservice auf hohem Niveau aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung.
Senior Mitarbeiter Sales & Services / Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: NZYM Group
Als wachsendes mittelständisches Unternehmen im Bereich hochwertiger Nahrungsergänzungsmittel bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen Büro im Grünen zu arbeiten, das eine hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr hat. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum, sodass Sie aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse und Kundenbeziehungen beitragen können. Zudem legen wir großen Wert auf hochwertige Produkte und ein starkes Team, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Sie sich persönlich sowie fachlich weiterentwickeln können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Mitarbeiter Sales & Services / Vertriebsinnendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder sogar im Unternehmen tätig sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Marke hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Lass uns gemeinsam wachsen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Mitarbeiter Sales & Services / Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und Vertrieb. Zeige auf, wie du Verantwortung übernommen hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dein Potenzial besser zu verstehen!
Kundenzentrierter Ansatz:Da wir großen Wert auf Kundenservice legen, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit empathisch und lösungsorientiert gearbeitet hast.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NZYM Group vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das zeigt, dass du nicht nur ein guter Mitarbeiter bist, sondern auch gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder Vertrieb unter Beweis gestellt hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Sales & Services Team oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du in einem Team arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen oder Prozesse zu verbessern. Das zeigt, dass du nicht nur selbstständig arbeiten kannst, sondern auch ein wertvolles Teammitglied bist.
